You are on page 1of 45

‫נוהל מס'‪80.

001 :‬‬ ‫משרד הבריאות‬


‫מהדורה מס'‪03 :‬‬ ‫שירותי בריאות הנפש‬
‫דף ‪ 1‬מתוך ‪ 45‬דפים‬ ‫הנושא‪ :‬שירותי שיקום בקהילה ‪ -‬דיור‬
‫תאריך תוקף ‪01/09/2003‬‬
‫הנדון‪ :‬הוסטל – מגורים נתמכים‬
‫סטנדרטים ונהלים להפעלת השירות‬

‫כללי‬ ‫‪1‬‬
‫שירותי הוסטל בקהילה נועדו לאפשר לנפגעי נפש‪ ,‬שאינם מסוגלים לחיות באופן עצמאי‬
‫בקהילה‪ ,‬להתגורר בקהילה‪ .‬ההוסטל ישמש מקום מגורים לדיירים נפגעי נפש הזקוקים לליווי‬
‫וסיוע בתחומי חיים שונים‪ .‬המגורים בהוסטל נועדו לאפשר לדיירים לחיות באיכות חיים‬
‫אופטימלית‪ ,‬תוך הכשרה שיקומית וליווי שוטף‪.‬‬

‫מטרה‬ ‫‪2‬‬
‫להגדיר הליך מסודר ודרישות להפעלה השירות‪.‬‬

‫אחריות‬ ‫‪3‬‬
‫הפסיכיאטר המחוזי אחראי ליישום הנוהל במחוזו‪ ,‬תוך תאום עם הרופא המחוז‪.‬‬ ‫‪3.1‬‬
‫האחריות לביצוע נוהל זה חלה על ספק השירות‪ ,‬בהתאם לרשום בפרק השיטה‪.‬‬ ‫‪3.2‬‬
‫הנוהל חל על מתאמי טיפול או מטפלים אישיים במסגרות האמבולטוריות‪.‬‬ ‫‪3.3‬‬

‫אזכורים‬ ‫‪4‬‬
‫פקודת בריאות העם‪.1940 ,‬‬ ‫‪4.1‬‬
‫חוק טיפול בחולי נפש‪ ,‬התשנ"א‪1991 ,‬‬ ‫‪4.2‬‬
‫תקנות חוק טיפול בחולי נפש‪ ,‬התשנ"ב‪.1992 ,‬‬ ‫‪4.3‬‬
‫חוק ביטוח בריאות ממלכתי‪ ,‬התשנ"ד‪.1994 ,‬‬ ‫‪4.4‬‬
‫חוק הנער )טיפול והשגחה( )תיקון מס' ‪ ,(11‬התשנ"ה‪.1995 ,‬‬ ‫‪4.5‬‬
‫חוק זכויות החולה‪ ,‬התשנ"ו‪.1996 ,‬‬ ‫‪4.6‬‬
‫חוק שיקום נכי נפש בקהילה ‪ ,‬תש"ס ‪.2000 ,‬‬ ‫‪4.7‬‬
‫חוזרים‪:‬‬ ‫‪4.8‬‬
‫מינהל שירותי הרפואה‪.‬‬ ‫‪4.7.1‬‬
‫נוהל בתי‪-‬חולים פסיכיאטריים‪ ,‬התשנ"ו‪.1996 ,‬‬ ‫‪4.7.2‬‬
‫הנחיות ראש השירות‪:‬‬ ‫‪4.7.3‬‬
‫נוהלי פיקוח‪ ,‬שירותי בריאות הנפש ‪17.002 ,17.001 -‬‬

‫אושר על‪-‬ידי‪:‬‬
‫ד"ר גרינשפון אלכסנדר‪ ,‬ראש השירות‬ ‫נערך על‪-‬ידי‪:‬‬
‫גב' ליידנר בתיה‪ ,‬מר שרשבסקי יחיאל‪,‬‬
‫חתימה___________________‬
‫‪Hostel Updated‬‬
‫נוהל מס'‪80.001:‬‬ ‫משרד הבריאות‬
‫מהדורה מס'‪03 :‬‬ ‫שירותי בריאות הנפש‬
‫דף ‪ 2‬מתוך ‪ 45‬דפים‬ ‫הנושא‪ :‬שירותי שיקום בקהילה ‪ -‬דיור‬
‫תאריך תוקף‪01/09/03 :‬‬
‫הנדון‪ :‬הוסטל – מגורים נתמכים‬
‫סטנדרטים ונהלים להפעלת השירות‬

‫הגדרות‬ ‫‪5‬‬
‫המשרד ‪ -‬משרד הבריאות‪.‬‬ ‫‪5.1‬‬
‫ראש שירותי בריאות הנפש ‪ -‬ראש שירותי בריאות הנפש במשרד הבריאות‪.‬‬ ‫‪5.2‬‬
‫פסיכיאטר מחוזי ‪ -‬פסיכיאטר בשירות המדינה‪ ,‬שהוסמך על‪-‬ידי שר הבריאות לשמש‬ ‫‪5.3‬‬
‫בתפקיד זה‪.‬‬
‫פיקוח‪ ,‬עורך פיקוח – ראה נוהל ‪.17.001‬‬ ‫‪5.4‬‬
‫אחראי – הממונה על שירותי השיקום בקהילה בשירותי בריאות הנפש במשרד‬ ‫‪5.5‬‬
‫הבריאות‪ ,‬או מי שהוסמך על ידו‪.‬‬
‫רכז שיקום מחוזי‪ /‬אזורי – אחראי על שירותי שיקום באזור‪.‬‬ ‫‪5.6‬‬
‫ועדת שיקום – ועדה אזורית לקביעת זכאות לשיקום ותוכניות שיקום פרטניות לזכאים‪.‬‬ ‫‪5.7‬‬
‫גורם מפנה ‪ -‬גורם בריאות הנפש המטפל באיש‪/‬מטפל אישי‪.‬‬ ‫‪5.8‬‬
‫מטפל אישי – המטפל מהתחנה לבריאות הנפש או כל מטפל אחר‪ ,‬שהוגדר כמטפלו האישי‬ ‫‪5.9‬‬
‫של הדייר‪.‬‬
‫ספק השירות‪ /‬יזם ‪ -‬גורם המפעיל שירות דיור בקהילה‪.‬‬ ‫‪5.10‬‬
‫הוסטל – מקום מגורים‪ ,‬בו יקבלו הדיירים הדרכה ותמיכה לפיתוח מיומנויות חיי‬ ‫‪5.11‬‬
‫יומיום ומיומנויות אחרות הרלבנטיות לחיים עצמאיים בקהילה‪.‬‬
‫ההוסטל מתחלק לשלוש רמות‪ :‬הוסטל כוללני הוסטל מתוגבר והוסטל רגיל‪.‬‬
‫ההבדלים בין הרמות באים לביטוי בכמות אנשי הצוות ובאינטנסיביות הטיפול‪.‬‬
‫מנהל ההוסטל ‪ -‬איש מקצוע האחראי על הפעלת ההוסטל וניהולו‪ ,‬הנמצא במגע עם‬ ‫‪5.12‬‬
‫הצוות והדיירים ועם ספק השירות‪.‬‬
‫צוות ההוסטל ‪ -‬צוות מקצועי ולא מקצועי‪ ,‬הפועל ע"פ הגדרת תפקידו ‪ -‬ראה נספח ה'‪.‬‬ ‫‪5.13‬‬
‫מתאם טיפול ‪ -‬אדם מהצוות המקצועי בהוסטל‪ ,‬שקבל הרשאה לפעול כמתאם טיפול‪.‬‬ ‫‪5.14‬‬
‫דייר‪ -‬אדם בוגר )מגיל ‪ 18‬ומעלה( פגוע נפשית‪ ,‬עם מוגבלות שעל פי יכולותיו העכשוויות‬ ‫‪5.15‬‬
‫זקוק לשירותי ההוסטל‪.‬‬
‫הסכם ‪ -‬מסמך הנחתם בין ספק השירות לבין הדייר המבהיר והמסדיר חובות וזכויות של‬ ‫‪5.16‬‬
‫שני הצדדים‪ .‬ההסכם מיועד למטרות טיפוליות ולא משפטיות להקניית תחושת אחריות‪,‬‬
‫מחויבות ועצמאות אצל הדייר ‪ -‬ראה נספח י"א‪.‬‬
‫שיקום – תהליך עבודה משותף עם דייר למיצוי הפוטנציאל שלו לשיפור איכות חייו‬ ‫‪5.17‬‬
‫ולהגעתו למסגרת דיור מתקדמת יותר בהתאם להתקדמותו האישית‪.‬‬
‫נוהל מס'‪80.001:‬‬ ‫משרד הבריאות‬
‫מהדורה מס'‪03 :‬‬ ‫שירותי בריאות הנפש‬
‫דף ‪ 3‬מתוך ‪ 45‬דפים‬ ‫הנושא‪ :‬שירותי שיקום בקהילה ‪ -‬דיור‬
‫תאריך תוקף‪01/09/03 :‬‬
‫הנדון‪ :‬הוסטל – מגורים נתמכים‬
‫סטנדרטים ונהלים להפעלת השירות‬

‫‪ 5.18‬תכנית שיקומית ‪ -‬תוכנית אישית הכוללת קביעת מטרות לטווח ארוך ויעדים לטווח קצר‪,‬‬
‫הנבנית עבור הדייר ובשיתופו עם קבלתו להוסטל ומתעדכנת לאחר כל הערכה תקופתית‪.‬‬
‫‪ 5.19‬הערכה תקופתית – הערכה של מצבו ושל יכולותיו של הדייר‪ .‬תעשה ע"י הצוות והדייר‬
‫פעם אחת לתקופה מוגדרת‪.‬‬

‫חלות‬ ‫‪6‬‬
‫הנוהל חל על ראש השירות‪ ,‬או מי שהוסמך על‪-‬ידו‪.‬‬ ‫‪6.1‬‬

‫שיטה‬ ‫‪7‬‬
‫ההוסטל ישכון במבנה בהתאם לדרישות‪.‬‬ ‫‪7.1‬‬
‫‪ 7.1.1‬דרישות המבנה הפיזי ותחזוקתו השוטפת ‪ -‬ראה נספח א'‪.‬‬
‫‪ 7.1.2‬דרישות לחלוקה פנימית של המבנה ‪ -‬ראה נספח ב'‪.‬‬
‫ציוד אישי ‪ -‬ראה נספח ג'‪.‬‬ ‫‪7.2‬‬
‫כוח אדם‪:‬‬ ‫‪7.3‬‬
‫‪ 7.3.1‬פריסת כוח אדם ‪ -‬ראה נספח ד'‪.‬‬
‫‪ 7.3.2‬הגדרה ותאור תפקידים ‪ -‬ראה נספח ה'‪.‬‬
‫‪ 7.3.3‬תנאי העסקה ‪-‬ראה נספח ו'‪.‬‬
‫‪ 7.3.4‬הדרכה והעשרת הצוות – ראה נספח ז'‪.‬‬
‫התקשרות עם המשרד‪:‬‬ ‫‪7.4‬‬
‫‪ 7.4.1‬דווח לתשלום ‪ -‬ראה נספח ח'‪.‬‬
‫שינוי בעלות‪:‬‬ ‫‪7.5‬‬
‫‪ 7.5.1‬החלפת ספק השירות‪/‬סגירת ההוסטל ‪ -‬ראה נספח י'‪.‬‬
‫הפניה משתקם ‪:‬‬ ‫‪7.6‬‬
‫כל פניה תעשה לאחר אישור ועדת שיקום מחוזית‪/‬אזורית‪ .‬ובהתאם להחלטת‬ ‫‪7.6.1‬‬
‫ועדת השיקום‪.‬‬
‫משרד הבריאות ישלם רק עבור השירותים הניתנים למשתקמים‪ ,‬שהתשלום‬ ‫‪7.6.3‬‬
‫עבורם אושר על‪-‬ידי האחראי או על ידי רכז השיקום האזורי‪.‬‬
‫ספק השירות רשאי לקבל גם הפניות מגורמים אחרים‪ ,‬ובלבד שגורמים אלה‬ ‫‪7.6.4‬‬
‫יהיו אחראים למימון המופנים‪ ,‬והאחראי או רכז השיקום האזורי אישר‬
‫בלתם‪.‬‬
‫כל הפנייה שלא התקבל למסגרת יקבל ממנהל המסגרת מכתב עם נימוקי‬ ‫‪7.6.5‬‬
‫הדחייה‪ ,‬אין לתת דחיות בעל פה‪ .‬העתק מכתב הדחייה בתוספת ההערות‬
‫יישלח לרכז שיקום האזורי‪.‬‬
‫תנאי קבלה‪:‬‬ ‫‪7.7‬‬
‫לא יתקבל דייר לשירות‪ ,‬אלא אם יועברו לספק השירות‪:‬‬ ‫‪7.7.1‬‬
‫א‪ .‬טופס אישור רכז השיקום האזורי‪.‬‬
‫נוהל מס'‪80.001:‬‬ ‫משרד הבריאות‬
‫מהדורה מס'‪03 :‬‬ ‫שירותי בריאות הנפש‬
‫דף ‪ 4‬מתוך ‪ 45‬דפים‬ ‫הנושא‪ :‬שירותי שיקום בקהילה ‪ -‬דיור‬
‫תאריך תוקף‪01/09/03 :‬‬
‫הנדון‪ :‬הוסטל – מגורים נתמכים‬
‫סטנדרטים ונהלים להפעלת השירות‬

‫העתק חתום של טופס החלטת ועדת שיקום אזורית‪.‬‬ ‫ב‪.‬‬


‫העתק טופס פניה לועדת שיקום‪ ,‬הכולל מידע רפואי מעודכן שיועבר לגורמים‬ ‫ג‪.‬‬
‫הרלוונטים‪.‬‬
‫להוסטל יתקבל דייר שעומד בקריטריונים ובדרישות המסגרת ‪ -‬ראה נספחים‬ ‫‪7.7.2‬‬
‫י"ב‪ ,‬י"ג ‪.‬‬
‫לא יתקבל דייר אלא לאחר אישור בכתב של האחראי‪.‬‬ ‫‪7.7.3‬‬
‫להוסטל יתקבל דייר רק אם הוא מבוטח ביטוח רפואי של קופ"ח או מקביל‬ ‫‪7.7.4‬‬
‫לו‪.‬‬
‫להוסטל יתקבל דייר רק לאחר הסדרת זכויותיו במוסד לביטוח לאומי‪/‬במשרד‬ ‫‪7.7.5‬‬
‫הביטחון ובמשרד השיכון‪.‬‬
‫להוסטל יתקבל רק דייר שהובטח מימון שהותו במקום באופן מלא‪ ,‬לכל‬ ‫‪7.7.6‬‬
‫תקופת שהותו‪.‬‬
‫לא יתקבל דייר בלא שנערך ונחתם בינו לבין העובד המקצועי מטעם השירות‪,‬‬ ‫‪7.7.7‬‬
‫הסכם בדבר תנאי קבלתו‪ .‬ההסכם מיועד למטרות שיקומיות ולא משפטיות –‬
‫ראה נספח י"א‪.‬‬
‫במידה ויש לדייר אפוטרופוס‪ ,‬יש ליידע את האפוטרופוס ביחס להסכם על כל‬
‫סעיפיו‪.‬‬
‫עותק חתום של ההסכם יועבר לידי הדייר‪ ,‬ועותק נוסף יועבר לתיקו האישי‪.‬‬ ‫‪7.7.8‬‬
‫יש ליידע כל מועמד לדיירות כי ההוסטל הינו מקום מעבר וכי סביר שעם‬ ‫‪7.7.9‬‬
‫השנוי במצבו הוא יעבור למקום אחר‪.‬‬
‫תקופת ניסיון‪:‬‬ ‫‪7.8‬‬
‫דייר שלפני קליטתו בהוסטל ‪,‬לצרכי התנסות ‪ ,‬לן לפחות ‪ 8‬לילות תוך ‪ 30‬ימים‬ ‫‪7.8.1‬‬
‫רצופים‪ ,‬ידווח לצרכי התשלום ‪ .‬התשלום‬
‫יחושב מהלילה הראשון ללינת הדייר‪ .‬תקופת האירוח לא תארך מ ‪ 30‬יום‪ .‬בכל‬ ‫‪7.8.2‬‬
‫מקרה לא ישולם מעבר למכסת המקומות שאושרה להוסטל‪ .‬יש לדווח רק על‬
‫דייר שנקלט להוסטל‪.‬‬
‫התקבל דייר להוסטל‪ ,‬יהיו עד ‪ 3‬החודשים הראשונים לשהייתו בהוסטל‪ ,‬תקופת‬ ‫‪7.8.2‬‬
‫ניסיון‪.‬‬
‫בתקופה זו תתבצע הערכה תפקודית לכל דייר‪ .‬בתקופה זו תבנה תוכנית‬ ‫‪7.8.3‬‬
‫קליטה לכל דייר חדש‪ ,‬תוך קביעת איש צוות מקצועי כמתאם טיפול של‬
‫הדייר‪.‬‬
‫הודעה על החלטה בדבר קבלה או דחייה של דייר להוסטל בתום תקופת‬ ‫‪7.8.4‬‬
‫הניסיון‪ ,‬תינתן שבועיים לפחות לפני תום התקופה‪.‬‬
‫במידה ולא יתקבל הדייר להוסטל לאחר תקופת הניסיון‪ ,‬יערך סיום‬ ‫‪7.8.5‬‬
‫התקשרות‬
‫נוהל מס'‪80.001:‬‬ ‫משרד הבריאות‬
‫מהדורה מס'‪03 :‬‬ ‫שירותי בריאות הנפש‬
‫דף ‪ 5‬מתוך ‪ 45‬דפים‬ ‫הנושא‪ :‬שירותי שיקום בקהילה ‪ -‬דיור‬
‫תאריך תוקף‪01/09/03 :‬‬
‫הנדון‪ :‬הוסטל – מגורים נתמכים‬
‫סטנדרטים ונהלים להפעלת השירות‬

‫בהתאם לסעיף ‪.7.11‬‬


‫פעילות שוטפת‪:‬‬ ‫‪7.9‬‬
‫באחריות מנהל ההוסטל‪ ,‬באמצעות הצוות‪ ,‬לדאוג לקיום פעילות שיקומית‬ ‫‪7.9.1‬‬
‫שוטפת‪ ,‬כמפורט מטה‪.‬‬
‫לצד הפעילות השיקומית המפורטת להלן‪ ,‬מנהל ההוסטל אחראי לכך שכל‬ ‫‪7.9.2‬‬
‫פעולה שאינה מתבצעת על‪-‬ידי הדיירים באופן מלא או חלקי‪ ,‬תושלם או‬
‫תתבצע במלואה‪ .‬במידת הצורך יש להפנות לקבלת מימון מהגורמים החייבים‬
‫בשר"ם או חוק סיעוד‪.‬‬
‫הערכה‪:‬‬ ‫‪7.9.3‬‬
‫א‪ .‬בתחילת ההתקשרות‪ ,‬עוד במהלך תקופת הניסיון‪ ,‬תתבצע ע"י איש צוות‬
‫מקצועי והצוות הערכה ראשונית של רמת תפקוד הדייר בפעילויות‬
‫בסיסיות בחיי היומיום‪.‬‬
‫ב‪ .‬בתום ההערכה יסכם העובד המקצועי את מסקנות ההערכה‪ ,‬ויכין דו"ח‬
‫פסיכוסוציאלי מקיף על הדייר‪ ,‬לקראת דיון בצוות‪.‬‬
‫תוכנית שיקומית‪:‬‬ ‫‪7.9.4‬‬
‫א‪ .‬בדיון שיערך בצוות יוחלט על התאמת מתאם טיפול מהצוות המקצועי‬
‫בהוסטל לדייר‪.‬‬
‫ב‪ .‬תקבע תוכנית שיקומית עבור הדייר‪ .‬בקביעת התוכנית יהיו‬
‫שותפים מנהל ההוסטל‪ ,‬מתאם הטיפול והדייר‪.‬‬
‫ג‪ .‬התוכנית תעודכן אחת לששה חודשים‪.‬‬
‫ד‪ .‬לקראת עדכון התוכנית תיערך הערכה תקופתית ע"י מתאם הטיפול‪,‬‬
‫במטרה לבדוק את מצבו העדכני של הדייר‪ .‬בסיכום ההערכה יערך דיון בו‬
‫ישתתפו המוזכרים לעיל בפיסקה ב'‪ ,‬לשם עדכון התוכנית השיקומית‪:‬‬
‫קביעת יעדים ומטרות להמשך התהליך השיקומי‪.‬‬
‫פעילות יומיומית שוטפת‪:‬‬ ‫‪7.9.5‬‬
‫א‪ .‬צוות ההוסטל ידאג לאימון הדיירים למיומנויות יומיומיות‪ ,‬תוך מימוש‬
‫הפוטנציאל השיקומי לקראת חיים עצמאיים יותר‪.‬‬
‫ב‪ - ADL Skills .‬מיומנויות חיי היומיום‪.‬‬
‫‪ .1‬הנחיה בטיפוח עצמאי כולל היגיינה אישית וסביבתית‪.‬‬
‫‪ .2‬הנחיה לתזונה נכונה כולל קניה והכנה‪.‬‬
‫‪ .3‬הנחיה לניהול כספים‪.‬‬
‫‪ .4‬הנחיה לעצמאות בנסיעות‪.‬‬
‫‪ .5‬הנחיה לשמירה על בריאות גופנית תקינה כולל פעילות פיזית לפחות‬
‫פעם בשבוע‪.‬‬
‫‪ .6‬שימוש בשירותי בנק‪.‬‬
‫‪ .7‬שימוש בשירותי רווחה‪.‬‬
‫נוהל מס'‪80.001:‬‬ ‫משרד הבריאות‬
‫מהדורה מס'‪03 :‬‬ ‫שירותי בריאות הנפש‬
‫דף ‪ 6‬מתוך ‪ 45‬דפים‬ ‫הנושא‪ :‬שירותי שיקום בקהילה ‪ -‬דיור‬
‫תאריך תוקף‪01/09/03 :‬‬
‫הנדון‪ :‬הוסטל – מגורים נתמכים‬
‫סטנדרטים ונהלים להפעלת השירות‬

‫טיפול ומעקב רפואי‪-‬סיעודי‪:‬‬ ‫‪7.9.6‬‬


‫א‪ .‬יש לדאוג כי יהיה מעקב וטיפול רפואי גופני ונפשי‪.‬‬
‫ב‪ .‬בהוסטל הכוללני‪ ,‬על הרופא לנהל תיק רפואי לכל דייר ‪.‬‬
‫ג‪ .‬לכל דייר יהיה מעקב אחר הימצאותן של תרופות ולקיחתן בזמן ובמינון‬
‫המתאימים ובאופן בטוח‪ ,‬תוך שאיפה לעצמאות הדיירים בנושא במידת‬
‫האפשר‪.‬‬
‫ד‪ .‬יש לדאוג להודיע למשפחת הדייר או לאפוטרופוסו על אשפוז‪ ,‬או על שינוי‬
‫חריג במצבו‪.‬‬
‫ה‪ .‬יש לדאוג לקיום מעקב אחר מצב הדייר בעת שהותו בבית חולים‪.‬‬
‫ו ‪ .‬יועבר לכל הדיירים הסבר על כללים של " מין בטוח " ושימוש באמצעי‬
‫מניעה‪.‬‬
‫תאום טיפול‪:‬‬ ‫‪7.9.7‬‬
‫א‪ .‬לכל דייר יקבע מתאם טיפול מהצוות המקצועי בהוסטל‪.‬‬
‫תעסוקה‪:‬‬ ‫‪7.9.8‬‬
‫א‪ .‬לכל דייר תהיה תעסוקה במסגרת ריפוי בעיסוק‪ ,‬תחזוקה ומשק בית‪ ,‬או‬
‫תעסוקה מחוץ להוסטל‪ ,‬במשך היום בהתאם ליכולתו התפקודית ‪ ,‬בהתאם‬
‫לרצונו וע"פ הערכה של צוות ההוסטל ‪.‬‬
‫ב ‪ .‬במידת הצורך‪ ,‬יהיה ליווי לדיירים למקומות תעסוקה מחוץ להוסטל‪.‬‬
‫ג ‪ .‬יתקיים קשר שוטף עם המעסיקים לשם מעקב ועדכון‪ ,‬ולשם וידוא‬
‫התאמת‬
‫הדיירים למסגרת תעסוקה‪.‬‬
‫ד‪ .‬במידה והדייר הפסיק לעבוד‪ ,‬הוא יופנה לגורם רלבנטי להמשך תהליך‬
‫השיקום התעסוקתי‪.‬‬
‫פנאי‪/‬חברה‪:‬‬ ‫‪7.9.9‬‬
‫א‪ .‬הנחייה וארגון הדיירים למילוי שעות הפנאי באופן יעיל במסגרת‬
‫ההוסטל‪,‬‬
‫כולל‪ :‬מסיבות‪ ,‬קבוצות‪ ,‬התעמלות‪ ,‬ועדות‪ ,‬חוגים ופעילויות פנאי אחרות‪.‬‬
‫הנחייה וליווי הדיירים למילוי שעות הפנאי באופן יעיל מחוץ להוסטל‪,‬‬
‫כולל ‪ :‬יציאה לחוגים‪ ,‬לסרטים‪ ,‬להצגות‪ ,‬למופעים‪ ,‬לסיורים‪ ,‬למוזיאונים‬
‫ועוד‪ .‬יש לדאוג שתתבצענה פעולות לשילוב הדיירים במסגרות חברתיות‬
‫מחוץ להוסטל כולל‪ :‬מועדון אנו"ש‪ ,‬חוגים ופעילויות במתנ"סים‪,‬‬
‫ומסגרות אחרות בקהילה‪ ,‬תוך עזרה וליווי ביצירת קשר עם מסגרות אלה‪.‬‬
‫במידה ויועסק עבור פעילויות הפנאי אדם לחוגים וכיו"ב ‪ ,‬יועסק כ"א‬
‫חיצוני ולא מתוך צוות ההוסטל‪.‬‬
‫מימון סעיף זה יעשה על ידי הפרשה חודשית של ‪ 1.3%‬מהתעריף לדייר‪.‬‬
‫הסכום יועבר מידי חודש למנהל ההוסטל‪ .‬ההפרשה תועבר במלואה ללא‬
‫נכוי מע"מ ‪ .‬המנהל ינהל כספים אלו החשבון מיוחד‪.‬‬
‫נוהל מס'‪80.001:‬‬ ‫משרד הבריאות‬
‫מהדורה מס'‪03 :‬‬ ‫שירותי בריאות הנפש‬
‫דף ‪ 7‬מתוך ‪ 45‬דפים‬ ‫הנושא‪ :‬שירותי שיקום בקהילה ‪ -‬דיור‬
‫תאריך תוקף‪01/09/03 :‬‬
‫הנדון‪ :‬הוסטל – מגורים נתמכים‬
‫סטנדרטים ונהלים להפעלת השירות‬

‫ב‪ .‬על המנהל להנפיק דו"ח רבעוני של הכנסות והוצאות ביחס לכסף‬
‫שמיועד לחברה ופנאי‪ .‬ראה נספח ט'‪.‬‬
‫ג‪ .‬יש לדאוג לקיום טיולים‪ ,‬יציאות משותפות ונסיעות מאורגנות ברחבי‬
‫הארץ‪ ,‬בהיקף של לפחות טיול אחד בחורף ו‪ -3‬בקיץ‪ .‬לפחות טיול אחד‬
‫יהיה ליומיים ושלושה טיולים ליום אחד שלם‪ .‬מימון סעיף זה כלול‬
‫במחיר היומי הקבוע בתעריף הקבוע עם משרד הבריאות‪ .‬מימון סעיף‬
‫זה הינו בנוסף ל‪ 1.3%-‬המיועדים למימון פנאי וחברה‪ .‬כיום כלולים‬
‫בתעריף ‪ ₪ 45‬לחודש לדייר ‪ .‬סכום זה יעודכן בכל שנוי תעריף‪.‬‬
‫ג‪ .‬מימון הוצאות אנשי הצוות יבוא מהכספים המיועדים לטיולים ‪ ,‬מימון‬
‫שעות העבודה המתחייבות מקיום הטיולים יהיה על חשבון היזם‪.‬‬
‫ד‪ .‬בכל נסיעה יהיו לפחות איש מקצוע אחד‪ .‬עם כל חמישה דיירים יהיה‬
‫לפחות איש צוות אחד‪.‬‬
‫ה‪ .‬בטיולים הכוללים לינה יש לקבל אישור האחראי בכתב ביחס לאנשי‬
‫הצוות הממומנים מהכספים המשולמים ע"י משרד הבריאות‪.‬‬
‫ו‪ .‬במידה ויש דיירים שאינם רוצים או לא מתאימים לצאת לטיול‪ ,‬יישאר‬
‫צוות מתאים גם בהוסטל‪.‬‬
‫ז‪ .‬על היזם ו‪/‬או המנהל להנפיק דו"ח חציוני בנושא הוצאות על טיולים‪ .‬ראה‬
‫נספח ט'‪.‬‬
‫שמירה על כללי הדת‪:‬‬ ‫‪7.9.10‬‬
‫א‪ .‬במקום ישמרו כללי הדת‪ .‬יינתן מזון כשר‪ .‬המטבח יהיה כשר ותינתן‬
‫אפשרות לשמירת שבת ומועדי ישראל‪.‬‬
‫ב‪ .‬בהוסטל‪ ,‬בו כל הדיירים או חלקם אינם יהודים‪ ,‬יתאפשר לכל דייר‪,‬‬
‫הרוצה בכך‪ ,‬לקיים את מנהגי הדת המקובלים עליו‪.‬‬
‫זכויות הדייר‪:‬‬ ‫‪7.9.11‬‬
‫א‪ .‬ייחתם הסכם בין הדייר למקום‪ ,‬בו יפורטו זכויותיו וחובותיו של הדייר ‪-‬‬
‫ראה נספח י"א‪.‬‬
‫ב‪ .‬במקום יהיה לוח עליו יפורסמו פרטי מוסדות וארגונים להם כל דייר זכאי‬
‫לפנות לצורך קבלת סיוע ביחס לזכויותיו )פסיכיאטר מחוזי‪ ,‬אגודה‬
‫לזכויות האזרח(‪.‬‬
‫ה‪ .‬בהוסטל יותקן טלפון ציבורי תקין ויתקיים סידור לרכישת כרטיס‬
‫טלכרט‪ .‬בהוסטל בו חברת בזק סירבה ) בכתב ( להתקין טלפון ציבורי‬
‫יותקן טלפון מטבעות‪ .‬חשבון טלפון המטבעות ישולם מתוך הכספים‬
‫שיוצאו מתוך הטלפון ויתרת הסכום תרשם ותועבר לחשבון תשלומי‬
‫הדיירים‪ .‬טלפון המטבעות ייפתח והכספים הקשורים אליו יפוקחו ע"י‬
‫מנהל ההוסטל ואחד הדיירים‪ .‬חשבונות טלפון המטבעות ישמרו אצל‬
‫המנהל לשם בקרה‪.‬‬
‫נוהל מס'‪80.001:‬‬ ‫משרד הבריאות‬
‫מהדורה מס'‪03 :‬‬ ‫שירותי בריאות הנפש‬
‫דף ‪ 8‬מתוך ‪ 45‬דפים‬ ‫הנושא‪ :‬שירותי שיקום בקהילה ‪ -‬דיור‬
‫תאריך תוקף‪01/09/03 :‬‬
‫הנדון‪ :‬הוסטל – מגורים נתמכים‬
‫סטנדרטים ונהלים להפעלת השירות‬

‫וועד דיירים‪:‬‬ ‫‪7.9.12‬‬


‫א‪ .‬הדיירים יבחרו וועד דיירים‪.‬‬
‫ב‪ .‬תפקידי הוועד וסמכויותיו יוגדרו עם הדיירים‪ ,‬תוך שאיפה להקנות להם‬
‫תחומי מעורבות רבים ככל האפשר‪ .‬התפקידים והסמכויות יהיו בכתובים‬
‫על לוח נגיש לדיירים‪.‬‬
‫‪ 7.10‬תשלומי הדיירים ‪ /‬ניהול כספי‪:‬‬
‫יש לידע את הדיירים כי עליהם לשאת בעלות חיי היומיום‪ ,‬כולל‪ :‬תשלום שכר‬ ‫‪7.10.1‬‬
‫הדירה‪ ,‬תשלומים עבור מזון‪ ,‬מים‪ ,‬חשמל‪ ,‬גז‪ ,‬כלי ניקוי וחומרי ניקוי‬
‫שהדיירים צורכים‪ ,‬ותשלום ארנונה עבור חלקי המבנה שמוקצים לדיירים‬
‫)להוציא משרדים‪ ,‬חדרי צוות וכו' המוטלים על היזם(‪.‬‬
‫תשלום הארנונה לא יעלה על התשלום המקובל לנכים‪.‬‬ ‫‪7.10.2‬‬
‫בד"כ תשלום שכר הדירה לא יעלה על סכום שהזכאות ממשרד השיכון מהוה‬ ‫‪7.10.3‬‬
‫‪ 95%‬ממנו‪ .‬בכל מקרה בו שכר הדירה עולה על סכום הזה כפול מס' הדיירים‬
‫שאושר לאכלס בהוסטל ‪ ,‬יש לפעול ע"פ כללי הסיוע בשכ"ד‪.‬‬
‫תשלומי הדיירים לא יעלו על ‪ 55%‬מקצבת נכות של הביטוח הלאומי של ‪40%‬‬ ‫‪7.10.4‬‬
‫נכות ‪.‬‬
‫הדיירים יישאו אך ורק בהוצאות שפורטו לעיל במפורש‪ .‬כל הוצאה אחרת‬ ‫‪7.10.5‬‬
‫מוטלת על ספק השירות‪ .‬ראה פירוט נספח ט'‪.‬‬
‫יש לדווח לדיירים מידי חודש בפירוט על התשלומים ומטרותיהם‪ .‬הכספים‬ ‫‪7.10.6‬‬
‫יוחזקו בחשבון בנק נפרד וינוהל רישום מדויק‪ ,‬מלווה בקבלות על כל הוצאה‪.‬‬
‫החשבון ינוהל ע"י הצוות בשיתוף הדיירים‪.‬‬
‫במידה והכספים שנגבו מהדיירים עולים על ההוצאות עבור התחומים שהם‬ ‫‪7.10.7‬‬
‫מיועדים עבורם‪ ,‬יוחזרו העודפים לדיירים‪ .‬סכום העודפים שניתן להשאירו‬
‫בחשבון הדיירים לא יעלה על ‪.₪ 10,000‬‬
‫על המנהל המקצועי לערוך דו"ח חציוני על הכנסות והוצאות – ראה נספח ט‪.‬‬ ‫‪7.10.8‬‬
‫‪ 7.11‬סיום התקשרות‪:‬‬
‫‪ 7.11.1‬כל החלטה על סיום התקשרות תהיה בהתאם לקריטריונים המקצועיים‪ ,‬או לפי‬
‫בקשת הדייר‪.‬‬
‫‪ 7.11.2‬לא יוצא דייר מההוסטל ללא הסכמתו אלא אם אישר האחראי את הוצאתו‪,‬‬
‫ובלבד שלפני הוצאתו ימצא מנהל ההוסטל סידור מתאים אחר עבור הדייר‪ .‬על‬
‫ההעברה למקום החדש יש לקבל את הסכמת האחראי בכתב‪.‬‬
‫‪ 7.11.3‬כל החלטה על סיום ההתקשרות תתואם לפחות שבועיים מראש עם הדייר עצמו‪,‬‬
‫אפוטרופסו‪ ,‬וצוות ההוסטל‪.‬‬
‫‪ 7.11.4‬במידה ודייר מתקדם או נסוג‪ ,‬תישקל העברתו למקום מתאים יותר‪ ,‬תוך‬
‫תיאום עימו‪.‬‬
‫נוהל מס'‪80.001:‬‬ ‫משרד הבריאות‬
‫מהדורה מס'‪03 :‬‬ ‫שירותי בריאות הנפש‬
‫דף ‪ 9‬מתוך ‪ 45‬דפים‬ ‫הנושא‪ :‬שירותי שיקום בקהילה ‪ -‬דיור‬
‫תאריך תוקף‪01/09/03 :‬‬
‫הנדון‪ :‬הוסטל – מגורים נתמכים‬
‫סטנדרטים ונהלים להפעלת השירות‬

‫‪ 7.11.5‬מנהל ההוסטל יכול לדרוש את עזיבתו הזמנית של דייר‪ ,‬זאת בתנאי שיוסדר‬
‫מקום לינה חלופי מתאים‪ ,‬ובתנאי שקיימת סיבה סבירה והתקבלה הסכמת‬
‫האחראי בכתב‪.‬‬
‫‪ 7.11.5.1‬עזיבה או הרחקה זמנית תהיה על פי קריטריונים מקצועיים במקרים‬
‫של אלימות‪ ,‬שימוש באלכוהול או סמים‪ ,‬גניבה‪ ,‬התנהגות‬
‫פסיכופתולוגית או הדרדרות פיסית או נפשית‪ .‬לכל עזיבה או הרחקה‬
‫זמנית יש צורך באישור האחראי בכתב‪.‬‬
‫‪ 7.11.6‬במקרה של עזיבה זמנית לאשפוז עקב הידרדרות במצב בריאותו של דייר‪,‬‬
‫הממומן ע"י משרד הבריאות‪ ,‬ישמר מקומו של הדייר בזמן אשפוזו בביה"ח‬
‫לתקופה של עד ‪ 3‬חודשים‪ ,‬או בהתאם לאישור בכתב של האחראי‪.‬‬
‫בתקופה זו ימשיך משרד הבריאות לשלם את התשלום החודשי הקבוע‪,‬‬
‫והדייר ימשיך לשלם רק תשלומי שכר הדירה והארנונה שהוא חייב בהם‪.‬‬
‫במקרים בהם משרד הבריאות אינו מממן את שהיית הדייר‪ ,‬על ספק השירות‬
‫לדרוש מכל גורם מממן אחר‪ ,‬עמידה בתנאי זה‪.‬‬
‫סעיף ‪ 7.11.6‬לא יוחל כאשר המסגרת בה מתאשפז הדייר זמנית והמסגרת‬ ‫‪7.11.7‬‬
‫ממנה הדייר יוצא ‪ ,‬מופעלות ע"י אותו ספק שירות‪.‬‬
‫הדייר רשאי לעזוב את ההוסטל מרצונו‪ .‬במקרה זה‪ ,‬באחריות מנהל ההוסטל‬ ‫‪7.11.8‬‬
‫ליידע את המרפאה לבריאות הנפש המטפלת בדייר וכן לתאם עם הדייר‬
‫והמרפאה הפנייה לטיפול נפשי במקום מגוריו החדש‪ .‬מנהל ההוסטל יוודא‬
‫שהדייר יוצא למקום מגורים מתאים‪ .‬במידת הצורך‪ ,‬מנהל ההוסטל ידווח‬
‫למחלקת הרווחה במקום המגורים החדש של הדייר‪.‬‬
‫בעת סיום התקשרות ייכתב דו"ח‪) ,‬ראה סעיף ‪ 7.12.2‬דווח ורישום(‪.‬‬ ‫‪7.11.9‬‬
‫קיימת אפשרות סיום התקשרות כתוצאה מסגירת השירות‪ .‬במקרה זה על ספק‬ ‫‪7.11.10‬‬
‫השירות לסייע לכל דייר למצוא דיור הולם אחר ‪ -‬ראה נספח י"א‪.‬‬
‫‪ 7.12‬רישום ודיווח‪:‬‬
‫מנהל ההוסטל ידאג לקיומו וניהולו של תיק אישי מעודכן לכל דייר‪.‬‬ ‫‪7.12.1‬‬
‫התיק יכלול ‪ -‬ראה נספח י"ד‪:‬‬
‫א‪ .‬טופס הפנייה מקורי לועדת שיקום מחוזית ‪.‬‬
‫ב‪ .‬רישום ההחלטה על קבלה‪.‬‬
‫ג‪ .‬העתק הסכם התקשרות ‪ ,‬בין ההוסטל והדייר‪.‬‬
‫ד‪ .‬דף מידע בסיסי שיכלול‪ :‬שם‪ ,‬ת‪ .‬לידה‪ ,‬מס‪ .‬ת‪.‬ז‪ ,.‬ת‪ .‬קבלה‪ ,‬מעקב‬
‫פסיכיאטרי )שם המטפל ‪,‬מס' טל'(‪ ,‬מקום עבודה‪/‬שיקום‪/‬תעסוקה )מס'‬
‫טל' של איש קשר במקום התעסוקה( תרופות‪ ,‬שם וטלפון של איש קשר‬
‫במשפחה‪.‬‬
‫ה‪ .‬טופס הערכה ותוכנית שיקומית ראשונית‪ ,‬שימולאו תוך ‪ 30‬יום מכניסת‬
‫הדייר להוסטל‪.‬‬
‫נוהל מס'‪80.001:‬‬ ‫משרד הבריאות‬
‫מהדורה מס'‪03 :‬‬ ‫שירותי בריאות הנפש‬
‫דף ‪ 10‬מתוך ‪ 45‬דפים‬ ‫הנושא‪ :‬שירותי שיקום בקהילה ‪ -‬דיור‬
‫תאריך תוקף‪01/09/03 :‬‬
‫הנדון‪ :‬הוסטל – מגורים נתמכים‬
‫סטנדרטים ונהלים להפעלת השירות‬

‫ו‪ .‬דו"ח הערכה תקופתית ותוכנית שיקומית )אחת לשלושה חודשים בשנה‬
‫הראשונה ולאחר מכן פעמיים בשנה( שתכלול שלוש מטרות לטווח קצר‬
‫ומטרה אחת לטווח ארוך‪ ,‬וכן רישום אופן יישום התוכנית השיקומית‪.‬‬
‫ז‪ .‬דו"ח שוטף‪ ,‬לפחות פעם בחודש יכלול‪ :‬תיאור מצב כללי‪ ,‬השתתפות‬
‫בחוגים קבוצות או אירועים חברתיים‪ ,‬השתתפות בעבודה‪/‬שיקום‪,‬‬
‫התקדמות בהשלמת מטרות‪.‬‬
‫ח‪ .‬דיווח על אירועים חריגים‪.‬‬
‫במקרה של סיום התקשרות דו"ח סיום התקשרות‪ ,‬כולל‪ :‬סיכום התהליך‬ ‫‪7.12.2‬‬
‫הטיפולי‪-‬שיקומי‪ ,‬פירוט סיבת סיום ההתקשרות‪ ,‬המלצה להמשך‪ ,‬הפניה‬
‫לגורמים רלוונטיים‪ ,‬והעתק דיווח לגורמים טיפוליים רלוונטים‪.‬‬
‫צוות ההוסטל ידווח מיידית טלפונית למנהל ההוסטל‪ ,‬על כל מקרה חריג‪:‬‬ ‫‪7.12.3‬‬
‫תאונה‪ ,‬היעדרות‪ ,‬אלימות‪ ,‬ניסיון התאבדות‪ ,‬אשפוז או מוות‪ .‬מנהל ההוסטל‬
‫יכתוב דו"ח וישלח העתק כתוב לאחראי ולפסיכיאטר המחוזי‪ .‬העתק נוסף‬
‫יתוייק בתיק האישי של הדייר‪.‬‬
‫מנהל ההוסטל ינהל יומן אירועים חריגים‪ ,‬בו יירשם דווח על כל אירוע חריג‪.‬‬ ‫‪7.12.4‬‬
‫הדיווח יכלול רקע לאירוע‪ ,‬המשתתפים באירוע‪ ,‬הצעדים שננקטו ע"י הצוות‬
‫ולקחים שהופקו‪ .‬הדיווח ייעשה לא יאוחר משבוע אחרי המקרה בטופס‬
‫המיועד לכך‪.‬‬
‫במקרה שהדייר נעדר מההוסטל ללא הסבר והצוות לא מאתרו‪ ,‬ידווח על כך‬ ‫‪7.12.5‬‬
‫מיידית למנהל ההוסטל‪ .‬במידה והדייר לא נמצא תוך ‪ 6‬שעות‪ ,‬ידווח על כך‬
‫מנהל ההוסטל לפסיכיאטר המחוזי ולאחראי כאירוע חריג‪.‬‬
‫במידה והדייר לא נמצא תוך ‪ 6‬שעות יש להודיע למשפחה‪ ,‬ולמשטרה‪.‬‬ ‫‪7.12.6‬‬
‫כל מידע רשום‪ ,‬הקשור לדיירים‪ ,‬יישמר כל זמן שהותם בהוסטל וחמש שנים‬ ‫‪7.12.7‬‬
‫מיום עזיבתם‪.‬‬
‫בהוסטל ימצא דיווח שוטף יומי למטרת העברת מידע בין הצוות )פרוטוקול(‪.‬‬ ‫‪7.12.8‬‬
‫בהוסטל יבנה קובץ נהלים‪ ,‬או קובץ כללים פנימיים‪ ,‬כולל‪ :‬כללי הקבלה‪ ,‬כללי‬ ‫‪7.12.9‬‬
‫סיום התקשרות‪ ,‬נהלי דיווח‪ ,‬כללים לטיפול בהחמרה במצב ובאירועים‬
‫חריגים‪ ,‬נוהל מעקב תרופתי – פסיכיאטרי‪ ,‬נהלי שמירה על סודיות‪ ,‬נהלי‬
‫בטיחות ונהלי הכנסת עובד חדש לעבודה‪.‬‬
‫‪ 7.12.10‬עם סגירת הוסטל‪ ,‬חומר רפואי ייגנז על פי החוק‪.‬‬
‫‪ 7.13‬בקרה ומעקב‪:‬‬
‫ראה נוהל ‪17.001‬‬ ‫‪7.13.1‬‬
‫רכז השיקום המחוזי ‪ /‬אזורי יערוך מעקב במטרה לוודא שכל דייר אכן נמצא‬ ‫‪7.13.2‬‬
‫במקום המתאים לו מבחינת מצבו הקליני והשיקומי‪.‬‬
‫צוות הבקרה המחוזי ‪ /‬ארצי יבדוק התאמת המקום להגדרתו‪ ,‬על פי‬ ‫‪7.13.3‬‬
‫הקריטריונים הרשומים בסעיף ‪ . 7.1,7.2,7.3‬בקרה כספית תעשה ע"י צוות‬
‫נוהל מס'‪80.001:‬‬ ‫משרד הבריאות‬
‫מהדורה מס'‪03 :‬‬ ‫שירותי בריאות הנפש‬
‫דף ‪ 11‬מתוך ‪ 45‬דפים‬ ‫הנושא‪ :‬שירותי שיקום בקהילה ‪ -‬דיור‬
‫תאריך תוקף‪01/09/03 :‬‬
‫הנדון‪ :‬הוסטל – מגורים נתמכים‬
‫סטנדרטים ונהלים להפעלת השירות‬

‫בקרה שיבדוק ניהולו הכספי של המקום‪ ,‬מכל היבטיו‪.‬‬


‫צוות ההוסטל והיזם ‪ /‬ספק השירות ימציאו לבקשת האחראי‪ ,‬צוות הבקרה‪,‬‬
‫או נציג מוסמך אחר ממשרד הבריאות או מטעמו‪ ,‬כל מסמך הנוגע למקום‪,‬‬
‫לדייריו ו‪/‬או לעובדיו‪ ,‬ולכל נושא כספי ‪,‬לרבות משכורות והפרשות לעובדים‪,‬‬
‫לא יאוחר מ‪ - 14‬יום מיום הבקשה‪.‬‬
‫הימנעות ממסירת מידע שיידרש ע"י משרד הבריאות או מטעמו ‪,‬תהיה עילה‬ ‫‪7.13.4‬‬
‫למניעת התשלום לנותן השירות‪.‬‬
‫‪ 7.14‬שמירת סודיות‪:‬‬
‫המידע אודות נפגעי הנפש בכל מסגרת שירות שיקומי הינו חסוי‪ .‬ספק השירות‬ ‫‪7.14.1‬‬
‫ימסור מידע וידווח באופן בלעדי לנציגי משרד הבריאות‪ .‬לא יעשה במידע כל‬
‫שימוש אחר שאינו מפורט בחוזה זה‪ ,‬או בניגוד לחוק זכויות החולה‪.‬‬
‫ספק השירות יחתום על הסכם שמירת סודיות עם קבלת ההצעה‪ ,‬וכן יחתים‬ ‫‪7.14.2‬‬
‫על הסכם‪ ,‬כאמור‪ ,‬את כל אנשי הצוות‪.‬‬
‫מהדורה זו מבטלת מהדורה ‪ 1‬מ ‪. 1.9.00‬‬ ‫‪7.15‬‬
‫נוהל מס'‪80.001:‬‬ ‫משרד הבריאות‬
‫מהדורה מס'‪03 :‬‬ ‫שירותי בריאות הנפש‬
‫דף ‪ 12‬מתוך ‪ 45‬דפים‬ ‫הנושא‪ :‬שירותי שיקום בקהילה ‪ -‬דיור‬
‫תאריך תוקף‪01/09/03 :‬‬
‫הנדון‪ :‬הוסטל – מגורים נתמכים‬
‫סטנדרטים ונהלים להפעלת השירות‬

‫נספחים‬ ‫‪8‬‬
‫נספח א' ‪ -‬דרישות המבנה הפיזי ותחזוקתו השוטפת‬ ‫‪8.1‬‬
‫נספח ב' ‪ -‬דרישות לחלוקה פנימית של המבנה‬ ‫‪8.2‬‬
‫נספח ג' ‪ -‬ציוד אישי‬ ‫‪8.3‬‬
‫נספח ד' ‪ -‬פריסת כוח אדם‬ ‫‪8.4‬‬
‫נספח ה' ‪ -‬הגדרה ותאור תפקידים‬ ‫‪8.5‬‬
‫נספח ו' ‪ -‬תנאי העסקה‬ ‫‪8.6‬‬
‫נספח ז' ‪ -‬הדרכה והעשרת הצוות‬ ‫‪8.7‬‬
‫נספח ח' ‪ -‬דיווח לתשלום‬ ‫‪8.8‬‬
‫נספח ט' – טופס דווח הוצאות‬ ‫‪8.9‬‬
‫‪ 8.10‬נספח י' ‪ -‬החלפת ספק השירות‪/‬סגירת השירות‬
‫‪ 8.11‬נספח י"א הסכם בין מנהל השירות והדייר‬
‫‪ 8.12‬נספח י"ב ‪ --‬זכויות וחובות הדייר‬
‫‪ 8.13‬נספח י"ג קריטריונים לקבלה‬
‫‪ 8.14‬נספח י"ד ‪ -‬רשום ודווח‬
‫נוהל מס'‪80.001:‬‬ ‫משרד הבריאות‬
‫מהדורה מס'‪03 :‬‬ ‫שירותי בריאות הנפש‬
‫דף ‪ 13‬מתוך ‪ 45‬דפים‬ ‫הנושא‪ :‬שירותי שיקום בקהילה ‪ -‬דיור‬
‫תאריך תוקף‪01/09/03 :‬‬
‫הנדון‪ :‬הוסטל – מגורים נתמכים‬
‫סטנדרטים ונהלים להפעלת השירות‬

‫נספח א'‬
‫דרישות המבנה הפיזי ותחזוקתו השוטפת‬

‫מבנה ההוסטל‬ ‫‪.1‬‬


‫מבנה ההוסטל יהיה עשוי חומרים יציבים ואטומים לחדירת רטיבות‪ ,‬חרקים או‬ ‫‪1.1‬‬
‫מכרסמים‪ ,‬וכן אטומים מבחוץ במידה מספקת‪ ,‬מפני חדירת חום וקור‪.‬‬
‫רצפות ההוסטל תהיינה עשויות מרצפות הניתנות לניקוי בנקל‪.‬‬ ‫‪1.2‬‬
‫דלתות ההוסטל תהיינה ניתנות לנעילה מבפנים ומבחוץ‪ ,‬אולם תובטח אפשרות פתיחת‬ ‫‪1.3‬‬
‫דלתות נעולות מבחוץ בשעת חירום‪.‬‬
‫החלונות בחדרי המגורים‪ ,‬בחדרי האוכל ובמטבח יפנו אל מחוץ למבנה ההוסטל‪.‬‬ ‫‪1.4‬‬
‫שטח החלונות בחדר המגורים לא יפחת משמינית שטח רצפת החדר‪ ,‬ובכל מקרה לא‬ ‫‪1.5‬‬
‫יפחת ממטר רבוע אחד‪.‬‬
‫חלון חדר המגורים יהיה ניתן לסגירה ויהיה ממוקם כך שיאפשר צפייה ממצב של‬ ‫‪1.6‬‬
‫ישיבה‪.‬‬
‫המבנה יתוחזק ויתופעל בהתאם לכל דין ובהתאם להוראות הרשויות השלטוניות‬ ‫‪1.7‬‬
‫הרלוונטיות לרבות הוראות בטיחות‪.‬‬
‫המבנה ימוקם רק בשכונת מגורים רגילה ‪.‬לא יוקם הוסטל בסמיכות מקום לבית‬ ‫‪1.8‬‬
‫חולים פסיכיאטרי או בסמיכות מקום להוסטל של אנשים עם נכות אחרת‪.‬‬
‫במסגרת שבה מספר ביתנים‪ ,‬יהיו מעברים מקורים‪ ,‬שיחברו בין ביתני המגורים וביתני‬ ‫‪1.9‬‬
‫השירות‪ :‬רוחב המעברים לא יפחת מ‪ 1.80 -‬מטרים‪.‬‬
‫תוסדר גישה נוחה להולכי רגל‪ ,‬ולרכב חירום וכמו כן יוסדר שטח חניה לכלי רכב‬ ‫‪1.10‬‬
‫בכניסה להוסטל‪.‬‬
‫שטחי החוץ של הוסטל כוללני יכללו גינות‪ ,‬מדרכות ופינות ישיבה מספיקות לדיירי‬ ‫‪1.11‬‬
‫ההוסטל‪.‬‬
‫במבנה תהיה כניסה המאפשרת כניסה לכיסא גלגלים‪.‬‬ ‫‪1.12‬‬
‫ניקוי ואחזקת המבנה היא אך ורק באחריות ובמימון ספק השירות‪ ,‬כמו גם ציודו‬ ‫‪1.13‬‬
‫בהתאם לצורך‪.‬‬
‫אחזקת המבנה כוללת – גינון ; פיתוח ואחזקה‪.‬‬ ‫‪1.14‬‬
‫‪ -‬הדברה; פעם בשנה‪.‬‬
‫‪ -‬צביעה – רק לפי הצורך‪.‬‬
‫‪ 1.15‬במידה ודרוש שיפוץ או בניה חדשה לפני איכלוס יש להציג אישור המהנדס וטופס ‪.4‬‬
‫‪ 1.16‬הספק יעמיד לרשות המנהל "קופה קטנה" לפחות ‪ ₪ 500‬למימון צרכים שוטפים כגון‪:‬‬
‫תיקונים קטנים‪ ,‬נסיעות דחופות‪ ,‬ציוד למשרד וכיו"ב ‪ ..‬המנהל יקפיד על רישום מדויק‬
‫מלווה בקבלות‪.‬‬
‫סילוק שפכים יהיה בהתאם לחוק התכנון והבנייה‪:‬‬ ‫‪1.16‬‬
‫‪ -‬הצנרת תהינה שלמה ותקינה ללא נזילה או דליפות‪.‬‬
‫נוהל מס'‪80.001:‬‬ ‫משרד הבריאות‬
‫מהדורה מס'‪03 :‬‬ ‫שירותי בריאות הנפש‬
‫דף ‪ 14‬מתוך ‪ 45‬דפים‬ ‫הנושא‪ :‬שירותי שיקום בקהילה ‪ -‬דיור‬
‫תאריך תוקף‪01/09/03 :‬‬
‫הנדון‪ :‬הוסטל – מגורים נתמכים‬
‫סטנדרטים ונהלים להפעלת השירות‬

‫‪ -‬תמנע אפשרות חדירת שפכים אל צינורות מי שתייה‪.‬‬


‫‪ -‬יהיה אוורור באמצעות צינורות אוורור ‪.‬‬
‫תנאי מחיה‬ ‫‪.2‬‬
‫המים בהוסטל יהיו באיכות מי שתייה‪.‬‬ ‫‪2.1‬‬
‫בהוסטל תהיה אספקת מים חמים במשך ‪ 24‬שעות ביממה‪.‬‬ ‫‪2.2‬‬
‫במבנה תהיה תאורה טבעית במשך היום וכן תאורה חשמלית מספקת בכל שעות‬ ‫‪2.3‬‬
‫היממה‪.‬‬
‫במבנה תותקן הסקה מרכזית או יותקן מיתקן חימום אחר‪ ,‬שקיבל את אישורו של‬ ‫‪2.4‬‬
‫מכון התקנים הישראלי לעניין הבטיחות‪.‬‬
‫במבנה תותקן מערכת מיזוג‪/‬קירור‪ ,‬עם אפשרות לאוורור הבניין באוויר צח ונקי ‪.‬‬ ‫‪2.5‬‬
‫הטמפרטורה בחדרים‪ ,‬בהם נמצאים דיירים‪ ,‬תשמר בין ‪ 18-24‬מעלות צלסיוס‪ ,‬במשך‬ ‫‪2.6‬‬
‫כל ימי השנה‪.‬‬
‫במבנה יותקן מכשיר טלפון אחד לפחות לשימוש מלא של הדיירים )בתשלום גובה‬ ‫‪2.7‬‬
‫העלות בלבד(‪.‬‬
‫מזון‬ ‫‪.3‬‬
‫המנהל ידאג לתזונה נכונה לכל דייר‪ ,‬ע"פ המלצות השירות התזונתי של משרד‬ ‫‪3.1‬‬
‫הבריאות‪.‬‬
‫במידה וצריך‪ ,‬תותאם דיאטה מיוחדת לדייר על פי הוראות רופא המטפל‪.‬‬ ‫‪3.2‬‬
‫בהוסטל שיש בו קניה מרוכזת של אוכל במימון הדיירים ‪ ,‬יוגשו לפחות שלוש‬ ‫‪3.3‬‬
‫ארוחות‪ ,‬מהן ארוחה חמה‪.‬‬
‫יש לאפשר לדיירים לקנות ולהכין מוצרי מזון אישיים‪.‬‬ ‫‪3.4‬‬
‫המנהל ידאג לתנאי אחסון המזון על פי דרישות אגף תברואה‪.‬‬ ‫‪3.5‬‬
‫סדרי בטיחות‬ ‫‪.4‬‬
‫בכל קומה במבנה תותקן תאורת חירום ‪ +‬מנורה ניידת‪.‬‬ ‫‪4.1‬‬
‫במבנה יותקן מטף ביתי לכיבוי אש‪ ,‬צינורות וברז לכיבוי אש‪.‬‬ ‫‪4.2‬‬
‫במבנה יותקנו סידורי בטחון למניעת פריצות‪.‬‬ ‫‪4.3‬‬
‫במבנה יותקנו סידורי בטיחות מפני אש‪.‬‬ ‫‪4.4‬‬
‫במבנה ימצאו ציוד מקלט וחדר חירום בהתאם להוראות חוק ההתגוננות האזרחית‬ ‫‪4.5‬‬
‫התשי"א ‪ ,-1951‬ובהתאם לתקנות ולצווים על פיו‪.‬‬
‫על צוות ההוסטל לוודא שיש לכל דייר בהוסטל מסיכת אב"כ‪.‬‬ ‫‪4.6‬‬

‫נספח ב'‬
‫דרישות לחלוקה פנימית של המבנה עד ‪ 30‬דיירים‬
‫נוהל מס'‪80.001:‬‬ ‫משרד הבריאות‬
‫מהדורה מס'‪03 :‬‬ ‫שירותי בריאות הנפש‬
‫דף ‪ 15‬מתוך ‪ 45‬דפים‬ ‫הנושא‪ :‬שירותי שיקום בקהילה ‪ -‬דיור‬
‫תאריך תוקף‪01/09/03 :‬‬
‫הנדון‪ :‬הוסטל – מגורים נתמכים‬
‫סטנדרטים ונהלים להפעלת השירות‬

‫מבנה שאינו מחולק לדירות‬


‫ציוד‬ ‫דרישות‬ ‫מ"ר‬ ‫כמות‬ ‫השטח‬
‫לפחות‬ ‫לפחות‬
‫בכל מטבח מקרר ביתי עם תא מקפיא‬ ‫ציוד המטבחים יהיה תקין ונקי ובכמות‬ ‫‪.1‬‬ ‫‪ 8‬מ" ר‬ ‫‪3‬‬ ‫מטבח‬
‫‪ 500‬ליטר; תנור אפיה )חשמל( ובישול‬ ‫מספקת ביחס למספר הדיירים‬ ‫כל‬
‫)גז(; קומקום חשמלי; טוסטר או‬ ‫בהוסטל‪.‬‬ ‫מטבח‬
‫מיקרוגל; כלי מטבח‪ ,‬כולל‪ :‬סירים‪,‬‬ ‫במטבחים תהיה אספקת מים חמים‪.‬‬ ‫‪.2‬‬ ‫ג‪.‬ת ‪2.60‬‬
‫מחבתות‪ ,‬פלטה לשבת‪ ,‬מגשים‪ ,‬וכלי‬
‫כמות הציוד בהתאם למספר הדיירים‬ ‫‪.3‬‬
‫הגשה‪ .‬כלי בישול טיגון והגשה יהיו‬
‫והצוות‪ ,‬כאשר כל פריט בגודל ביתי‬
‫בשתי מערכות ‪ -‬בשרי‪/‬חלבי‪,‬‬
‫משרת עד ‪ 6‬דיירים‪.‬‬
‫מיחם חשמלי לשבת‪.‬‬
‫‪ 12‬מ"ר של ארונות אחסון בכל מטבח‬ ‫‪.4‬‬
‫שולחנות אוכל )כל שולחן מקסימום ‪6‬‬ ‫כלי האוכל יהיו כמספר הדיירים והצוות‬ ‫‪.1‬‬ ‫‪1.25‬‬ ‫‪3‬‬ ‫פינת‬
‫מקומות(; כסאות כמספר הדיירים‬ ‫כפול שניים‪ ,‬כדי לאפשר שמירת כשרות‪.‬‬ ‫מ" ר‬ ‫אוכל‬
‫והצוות; כלי אוכל וכוסות לשתיה קרה‬ ‫מספר המקומות תואם את מספר‬ ‫‪.2‬‬ ‫לאדם‪.‬‬
‫וחמה )שתי מערכות – בשרי‪/‬חלבי(‪.‬‬ ‫הדיירים והצוות‪.‬‬
‫חדר זה לא ישמש למגורים‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫טלוויזיה צבעונית עם ודיאו‪ ,‬שידת‬ ‫חדר בו ניתן לצפות בטלוויזיה ולקרוא‪.‬‬ ‫‪.1‬‬ ‫‪ 1.5‬מ"ר‬ ‫‪3‬‬ ‫סלונים‬
‫טלוויזיה; מערכת ישיבה סלונית; שולחן‬ ‫בחדר זה ניתן לארח אורחים‪.‬‬ ‫‪.2‬‬ ‫לאדם‪.‬‬
‫סלוני; שטיח; נברשת; ספריה או ארון‬
‫חדר זה לא ישמש למגורים או ללינה‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫מדפים; פינת עיתונים‪ .‬מחשב עם‬
‫חדר זה ישמש גם לישיבות‪ ,‬מסיבות‪,‬‬
‫שולחן‪.‬‬
‫ערבי משחקים וארוחות חגיגיות‪.‬‬
‫בכל חדר כביסה ‪ 2‬מכונות כביסה‬ ‫בחדר הכביסה יוקצה ארון לאחסון כלי‬ ‫‪.1‬‬ ‫‪ 1‬לכל‬ ‫חדר או‬
‫ביתיות ; מייבש כביסה ביתי; מתקנים‬ ‫ניקוי‬ ‫‪15‬‬ ‫פינת‬
‫לתליית כביסה; גיגיות להעברת כביסה;‬ ‫דיירים‬ ‫כביסה‬
‫מגהץ קרש גיהוץ ביתי‪.‬‬ ‫ומקום‬
‫כלי ניקוי ‪ -‬דלי; מטאטא; מגב; פחים;‬ ‫לכלי ניקוי‬
‫סחבות; חומרי ניקוי; שקיות אשפה;‬
‫כו'‪.‬‬
‫‪ 3.5‬מ"ר‬ ‫‪3‬‬ ‫סלון ‪/‬‬
‫לדייר‬ ‫חדר אוכל‬
‫כיורים לשטיפת ידיים ‪ +‬מתקן למגבת‬ ‫במבנה ימצאו לפחות ‪ 1‬לכל ‪ 4‬דיירים‪.‬‬ ‫‪.1‬‬ ‫שירותים‬
‫בצמוד; בכל חדר שירותים ‪ -‬מתקן לנייר‬ ‫לפחות ‪ 3‬לא יהיו צמודים למקלחות‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫טואלט; מתקן לניקוי אסלה; מתקן‬
‫ניתן לחלק לשירותי גברים ושירותי‬ ‫‪.3‬‬
‫ישיבה נוח; פח‪.‬‬
‫נשים‪.‬‬
‫ליד כל כיור מתקן לתליית מגבת או‬ ‫לפחות ‪ 5‬כיורים בנוסף לכיורים במטבח‪.‬‬ ‫כיורי‬
‫מגבוני נייר‪.‬‬ ‫רחצה‬

‫ציוד‬ ‫דרישות‬ ‫מ"ר‬ ‫כמות‬ ‫השטח‬


‫לפחות‬ ‫לפחות‬
‫נוהל מס'‪80.001:‬‬ ‫משרד הבריאות‬
‫מהדורה מס'‪03 :‬‬ ‫שירותי בריאות הנפש‬
‫דף ‪ 16‬מתוך ‪ 45‬דפים‬ ‫הנושא‪ :‬שירותי שיקום בקהילה ‪ -‬דיור‬
‫תאריך תוקף‪01/09/03 :‬‬
‫הנדון‪ :‬הוסטל – מגורים נתמכים‬
‫סטנדרטים ונהלים להפעלת השירות‬

‫במבנה ימצאו ‪ 1‬חדר רחצה לכל ‪ 4‬דיירים בכל חדר רחצה ‪ -‬מקלחון או וילון;‬ ‫‪.1‬‬ ‫מקלחות‬
‫ארונית; מתקן לתליית מגבות ובגדים;‬ ‫ניתן לחלקם לנשים וגברים‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫פח; כיור לשטיפת פנים; מראה‪.‬‬
‫בחדר הרחצה יהיה מקום נוח להתלבש‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫המקלחת תיבנה כך שהמים ישארו‬ ‫‪.4‬‬
‫בגבולותיה‪ ,‬במקלחון או תבנית‬
‫לכל דייר ‪ -‬מיטה )גודל המיטות בהתאם‬ ‫המבנה יהיה מחולק לחדרים כאשר בכל‬ ‫‪.1‬‬ ‫לפחות ‪8‬‬ ‫חדרי‬
‫לגובה הדייר‪ ,‬בד"כ ‪ + (190X80‬מזרון‬ ‫חדר ימוקמו בין ‪ 1-2‬דיירים‪ ,‬עדיפות ל‪-‬‬ ‫מ" ר‬ ‫מגורים‬
‫‪ 1‬בחדר‪.‬‬ ‫לדייר‬
‫)כאשר אין להחזיק את המזרון מעבר‬
‫בחדר תותקן תאורה נאותה‪.‬‬ ‫‪.2‬‬ ‫אחד‪.‬‬
‫לתקופת האחריות( ‪ +‬ריפוד בד עם‬
‫לפחות‬
‫רוכסן ‪ +‬ארגז מצעים; שידה ליד המיטה‬ ‫לכל חדר תהיה כניסה נפרדת )לא דרך‬ ‫‪.3‬‬
‫‪ 14‬מ"ר‬
‫)לפחות מגירה אחת עם מנעול(; מדף‬ ‫חדר מגורים אחר(‪.‬‬
‫לכל ‪2‬‬
‫אישי מעל המיטה; מנורת לילה‪.‬‬ ‫לפחות מחצית הדיירים יגורו בחדר‬ ‫‪.4‬‬
‫דיירים‪.‬‬
‫בכל חדר ‪ -‬שולחן ו‪ 2 -‬כסאות; תנורי‬ ‫ליחיד‪.‬‬
‫ג‪.‬ת ‪2.50‬‬
‫חימום או הסקה; וילונות‪.‬‬ ‫לדיירים יהיו מפתחות לחדריהם ‪.‬‬ ‫‪.5‬‬
‫ארון בגדים עם ‪ 2‬דלתות לכל דייר‪.‬‬ ‫‪ . 6‬המנעולים יהיו ניתנים לפתיחה מבחוץ‬
‫ע"י הצוות‪.‬‬
‫כל הציוד הנדרש בנפרד‪.‬‬ ‫גודל הדירה‪ 1-2 :‬חדרים; שירותים ‪+‬‬ ‫‪.1‬‬ ‫מגורי‬
‫מקלחת; מטבחון ופינת אוכל‪.‬‬ ‫אב‪/‬אם‬
‫בדירה ניתן לאכסן גם זוג או משפחה‬ ‫‪.2‬‬ ‫בית‬
‫מצומצמת‪.‬‬
‫שולחן; לפחות ‪ 2‬כסאות; ספריה או‬ ‫לפחות‬ ‫‪1‬‬ ‫חדר צוות‬
‫ארון מדפים קטן; מכשיר טלפון‪ .‬ארון‬ ‫‪ 9‬מ" ר‬
‫שניתן לנעול וכספת‪.‬‬
‫כסאות ‪ ,‬שולחנות‬ ‫החדר מיועד להפעלת דיירים שאינם‬ ‫‪1.25‬‬ ‫‪1‬‬ ‫חדר‬
‫מסוגלים לצאת לתעסוקה במשך שעות‬ ‫מ" ר‬ ‫פעילות‬
‫הבוקר‪.‬‬ ‫לכל‬
‫דייר‬

‫מבנה הבנוי מדירות ‪ -‬בהתייחס לכל דירה עד ‪ 30‬דיירים‬


‫ציוד‬ ‫דרישות‬ ‫מ"ר‬ ‫כמות לפחות‬ ‫השטח‬
‫לפחות‬
‫ראה דרישות לנ"ל‬ ‫ראה דרישות לנ"ל לעיל‪.‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪1‬‬ ‫מטבח‬
‫לעיל‬ ‫מ"ר‬
‫נוהל מס'‪80.001:‬‬ ‫משרד הבריאות‬
‫מהדורה מס'‪03 :‬‬ ‫שירותי בריאות הנפש‬
‫דף ‪ 17‬מתוך ‪ 45‬דפים‬ ‫הנושא‪ :‬שירותי שיקום בקהילה ‪ -‬דיור‬
‫תאריך תוקף‪01/09/03 :‬‬
‫הנדון‪ :‬הוסטל – מגורים נתמכים‬
‫סטנדרטים ונהלים להפעלת השירות‬

‫ג‪.‬ת ‪2.60‬‬
‫ראה דרישות לנ"ל‬ ‫ראה דרישות לנ"ל לעיל‪.‬‬ ‫‪1.25‬‬ ‫פינת אוכל‬
‫לעיל‬ ‫מ" ר‬
‫לאדם‬
‫ראה דרישות לנ"ל‬ ‫ראה דרישות לנ"ל לעיל‪.‬‬ ‫‪ 6‬מ" ר‬ ‫מטבח ‪+‬‬
‫לעיל‬ ‫לכל דייר‬ ‫פינת אוכל‬
‫בדירה ללא‬
‫סלון‬
‫ראה דרישות לנ"ל‬ ‫ראה דרישות לנ"ל לעיל‪.‬‬ ‫‪ 4‬מ" ר‬ ‫סלון‬
‫לעיל‬ ‫לכל דייר‬
‫מכונת כביסה ביתית;‬ ‫ראה דרישות לנ"ל לעיל'‪.‬‬ ‫חדר כביסה‬
‫מייבש כביסה ביתי‪.‬‬ ‫ומקום לכלי‬
‫ניקוי‬
‫בדירה ימצא לפחות חדר שירותים אחד‬ ‫‪.1‬‬ ‫שירותים‬
‫לכל ‪ 3‬דיירים‪) .‬בדירה בה יותר משני‬
‫דיירים לפחות חדר שירותים אחד לא‬
‫יהיה צמוד למקלחת(‪.‬‬
‫בדירה ימצא לפחות כיור אחד לשטיפת‬ ‫‪.2‬‬
‫פנים לכל ‪ 3‬דיירים‪.‬‬
‫בדירה ימצא לפחות חדר רחצה אחד לכל‬ ‫מקלחות‬
‫‪ 4‬דיירים‪.‬‬
‫בכל חדר בדירה ימוקמו בין ‪ 1-2‬דיירים‪,‬‬ ‫לפחות ‪8‬‬ ‫לדייר‬ ‫חדרי‬
‫עדיפות לאחד בחדר‪.‬‬ ‫מ" ר‬ ‫לפחות ‪ 14‬לכל‬ ‫מגורים‬
‫לפחות למחצית הדיירים יהיה חדר נפרד‪.‬‬ ‫ג"ת‬ ‫‪ 2‬דיירים‪.‬‬
‫לדיירים יהיו מפתחות לחדריהם‪.‬‬ ‫‪2.50‬‬
‫המנעולים יהיו ניתנים לפתיחה מבחוץ ע"י‬
‫הצוות‬
‫כל הציוד הנדרש בנפרד‪.‬‬ ‫לפחות ‪6‬‬ ‫‪1‬‬ ‫מגורי‬
‫מ" ר‬ ‫אב‪/‬אם בית‬
‫לפחות ‪9‬‬ ‫‪1‬‬ ‫חדר צוות‬
‫מ" ר‬

‫הערות‬
‫יש העדפה לבנה הבניו מדירות‪.‬‬ ‫½‬
‫חדרים הנמצאים בקומת מרתף חייבים להיות מעל הקרקע ‪ ,‬עם חלונות תקנים‪.‬‬ ‫½‬
‫לכל דייר יחושב ‪ 5‬מ"ר שטח ציבורי ‪ ,‬לא כולל מעברים ‪ ,‬שירותים או כניסות ‪.‬‬ ‫½‬
‫מחצית מהחדרים יהיו לבודדים‪.‬‬ ‫½‬
‫בכל מבנה תהיה נגישות תקנית גם לנכים פיזיים כמו"כ יהיו לפחות ‪ 2‬חדרי שינה ושני‬ ‫½‬
‫נוהל מס'‪80.001:‬‬ ‫משרד הבריאות‬
‫מהדורה מס'‪03 :‬‬ ‫שירותי בריאות הנפש‬
‫דף ‪ 18‬מתוך ‪ 45‬דפים‬ ‫הנושא‪ :‬שירותי שיקום בקהילה ‪ -‬דיור‬
‫תאריך תוקף‪01/09/03 :‬‬
‫הנדון‪ :‬הוסטל – מגורים נתמכים‬
‫סטנדרטים ונהלים להפעלת השירות‬

‫שירותים ומקלחות עם נגישות ומתאמים לנכים ע"פ התקן‪.‬‬


‫המטבחים וחדרי האוכל יחולו תקנות רישוי עסקים )תנאי תברואה נאותים לבתי אוכל(‬ ‫½‬
‫התשמ"ג ‪) 1983 -‬קובץ תקנות התשנ"ג עמ' ‪.(1949‬‬
‫בהוסטל כוללני שבו יש מטבח מרכזי ‪ ,‬גודלו לא יהיה פחות מ‪ 14‬מ"מ ‪ ,‬עם ‪ 25‬מטר של ארונות‬ ‫½‬
‫לאחסון ‪.‬‬
‫בהוסטל כוללני השטח הבנוי לא יעלה על ‪ %40‬משטח המגרש‪ ,‬יתר השטח יוקדש לגינון‪,‬‬ ‫½‬
‫מדרכות ופינות ישיבה‪.‬‬
‫½ בהוסטל רגיל ובהוסטל מתוגבר מספר הדיירים לא יעלה על ‪ .20‬לאכלוס יותר מ‪ 20‬דיירים יש‬
‫צורך באישור האחראי ‪ ,‬בכתב‪.‬‬
‫יש לדאוג למראה אסתטי וביתי ע"פ טעמם של הדיירים בחדרים ובמקומות הציבוריים‪.‬‬ ‫½‬
‫לדיירים יהיה מפתח לבנין‪.‬‬ ‫½‬

‫הערות‪ :‬במבנה הבנוי מדירות‬


‫בכל דירה לא יגורו יותר מ‪, 4 -‬אלא במקרים חריגים באישור בכתב של האחראי‪.‬‬ ‫½‬
‫במידה ובדירה אין סלון‪ ,‬יש לדאוג לטלויזיה צבעונית וכוננית ספרים בכל חדר‪.‬‬ ‫½‬
‫במבנה כולו יהיה חדר תרבות‪ 30 ,‬מ"ר לפחות‪ ,‬ישמש לישיבות‪ ,‬מסיבות וארוחות חגיגיות‪.‬‬ ‫½‬

‫נספח ג'‬

‫ציוד אישי‬

‫ציוד אישי מתייחס לאותם פריטים שעל ספק השירות‪ /‬יזם לדאוג שיהיו לדייר‪ ,‬כולל‪:‬‬ ‫‪.1‬‬
‫שמיכת חורף ‪ +‬שמיכת צמר ‪ +‬שמיכת קיץ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪ 2‬כריות בגודל בינוני‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫כלי מיטה‪ ,‬כולל‪ 3 :‬מערכות ‪ -‬סדין‪ 2 ,‬ציפות‪ ,‬ציפית לשמיכת חורף‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫מגבות‪ 2 :‬גדולות לרחצה‪ 2 ,‬בינוניות לשטיפת פנים‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫נוהל מס'‪80.001:‬‬ ‫משרד הבריאות‬
‫מהדורה מס'‪03 :‬‬ ‫שירותי בריאות הנפש‬
‫דף ‪ 19‬מתוך ‪ 45‬דפים‬ ‫הנושא‪ :‬שירותי שיקום בקהילה ‪ -‬דיור‬
‫תאריך תוקף‪01/09/03 :‬‬
‫הנדון‪ :‬הוסטל – מגורים נתמכים‬
‫סטנדרטים ונהלים להפעלת השירות‬

‫אספקת הציוד תתבצע על‪-‬ידי ספק השירות‪ ,‬כולל החלפה בעת הצורך‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫לכל דייר חדש יסופק הציוד הנדרש‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫ציוד זה אינו מוגדר כביגוד של הדייר‪.‬‬ ‫‪.4‬‬
‫בהוסטל יהיה מלאי מספיק של מצעים להחלפה בכל שעות היממה‪.‬‬ ‫‪.5‬‬
‫לכל דייר יהיה מלאי בגוד אישי מספיק להחלפה‪.‬‬ ‫‪.6‬‬
‫נוהל מס'‪80.001:‬‬ ‫משרד הבריאות‬
‫מהדורה מס'‪03 :‬‬ ‫שירותי בריאות הנפש‬
‫דף ‪ 20‬מתוך ‪ 45‬דפים‬ ‫הנושא‪ :‬שירותי שיקום בקהילה ‪ -‬דיור‬
‫תאריך תוקף‪01/09/03 :‬‬
‫הנדון‪ :‬הוסטל – מגורים נתמכים‬
‫סטנדרטים ונהלים להפעלת השירות‬

‫נספח ד'‬
‫פריסת כוח אדם ‪ -‬צוות לכל ‪ 30‬דיירים ‪ :‬הוסטל כוללני‪ -‬מגורים נתמכים רמה ג'‬
‫הערות‬ ‫דרשות התפקיד‬ ‫תקן ‪ /‬מס'‬ ‫מקצוע‬ ‫תפקיד‬
‫דיירים‬
‫על המועמד‬ ‫ניסיון של חמש שנים‪,‬‬ ‫‪ 1‬תקן‬ ‫פסיכולוג‪/‬ית קליני‪/‬ת או שיקומי‪/‬ת‪,‬‬ ‫מנהל ההוסטל‬
‫לניהול לקבל‬ ‫בתחום ברה"נ ‪,‬מהם‬ ‫עובד‪/‬ת סוציאלי‪/‬ת‪,‬‬
‫אישור‬ ‫לפחות שנתיים‬ ‫מרפא‪/‬ה בעיסוק‪,‬‬
‫להתאמתו‪ ,‬מרכז‬ ‫בעבודה עם חולי נפש‬ ‫אח‪/‬ות פסיכיאטרי‪/‬ת מוסמך‪/‬ת‬
‫שיקום האזורי‪.‬‬ ‫ממושכים‬
‫הפסיכיאטר‬ ‫‪ 6‬שעות‬ ‫פסיכיאטר‬
‫יהיה ממומן ע"י‬ ‫שבועיות‬
‫ההוסטל ‪ ,‬ופועל‬
‫במסגרת‬
‫המרפאה לברה"נ‬
‫הקרובה‬
‫בצוות יהיה‪ ,‬כולל‬ ‫‪ 2‬תקן ל‬ ‫אחות‬ ‫עובדים‬
‫המנהל ‪,‬לפחות‬ ‫כל ‪30‬‬ ‫פסיכולוג‪/‬ית קליני‪/‬ת או שיקומי‪/‬ת‪,‬‬ ‫מקצועיים‬
‫¾ תקן של אחות‬ ‫איש‪.‬‬ ‫עובד‪/‬ת סוציאלי‪/‬ת‪,‬‬ ‫ממקצועות‬
‫‪ 1/2‬תקן עובד‪/‬ת‬ ‫מרפא‪/‬ה בעיסוק‪,‬‬ ‫בריאות הנפש‬
‫סוציאלי‪/‬ת‪.‬‬ ‫מרפאה באומנויות‬
‫‪ 1/2‬מרפא‪/‬ה בעיסוק‪.‬‬
‫יתר הצוות יכול להיות‬
‫מכל אחד מארבע‬
‫המקצועות‪.‬‬

‫מפועלים עם‬ ‫לפחות מדריך אחד עם‬ ‫‪4.25‬‬ ‫לא מחייב מקצוע מסוים ‪-‬‬ ‫מדריכים‬
‫הדיירים בשעות‬ ‫יכולת להדרכה‬ ‫תקנים ל‬ ‫מעל גיל ‪ ,23‬לפחות השכלה תיכונית‪,‬‬ ‫בתחומים ‪:‬‬
‫היום ובערב‪,‬‬ ‫בהתעמלות‬ ‫‪ 30‬דיירים‬ ‫עדיפות לבעלי ניסיון בהדרכה‬ ‫חברה‬
‫ובשבתות וחגים‪.‬‬ ‫תעסוקה‬
‫ספק השירות‪/‬‬ ‫ו ‪ADL‬‬
‫יזם לא ייחשב‬
‫כאיש צוות ‪.‬‬
‫הצוות הנדרש‬
‫הינו בנוסף‬
‫ליזם‪/‬ספק‪.‬‬
‫‪ 1‬תקנים‬ ‫עובדי ניקיון‬
‫‪ 1‬תקנים‬ ‫עובדי מטבח‬
‫‪ 2‬התקנים של‬ ‫‪ 2‬תקנים‬ ‫מדריך לילה ‪,‬‬
‫מדריך לילה‪,‬‬ ‫שבת וחג‬
‫שבת וחג‬
‫ישארו‬
‫קבועים בכל‬
‫מספר‬
‫דיירים‪.‬‬
‫‪ 0.25‬תקן‬ ‫עובד תחזוקה‬
‫‪ 9.5‬תקני יום ‪ 6+‬שעות רופא ו‪ 2 -‬תקני לילה‬ ‫סה"כ תקנים‬

‫פריסת כוח אדם – צוות ל‪ -20‬דיירים ‪ :‬הוסטל מתוגבר – מגורים נתמכים רמה ב'‬
‫נוהל מס'‪80.001:‬‬ ‫משרד הבריאות‬
‫מהדורה מס'‪03 :‬‬ ‫שירותי בריאות הנפש‬
‫דף ‪ 21‬מתוך ‪ 45‬דפים‬ ‫הנושא‪ :‬שירותי שיקום בקהילה ‪ -‬דיור‬
‫תאריך תוקף‪01/09/03 :‬‬
‫הנדון‪ :‬הוסטל – מגורים נתמכים‬
‫סטנדרטים ונהלים להפעלת השירות‬

‫הערות‬ ‫דרשות התפקיד‬ ‫תקן‪/‬מס'‬ ‫מקצוע‬ ‫תפקיד‬


‫דיירים‬
‫לגבי צוות מקצועי‪,‬‬ ‫ניסיון של ‪ 5‬שנים בברה"נ‬ ‫‪ 0.5‬תקן ל‪20 -‬‬ ‫פסיכולוג‪/‬ית קליני‪/‬ת‬ ‫מנהל‬
‫כולל מנהל ההוסטל‪,‬‬ ‫ומהם לפחות שנתיים‬ ‫דיירים‬ ‫או שיקומי‪/‬ת‪,‬‬ ‫ההוסטל‬
‫הדרישה למינימום‬ ‫בעבודה עם חולי נפש‬ ‫עובד‪/‬ת סוציאלי‪/‬ת‪,‬‬
‫‪ – 1.5‬תקנים‬ ‫ממושכים‪.‬‬ ‫מרפא‪/‬ה בעיסוק‪,‬‬
‫ראה הגדרת תפקידים‬ ‫אח‪/‬ות פסיכיאטרי‪/‬ת‬
‫מקצועיים‪.‬‬
‫מוסמך‪/‬ת‬
‫על המועמד לניהול‬ ‫ראה הגדרת תפקידים‬ ‫‪ 1‬תקן ל‪20 -‬‬ ‫פסיכולוג‪/‬ית קליני‪/‬ת‬ ‫עובדים‬
‫לקבל אישור‬ ‫דיירים‬ ‫או שיקומי‪/‬ת‪,‬‬ ‫מקצועיים‬
‫להתאמתו‪ ,‬מרכז‬ ‫עובד‪/‬ת סוציאלי‪/‬ת‪,‬‬ ‫ממקצועות‬
‫השיקום האזורי‬ ‫מרפא‪/‬ה בעיסוק‪,‬‬ ‫בריאות‬
‫אח‪/‬ות פסיכיאטרי‪/‬ת‬ ‫הנפש‬
‫מוסמך‪/‬ת‬
‫מרפאים באומנויות‪.‬‬
‫ספק השירות‪ /‬יזם‬ ‫ראה הגדרת תפקידים‬ ‫‪ 1.75‬תקנים‬ ‫לא מחייב מקצוע מסויים –‬ ‫מדריכים‬
‫בתחומים ‪:‬‬
‫לא ייחשב כאיש‬ ‫ל‪ -20‬דיירים‪.‬‬ ‫מעל גיל ‪ ,23‬לפחות עם‬
‫חברה‬
‫צוות ‪ .‬הצוות הנדרש‬ ‫תעודת בגרות‪ ,‬עדיפות לבעלי‬ ‫תעסוקה‬
‫הינו בנוסף‬ ‫ניסיון בהדרכה‪.‬‬ ‫ו ‪ADL‬‬
‫ליזם‪/‬ספק‪.‬‬
‫‪ 2‬תקנים של‬ ‫‪ 2‬תקנים‬ ‫לא מחייב מקצוע מסויים ‪-‬‬ ‫מדרכי לילה‬
‫מדריך הלילה‬ ‫מעל גיל ‪ ,23‬לפחות עם‬ ‫ושבת‬
‫תעודת בגרות‪ ,‬עדיפות לבעלי‬
‫ושבת ישארו‬
‫ניסיון בהדרכה‪.‬‬
‫קבועים בכל‬
‫מספר דיירים‬
‫‪ 0.25‬תקן‪.‬‬ ‫עובד נקיון‬

‫‪ 3.5‬תקני יום ו‪ 2 -‬תקני לילה‬ ‫סה"כ‬


‫תקנים‬

‫מדריכים רשאים לישון בלילה בשעות ‪ .22:30-6:30‬בליל שבת ‪ 22:00-8:00‬ובשבת ‪ .14:00-16:00‬ביתר השעות‬ ‫½‬
‫עליהם להיות עם הדיירים‪.‬‬

‫פריסת כוח אדם ‪ -‬צוות ל‪ 20-‬דיירים הוסטל מתוגבר‪ -‬מגורים נתמכים רמה ב'‬
‫לצעירים מגיל ‪ 18‬עד ‪25‬‬
‫הערות‬ ‫דרשות התפקיד‬ ‫תקן‪/‬מס'‬ ‫מקצוע‬ ‫תפקיד‬
‫נוהל מס'‪80.001:‬‬ ‫משרד הבריאות‬
‫מהדורה מס'‪03 :‬‬ ‫שירותי בריאות הנפש‬
‫דף ‪ 22‬מתוך ‪ 45‬דפים‬ ‫הנושא‪ :‬שירותי שיקום בקהילה ‪ -‬דיור‬
‫תאריך תוקף‪01/09/03 :‬‬
‫הנדון‪ :‬הוסטל – מגורים נתמכים‬
‫סטנדרטים ונהלים להפעלת השירות‬

‫דיירים‬
‫לגבי צוות מקצועי‪,‬‬ ‫ניסיון של ‪ 5‬שנים לפחות‬ ‫‪ 0.5‬תקן ל‪20 -‬‬ ‫פסיכולוג‪/‬ית קליני‪/‬ת‬ ‫מנהל‬
‫כולל מנהל ההוסטל‪,‬‬ ‫בעבודה עם חולי נפש‬ ‫דיירים‬ ‫או שיקומי‪/‬ת‪,‬‬ ‫ההוסטל‬
‫הדרישה למינימום‬ ‫ממושכים‪.‬‬ ‫עובד‪/‬ת סוציאלי‪/‬ת‪,‬‬
‫‪ – 1.5‬תקנים‬ ‫ראה הגדרת תפקידים‬ ‫מרפא‪/‬ה בעיסוק‪,‬‬
‫אח‪/‬ות פסיכיאטרי‪/‬ת‬
‫מקצועיים‪.‬‬
‫מוסמך‪/‬ת‬
‫על המועמד לניהול‬ ‫ראה הגדרת תפקידים‬ ‫‪ 1‬תקן ל‪20 -‬‬ ‫פסיכולוג‪/‬ית קליני‪/‬ת‬ ‫עובדים‬
‫לקבל אישור‬ ‫דיירים‬ ‫או שיקומי‪/‬ת‪,‬‬ ‫מקצועיים‬
‫להתאמתו‪ ,‬מרכז‬ ‫עובד‪/‬ת סוציאלי‪/‬ת‪,‬‬ ‫ממקצועות‬
‫שיקום האזורי‬ ‫מרפא‪/‬ה בעיסוק‪,‬‬ ‫בריאות‬
‫אח‪/‬ות פסיכיאטרי‪/‬ת‬ ‫הנפש‬
‫מוסמך‪/‬ת‬
‫מרפאים באומנויות‪.‬‬
‫ספק השירות‪ /‬יזם‬ ‫ראה הגדרת תפקידים‬ ‫‪ 3.25‬תקנים‬ ‫לא מחייב מקצוע מסויים ‪-‬‬ ‫מדריכים‬
‫בתחומים ‪:‬‬
‫לא ייחשב כאיש‬ ‫ל‪ -20‬דיירים‪.‬‬ ‫מעל גיל ‪ ,23‬לפחות עם‬
‫חברה‬
‫צוות ‪ .‬הצוות הנדרש‬ ‫תעודת בגרות‪ ,‬עדיפות לבעלי‬ ‫תעסוקה‬
‫הינו בנוסף‬ ‫ניסיון בהדרכה‪.‬‬ ‫ו ‪ADL‬‬
‫ליזם‪/‬ספק‪.‬‬
‫‪ 2‬התקנים של‬ ‫‪ 2‬תקנים‬ ‫לא מחייב מקצוע מסויים ‪-‬‬ ‫מדריכי‬
‫מדריך הלילה ושבת‬ ‫מעל גיל ‪ ,23‬לפחות עם‬ ‫לילה ושבת‬
‫יישארו קבועים בכל‬ ‫תעודת בגרות‪ ,‬עדיפות לבעלי‬
‫מספר דיירים‬ ‫ניסיון בהדרכה‪.‬‬
‫‪ 0.25‬תקן‪.‬‬ ‫עובד נקיון‬

‫‪ 5‬תקני יום‬ ‫סה"כ‬


‫ו‪ 2-‬תקני‬ ‫תקנים‬
‫לילה‬

‫מדריכים רשאים לישון בלילה בשעות ‪ .22:30-6:30‬בליל שבת ‪ 22:00-8:00‬ובשבת ‪ .14:00-16:00‬ביתר השעות‬ ‫½‬
‫עליהם להיות עם הדיירים‪.‬‬
‫נוהל מס'‪80.001:‬‬ ‫משרד הבריאות‬
‫מהדורה מס'‪03 :‬‬ ‫שירותי בריאות הנפש‬
‫דף ‪ 23‬מתוך ‪ 45‬דפים‬ ‫הנושא‪ :‬שירותי שיקום בקהילה ‪ -‬דיור‬
‫תאריך תוקף‪01/09/03 :‬‬
‫הנדון‪ :‬הוסטל – מגורים נתמכים‬
‫סטנדרטים ונהלים להפעלת השירות‬

‫פריסת כוח אדם ‪ -‬צוות ל‪ -20‬דיירים בהוסטל רגיל – מגורים נתמכים רמה א'‬
‫הערות‬ ‫דרשות התפקיד‬ ‫תקן‪/‬מס'‬ ‫מקצוע‬ ‫תפקיד‬
‫דיירים‬
‫לגבי צוות מקצועי‪,‬‬ ‫ראה תאור תפקידים‬ ‫‪ 0.5‬תקן ל‪20 -‬‬ ‫פסיכולוג‪/‬ית קליני‪/‬ת‬ ‫מנהל ההוסטל‬
‫כולל מנהל‬ ‫דיירים‬ ‫או שיקומי‪/‬ת‪,‬‬
‫ההוסטל‪ ,‬הדרישה‬ ‫עובד‪/‬ת סוציאלי‪/‬ת‪,‬‬
‫למינימום ‪1.5‬‬ ‫מרפא‪/‬ה בעיסוק‪,‬‬
‫תקנים מקצועיים‪.‬‬ ‫אח‪/‬ות פסיכיאטרי‪/‬ת‬
‫מוסמך‪/‬ת‬
‫ראה תאור תפקידים‬ ‫‪ 1‬תקן ל‪20 -‬‬ ‫פסיכולוג‪/‬ית קליני‪/‬ת‬ ‫עובדים‬
‫דיירים‬ ‫או שיקומי‪/‬ת‪,‬‬ ‫מקצועיים‬
‫עובד‪/‬ת סוציאלי‪/‬ת‪,‬‬ ‫ממקצועות‬
‫מרפא‪/‬ה בעיסוק‪,‬‬ ‫בריאות הנפש‬
‫אח‪/‬ות פסיכיאטרי‪/‬ת‬
‫מוסמך‪/‬ת‬
‫מרפאים באומנויות‪.‬‬
‫ספק השירות‪ /‬יזם‬ ‫ראה תאור תפקידים‬ ‫‪ 0.75‬תקן ל‪-20‬‬ ‫לא מחייב מקצוע מסויים ‪-‬‬ ‫מדריכים‬
‫בתחומים ‪:‬‬
‫לא ייחשב כאיש‬ ‫דיירים‬ ‫מעל גיל ‪ ,23‬לפחות תעודת‬
‫חברה‬
‫צוות ‪ .‬הצוות‬ ‫בגרות‪ ,‬עדיפות לבעלי‬ ‫תעסוקה‬
‫הנדרש הינו בנוסף‬ ‫ניסיון בהדרכה‪.‬‬ ‫ו ‪ADL‬‬
‫ליזם‪/‬ספק‪.‬‬
‫‪ 2‬תקנים של מדריך‬ ‫‪ 2‬תקנים‬ ‫לא מחייב מקצוע מסויים ‪-‬‬ ‫מדרכי לילה‬
‫הלילה ושבת ישארו‬ ‫מעל גיל ‪ ,23‬לפחות עם‬ ‫ושבת‬
‫קבועים בכל מספר‬ ‫תעודת בגרות‪ ,‬עדיפות‬
‫דיירים‬ ‫לבעלי ניסיון בהדרכה‪.‬‬
‫‪ 0.25‬תקן‬ ‫עובד נקיון‬

‫‪ 2.50‬תקני יום‬ ‫סה"כ תקנים‬


‫ו‪ 2 -‬תקני‬
‫לילה‬

‫כוח אדם ‪ :‬הערות‬


‫נוהל מס'‪80.001:‬‬ ‫משרד הבריאות‬
‫מהדורה מס'‪03 :‬‬ ‫שירותי בריאות הנפש‬
‫דף ‪ 24‬מתוך ‪ 45‬דפים‬ ‫הנושא‪ :‬שירותי שיקום בקהילה ‪ -‬דיור‬
‫תאריך תוקף‪01/09/03 :‬‬
‫הנדון‪ :‬הוסטל – מגורים נתמכים‬
‫סטנדרטים ונהלים להפעלת השירות‬

‫ספק השירות‪ /‬יזם לא ייחשב כאיש צוות ‪ .‬הצוות הנדרש הינו בנוסף ליזם‪/‬ספק‪.‬‬ ‫‪.1‬‬
‫שינוי בתקנים ובכוח אדם אפשרי‪ ,‬כל עוד השינוי עומד בדרישות‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫האחראי יהיה רשאי להפחית או להגביר או להוריד את רמת הליווי לדיירים‪ ,‬כאשר מצבם‬ ‫‪.3‬‬
‫יצדיק זאת‪ .‬שינוי ברמת הליווי‪ ,‬יחייב התאמת התעריף לרמת הליווי החדשה )לדוגמא‪,‬‬
‫הוסטל יכול להפוך להוסטל מתוגבר‪ ,‬או לדיור מוגן מתוגבר ולהפך(‪.‬‬
‫תמהיל הצוות תיהיה באופן פרופורציונלי למספר הדיירים ‪ .‬חוץ משני התקנים של מדריך‬ ‫‪.4‬‬
‫לילה שבת וחגים ‪ ,‬יישארו קבועים בכל מספר בכל דיירים‪.‬‬
‫במידה ועובד נעדר על נותן השירות לדאוג לעובד מחליף‪.‬‬ ‫‪.5‬‬
‫שעות העסקתו של אדם במסגרות השיקום לא יעלו על משרה ורבע‪ .‬במקרים בהם העובד‬ ‫‪.6‬‬
‫מועסק גם בלילות שבתות וחגים העסקתו לא תעלה על ‪ 2‬משרות‪.‬‬
‫מדרכים רשאים לישון בלילה בשעות ‪ .22:30-6:30‬בליל שבת ‪ 22:00-8:00‬ובשבת ‪14:00-‬‬
‫‪ .16:00‬ביתר השעות עליהם להיות עם הדיירים‪.‬‬
‫שעות העסקתו של אדם במסגרת השיקום לא יעלו על ‪ 1.25‬משרה‪ .‬במקרים בהם העובד מועסק‬ ‫‪7‬‬
‫גם בלילות שבתות וחגים‪ ,‬העסקתו לא תעלה על ‪ 2‬משרות‪.‬‬
‫במידה ועובד נעדר על ספק השירות לדאוג לעובד מחליף‪.‬‬ ‫‪.8‬‬
‫מדריכים רשאים לישון בלילה בשעות ‪. 22:30-6:30‬‬ ‫‪.9‬‬
‫בליל שבת ‪ 22:00-8:00‬ובשבת ‪.14:00-16:00‬‬
‫ביתר השעות עליהם להיות עם הדיירים‪.‬‬

‫נספח ה'‬
‫הגדרה ותיאור תפקידים‬
‫מנהל ההוסטל‬
‫דרישות התפקיד‪:‬‬
‫נוהל מס'‪80.001:‬‬ ‫משרד הבריאות‬
‫מהדורה מס'‪03 :‬‬ ‫שירותי בריאות הנפש‬
‫דף ‪ 25‬מתוך ‪ 45‬דפים‬ ‫הנושא‪ :‬שירותי שיקום בקהילה ‪ -‬דיור‬
‫תאריך תוקף‪01/09/03 :‬‬
‫הנדון‪ :‬הוסטל – מגורים נתמכים‬
‫סטנדרטים ונהלים להפעלת השירות‬

‫עובד‪/‬ת סוציאלי‪/‬ת‪ ,‬מרפא‪/‬ה בעיסוק‪ ,‬פסיכולוג‪/‬ית‪ ,‬אחות‪/‬את פסיכיאטרית או כל איש מקצוע אחר‬
‫עם התמחות בתחום השיקום‪ ,‬במערכת בריאות הנפש‪.‬‬
‫ניסיון בעבודה של ‪ 5‬שנים בתחום בריאות הנפש לפחות‪ ,‬מתוכן שנתיים עם חולי נפש ממושכים ‪ ,‬או עם‬
‫צעירים במקרה של ניהול הוסטל לצעירים‪.‬‬
‫הכרת המערכת השיקומית בארץ‪.‬‬
‫כושר ארגון וניהול‪.‬‬
‫יכולת קיום יחסי אנוש תקינים ורגישות לצורכי הפרט‪.‬‬
‫יכולת עבודה בצוות‪.‬‬
‫ידיעת השפה העברית על בוריה בכתב ובע"פ‪.‬‬
‫כפיפות מנהלית‪:‬‬
‫לספק השירות‪.‬‬
‫תאור התפקיד‪:‬‬
‫יהיה אחראי להפעלת שירותי דיור מוגנים‪ ,‬בהתאם למדיניות משרד הבריאות‪ ,‬באמצעות צוות‬ ‫‪.1‬‬
‫העובדים‪ ,‬עבור אוכלוסיית הפונים‪.‬‬
‫יהיה אחראי לניהול יומיומי של ההוסטל מבחינה מקצועית‪ ,‬ארגונית‪ ,‬כספית ומנהלית‪ ,‬לפי‬ ‫‪.2‬‬
‫הוראות שירותי בריאות הנפש ותוך תיאום עם בעלי התפקידים‪ ,‬ע"פ הכללים המקובלים בשירות‬
‫הציבורי ובמסגרת התקציב המאושר‪.‬‬
‫יהיה אחראי לתפקוד יעיל של צוות העובדים המועסק בהוסטל‪ ,‬הגדרת משימותיו‪ ,‬הדרכתו‬ ‫‪.3‬‬
‫והפעלתו‪ ,‬תוך מתן משוב יומי ותקופתי‪.‬‬
‫יהיה אחראי שלכל דייר ימונה מתאם טיפול אישי מתוך הצוות המקצועי של ההוסטל‪.‬‬ ‫‪.4‬‬
‫יהיה אחראי לניהול ישיבות צוות בהרכבים שונים ע"פ שיקול דעתו‪.‬‬ ‫‪.5‬‬
‫יהיה אחראי ליישום התוכנית הטיפולית‪-‬שיקומית של כל הדיירים והתקדמותם האישית‪ .‬זאת‬ ‫‪.6‬‬
‫בשאיפה להכינם למגורים עצמאיים יותר בקהילה‪ ,‬במידה וניתן‪.‬‬
‫יהיה אחרי למעברו של כל דייר שהתקדם או נסוג‪ ,‬למסגרת המתאימה לו‪.‬‬ ‫‪.7‬‬
‫יהיה אחראי לטיפוח הקשר המקצועי והתפקודי של ההוסטל עם השירותים החברתיים באזור‪,‬‬ ‫‪.8‬‬
‫כולל לשכות לשירותים חברתיים‪ ,‬המוסד לביטוח לאומי‪ ,‬שירות התעסוקה‪ ,‬מערכת החינוך‪,‬‬
‫שירותי הבריאות‪ ,‬לשכות שיקום של משרד הביטחון‪ ,‬משרד הקליטה וכל גורם ממשלתי וציבורי‬
‫אחר‪ ,‬שהקשר עימם יכול לשפר את תפקוד ההוסטל ואת השירות לאוכלוסיית נפגעי הנפש בו‪.‬‬
‫יהיה אחראי למסירת דיווחים אמינים למשרד הבריאות‪ ,‬על תפקוד ההוסטל‪ ,‬או כל נושא אחר‪,‬‬ ‫‪.9‬‬
‫בהתאם לדרישת משרד הבריאות ולפי המועדים שנקבעו לצורך מסירת הדו"ח‪.‬‬
‫‪ .10‬יצור קשר ומעורבות מקצועית ותפקודית עם העובדים בשירותים בקהילה לצורך איתור‬
‫מועמדים העשויים להפיק תועלת מהשירותים הניתנים בהוסטל‪.‬‬
‫‪ .11‬ייעץ לעובדים במסגרות השונות בקהילה ובבתי‪-‬חולים בכל הנושאים הנוגעים להפניית‬
‫מועמדים‪.‬‬
‫‪ .12‬יאסוף נתונים לצורך קליטתם של מועמדי ההוסטל‪.‬‬
‫‪ .13‬יהיה אחראי לראיון כל מועמדי ההוסטל‪.‬‬
‫‪ .14‬יהיה אחראי לארגון תשלומי הדיירים והשימוש בהם לשירות הדיירים ובשיתוף עימם‪.‬‬
‫נוהל מס'‪80.001:‬‬ ‫משרד הבריאות‬
‫מהדורה מס'‪03 :‬‬ ‫שירותי בריאות הנפש‬
‫דף ‪ 26‬מתוך ‪ 45‬דפים‬ ‫הנושא‪ :‬שירותי שיקום בקהילה ‪ -‬דיור‬
‫תאריך תוקף‪01/09/03 :‬‬
‫הנדון‪ :‬הוסטל – מגורים נתמכים‬
‫סטנדרטים ונהלים להפעלת השירות‬

‫ידאג לרישום שוטף של כל מידע המתבקש בנוהל‪ ,‬בפרק שיטה‪ ,‬סעיף ‪ -‬רישום ודיווח‪.‬‬ ‫‪.15‬‬
‫יהיה אחראי לביצוע כל תפקיד‪ ,‬משימה או מטלה דומים‪ ,‬לפי הצרכים ולפי הוראות משרד‬ ‫‪.16‬‬
‫הבריאות‪.‬‬

‫פסיכיאטר‬
‫כפיפות מנהלית‪:‬‬
‫לספק השירות‪.‬‬
‫דרישות ותיאור התפקיד‪:‬‬
‫ראה פקודת הרופאים )נוסח חדש( תשל"ז ‪. 1976‬‬

‫אחות מוסמכת‪ /‬לא מוסמכת‬


‫כפיפות מנהלית‪:‬‬
‫לספק השירות‪.‬‬
‫דרישות ותיאור התפקיד‪:‬‬
‫נוהל מס'‪80.001:‬‬ ‫משרד הבריאות‬
‫מהדורה מס'‪03 :‬‬ ‫שירותי בריאות הנפש‬
‫דף ‪ 27‬מתוך ‪ 45‬דפים‬ ‫הנושא‪ :‬שירותי שיקום בקהילה ‪ -‬דיור‬
‫תאריך תוקף‪01/09/03 :‬‬
‫הנדון‪ :‬הוסטל – מגורים נתמכים‬
‫סטנדרטים ונהלים להפעלת השירות‬

‫ראה הנחיות אגף הסיעוד‪.‬‬


‫נוהל מס'‪80.001:‬‬ ‫משרד הבריאות‬
‫מהדורה מס'‪03 :‬‬ ‫שירותי בריאות הנפש‬
‫דף ‪ 28‬מתוך ‪ 45‬דפים‬ ‫הנושא‪ :‬שירותי שיקום בקהילה ‪ -‬דיור‬
‫תאריך תוקף‪01/09/03 :‬‬
‫הנדון‪ :‬הוסטל – מגורים נתמכים‬
‫סטנדרטים ונהלים להפעלת השירות‬

‫עובד מקצועי‬
‫דרישות התפקיד‪:‬‬
‫עובד סוציאלי‪/‬ת‪ ,‬מרפא‪/‬ה בעיסוק‪ ,‬פסיכולוג‪/‬ית‪ ,‬אח‪/‬ות פסיכיאטרי מוסמך‪ /‬מוסמכת או כל איש‬
‫מקצוע אחר שיאושר ע"י האחראי‪ ,‬עדיפות לבעלי ניסיון בעבודה שיקומית‪ ,‬במערכת בריאות הנפש‪.‬‬
‫יכולת קיום יחסי אנוש תקינים ורגישות לצורכי הפרט‪.‬‬
‫יכולת הבנה של תהליכי שיקום‪.‬‬
‫יכולת עבודה בצוות‪.‬‬
‫ידיעת השפה העברית על בוריה בכתב ובע"פ‪.‬‬
‫כפיפות מנהלית‪:‬‬
‫לספק השירות‪.‬‬
‫כפיפות מקצועית‪:‬‬
‫למנהל ההוסטל או לעובד מקצועי אחר‪ ,‬לפי החלטת מנהל ההוסטל‪.‬‬
‫תאור התפקיד‪:‬‬
‫יראיין מועמדים לצורך קליטתם בהוסטל‪.‬‬ ‫‪.1‬‬
‫ידאג לבניה ויישום התוכנית הטיפולית‪-‬השיקומית פרטנית לכל דייר‪ ,‬שהוא מתאם הטיפול שלו‪,‬‬ ‫‪.2‬‬
‫בשיתוף בעלי תפקידים אחרים‪ ,‬בהתאם לנסיבות‪.‬‬
‫ייתן הדרכה שוטפת פרטנית וקבוצתית לכל המדריכים בהוסטל‪ ,‬בנושאים של גישה פרטנית‬ ‫‪.3‬‬
‫לדייר‬
‫תצפית והסתכלות ומציאת פתרונות‬
‫ישתף גורמים מטפלים בקהילה במידע ובהחלטות המתייחסות לקידום הדיירים בתהליך‬ ‫‪.4‬‬
‫השתלבותם בקהילה‪.‬‬
‫יצור קשר‪,‬עם בני משפחתו של הדייר או קרובים רלבנטיים‪,‬‬ ‫‪.5‬‬
‫יערוך סיכומי ביניים תקופתיים‪ ,‬לצורך דיון עם הדייר או עם עובדים שונים בקהילה‪ ,‬או עם בעלי‬ ‫‪.6‬‬
‫תפקיד אחרים בהוסטל‪.‬‬
‫ידאג לרישום שוטף של כל מידע ענייני בתיק האישי של כל דייר‪.‬‬ ‫‪.7‬‬
‫ישתתף בדיונים ובישיבות צוות‪.‬‬ ‫‪.8‬‬
‫יבצע כל עבודה‪ ,‬משימה ומטלה דומה לפי הצרכים ולפי דרישות הממונה‪.‬‬ ‫‪.9‬‬
‫מתאם הטיפול אחראי על מסגרת הטיפול הכוללת של הדייר‪ ,‬כולל‪:‬‬ ‫‪.10‬‬
‫‪ -‬מימוש התוכנית הטיפולית‪-‬שיקומית של הדייר‪.‬‬
‫‪ -‬מתן עזרה לדייר בתקופת ההסתגלות ובעת משבר‪.‬‬
‫‪ -‬קיום קשרים שוטפים בין הדייר ובני משפחתו‪.‬‬
‫‪ -‬קיום קשרים בין הדייר לארגונים המצויים בקהילה‪.‬‬
‫‪ -‬במידה ויש צורך‪ ,‬קיום קשר עם רשויות הרווחה‪.‬‬
‫נוהל מס'‪80.001:‬‬ ‫משרד הבריאות‬
‫מהדורה מס'‪03 :‬‬ ‫שירותי בריאות הנפש‬
‫דף ‪ 29‬מתוך ‪ 45‬דפים‬ ‫הנושא‪ :‬שירותי שיקום בקהילה ‪ -‬דיור‬
‫תאריך תוקף‪01/09/03 :‬‬
‫הנדון‪ :‬הוסטל – מגורים נתמכים‬
‫סטנדרטים ונהלים להפעלת השירות‬

‫מדריך שיקום‪:‬‬
‫דרישות התפקיד‪:‬‬
‫בוגר תיכון עם תעודת בגרות‪.‬‬
‫ניסיון בעבודה של ‪ 2‬שנים לפחות‪ ,‬עדיפות לבעלי ניסיון בעבודה במערכת בריאות הנפש‪.‬‬
‫יכולת קיום יחסי אנוש תקינים ורגישות לצורכי הפרט‪.‬‬
‫יכולת הבנה של תהליכי שיקום‪.‬‬
‫יכולת עבודה בצוות‪.‬‬
‫ידיעת השפה העברית על בוריה בכתב ובע"פ‪.‬‬
‫כפיפות מנהלית‪:‬‬
‫לספק השירות‪.‬‬
‫כפיפות מקצועית‪:‬‬
‫למנהל ההוסטל‪ ,‬או לעובד מקצועי אחר‪ ,‬לפי החלטת המנהל ‪.‬‬
‫תאור התפקיד‪:‬‬
‫ידריך את דיירי ההוסטל בהתאם לתוכניות האינדיבידואליות של כל דייר‪ ,‬כפי שנקבעה ע"י‬ ‫‪.1‬‬
‫הגורם המוסמך ההוסטל‪.‬‬
‫יפעל לחיזוק ופיתוח מיומנויות הרלבנטיות לדיור ולתפקוד בחיי היומיום )הקניית הרגלי חיים(‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫יפעל לחיזוק ופיתוח מיומנויות חברתיות והסתגלות למסגרות השירותים בסביבה ובקהילה‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫ידאג לרישום ממצאים שוטפים של תצפית והסתכלות על התנהגות הדיירים‪.‬‬ ‫‪.4‬‬
‫יתמודד עם מציאת פתרון לבעיות התנהגות‪ ,‬בעיות חברתיות בין שותפים לחדר או בין דיירים ‪,‬‬ ‫‪.5‬‬
‫ברמה יומיומית‪.‬‬
‫ידאג לקיום פעילויות שוטפות ופיתוח מיומנויות בתחומים‪ :‬תזונה‪ ,‬הגיינה אישית‪ ,‬ביגוד ולבוש‪,‬‬ ‫‪.6‬‬
‫הגיינה סביבתית‪ ,‬פעילות חברתית‪ ,‬יחסים חברתיים‪ ,‬תכנון תקציבי‪ ,‬ארגון סדר יום‪ ,‬קיום וועד‬
‫דיירים והפעלתו‪.‬‬
‫יהיה אחראי לעיצוב והפעלת תוכנית אימון לכל דייר‪ ,‬בשיתוף עימו‪ ,‬על‪-‬פי הנחיית העובד‬ ‫‪.7‬‬
‫המקצועי‪.‬‬
‫מדריך הנוכח בשעות הלילה יהיה אחראי לנעילת דלתות הכניסה להוסטל‪.‬‬ ‫‪.8‬‬
‫ישתתף בדיונים ובישיבות צוות‪.‬‬ ‫‪.8‬‬
‫יבצע כל עבודה‪ ,‬משימה ומטלה דומה לפי הצרכים ולפי דרישות הממונה‪.‬‬ ‫‪.9‬‬

‫נספח ו'‬
‫נוהל מס'‪80.001:‬‬ ‫משרד הבריאות‬
‫מהדורה מס'‪03 :‬‬ ‫שירותי בריאות הנפש‬
‫דף ‪ 30‬מתוך ‪ 45‬דפים‬ ‫הנושא‪ :‬שירותי שיקום בקהילה ‪ -‬דיור‬
‫תאריך תוקף‪01/09/03 :‬‬
‫הנדון‪ :‬הוסטל – מגורים נתמכים‬
‫סטנדרטים ונהלים להפעלת השירות‬

‫תנאי ההעסקה‬

‫לכל עובד יהיה תיק אישי‪ ,‬הכולל‪ :‬פרטים אישיים‪ ,‬תעודות המעידות על השכלה ו‪/‬או הכשרה‬ ‫‪.1‬‬
‫מתאימה; המלצות ממקומות עבודה קודמים; תעודות רפואיות; הערכות הממונים‪ ,‬חוזה העסקה‬
‫והערכות תקופתיות‪.‬‬
‫לא יתקבל עובד לעבודה אלא אם נבדק ע"י רופא והציג אישור שאינו חולה בכל מחלה מדבקת‪ ,‬או‬ ‫‪.2‬‬
‫אינו נושא כל טפילי מחלה מדבקת‪.‬‬
‫עובד‪ ,‬שחלה במחלה מדבקת‪ ,‬יפסיק את עבודתו במקום ויחזור רק לאחר שיציג אישור רופא‬ ‫‪.3‬‬
‫המודיע על החלמתו‪ ,‬ועל חוסר סיכון בחזרתו לעבודה‪.‬‬
‫לא יועסק עובד שעל גופו פצעים פתוחים‪ ,‬אלא אם הם חבושים בתחבושת בלתי חדירה‪.‬‬ ‫‪.4‬‬
‫על עובדי המקום להופיע בלבוש הולם‪ ,‬נקי ותקין‪.‬‬ ‫‪.5‬‬
‫ימים ושעות הנוכחות של העובדים בעבודה ירשמו‪ ,‬יתויקו וישמרו לצורך ביקורת‪ ,‬לפחות ‪ 3‬שנים‪.‬‬ ‫‪.6‬‬
‫בכל מקרה של היעדרות עובד‪ ,‬על ספק השירות לדאוג למחליף מתאים‪.‬‬ ‫‪.7‬‬
‫עובד לא יועסק בהיקף שמעל משרה ורבע במערך השיקומי ללא הסכמת האחראי‪.‬‬ ‫‪.8‬‬
‫פסקה ‪ 8‬אינה חלה על מדריך העובד ‪ 6-7‬לילות בשבוע‪.‬‬ ‫‪.9‬‬
‫‪ .10‬העובדים יועסקו ע"פ הסכמי השכר הקיבוציים ‪,‬הכללים והענפיים‪ ,‬וע"פ חוקי המדינה‬
‫המתייחסים להעסקת עובדים‪.‬‬
‫‪ .11‬ייחתם חוזה העסקה עם כל עובד‪.‬‬
‫‪ .12‬ספק השירות ידאג לרישום מסודר של הצוות‪ ,‬כולל‪ :‬תעודות מקצועיות‪ ,‬חוזה‬
‫העסקה‪ ,‬הערכות תקופתיות‪.‬‬
‫‪ .13‬מנהל ההוסטל ידאג לרישום מדויק של תוכנית שעות העבודה של כל איש צוות ולרישום נוכחות‬
‫של כל איש צוות‪ .‬יש להתקין שעון נוכחות‪.‬‬
‫נוהל מס'‪80.001:‬‬ ‫משרד הבריאות‬
‫מהדורה מס'‪03 :‬‬ ‫שירותי בריאות הנפש‬
‫דף ‪ 31‬מתוך ‪ 45‬דפים‬ ‫הנושא‪ :‬שירותי שיקום בקהילה ‪ -‬דיור‬
‫תאריך תוקף‪01/09/03 :‬‬
‫הנדון‪ :‬הוסטל – מגורים נתמכים‬
‫סטנדרטים ונהלים להפעלת השירות‬

‫נספח ז'‬

‫הדרכה והעשרת הצוות‬

‫‪ .1‬צוות ההוסטל ‪ ,‬כולל המנהל‪ ,‬יקבל הדרכה שוטפת על עבודתו‪ .‬כל איש צוות יקבל הדרכה פרטנית‬
‫לפחות שעה בשבוע או שבועיים ע"פ התפקיד‪ ,‬כמפורט להלן‪.‬‬
‫‪ .2‬מנהל ההוסטל יקבל הדרכה )סופרוויזן( מגורם חוץ‪ .‬בשנתיים הראשונות לעבודתו‪ ,‬באותו מסגרת‪,‬‬
‫שעה בשבוע ולאחר מכן שעה בשבועיים‪.‬‬
‫‪ .3‬הצוות המקצועי יקבל הדרכה )סופרוויזן( ממדריך שיקומי חיצוני ו‪/‬או מתוך הצוות המקצועי של‬
‫ההוסטל‪ .‬בשלש שנים הראשונות לעבודתו שעה בשבוע ולאחר מכן שעה בשבועיים‪.‬‬
‫‪ .4‬הצוות הלא מקצועי של ההוסטל יקבל הדרכה שוטפת‪ ,‬אחת לשבוע לפחות‪ ,‬מהצוות המקצועי‬
‫במקום‪.‬‬
‫‪ .5‬צוות ההוסטל יקיים ישיבות צוות סדירות לפחות אחת לשבועיים‪.‬‬
‫‪ .6‬כל איש צוות יהיה מעורב במסגרות להעשרה ופיתוח מקצועי‪ ,‬כולל‪ :‬כנסים‪ ,‬השתלמויות‪ ,‬ימי עיון‬
‫ועוד‪ ,‬לפחות יומיים בשנה במימון הספק‪ .‬ימי העיון ייחשבו ימי עבודה‪.‬‬
‫‪ .7‬אנשי הצוות יעברו הכשרה בנושאים הרלבנטיים לעבודה עם נפגעי נפש ממושכים ונושאים‬
‫ספציפיים הקשורים להפעלת ההוסטל‪ ,‬לדוגמא‪ :‬הקניית מיומנויות חברתיות‪ ,‬תרופות ועוד‪.‬‬
‫ההכשרה תינתן ע"י גורם שיאושר ע"י האחראי‪.‬‬
‫נוהל מס'‪80.001:‬‬ ‫משרד הבריאות‬
‫מהדורה מס'‪03 :‬‬ ‫שירותי בריאות הנפש‬
‫דף ‪ 32‬מתוך ‪ 45‬דפים‬ ‫הנושא‪ :‬שירותי שיקום בקהילה ‪ -‬דיור‬
‫תאריך תוקף‪01/09/03 :‬‬
‫הנדון‪ :‬הוסטל – מגורים נתמכים‬
‫סטנדרטים ונהלים להפעלת השירות‬

‫נספח ח'‬
‫דיווח היזם למשרד הבריאות לתשלום‬

‫‪ .1‬התשלום עבור הדיירים יחושב לפי תעריף יומי‪.‬‬


‫‪ .2‬יערך חישוב חודשי של סה"כ ימי השהייה בהוסטל של כל דייר מהדיירים ששהייתם במימון‬
‫משרד הבריאות‪ ,‬ודיווח זה יצורף לחשבון בהתאם‪.‬‬
‫‪ .3‬היעדרות של דייר‪ ,‬המאושרת ע"י האחראי‪ ,‬לא תיגרע מהתשלום‪.‬‬
‫‪ .4‬על ספק השירות‪/‬היזם מוטלת החובה לדווח על היעדרות דייר מההוסטל מעבר לזמן המאושר ע"י‬
‫האחראי )אם בשל אשפוז‪ ,‬או כל סיבה אחרת(‪.‬‬
‫‪ .5‬במקרה של אשפוז דייר או עזיבתו את ההוסטל‪ ,‬יערך רישום המפרט את הסיבות לאשפוז ו‪/‬או‬
‫לעזיבה ואת מקום האשפוז ו‪/‬או המקום אליו עזב הדייר‪.‬‬
‫‪ .6‬לא יועבר תשלום עבור דייר המאושפז למעלה מ‪ -3‬חודשים‪ ,‬אלא אם האחראי אישר זאת בכתב‪.‬‬
‫‪ .7‬לא יועבר תשלום להוסטל עבור דייר שאושפז בבי"ח המופעל ע"י נותן השירות‪,‬גם בשלושת‬
‫החדשים הראשונים של האשפוז‪.‬‬
‫‪ .8‬ספק השירות יפיק דו"חות‪ ,‬שישמשו את שירותי בריאות‪-‬הנפש באמצעות מפקחיהם‪ :‬דו"ח חודשי‬
‫)ממוחשב‪ ,‬במידה וניתן( ובו‪ :‬פעילות השירות הטיפולי‪-‬שיקומי ע"פ מספר הדיירים השוהים בו‬
‫ומספר ימי השהות בחודש; דיווח על הגורמים המפנים והגורמים המטפלים בדיירים‪ ,‬וכן כל‬
‫הנתונים הנדרשים לבניית מעקב סטטיסטי ומנהלי‪.‬‬
‫נוהל מס'‪80.001:‬‬ ‫משרד הבריאות‬
‫מהדורה מס'‪03 :‬‬ ‫שירותי בריאות הנפש‬
‫דף ‪ 33‬מתוך ‪ 45‬דפים‬ ‫הנושא‪ :‬שירותי שיקום בקהילה ‪ -‬דיור‬
‫תאריך תוקף‪01/09/03 :‬‬
‫הנדון‪ :‬הוסטל – מגורים נתמכים‬
‫סטנדרטים ונהלים להפעלת השירות‬

‫נספח ט'‬

‫דו"ח חציוני על תשלומי דיירים‬


‫שנת‬ ‫חודשים‬
‫שם המנהל ) ממלאה הטופס (‬
‫שם ההוסטל‬
‫כתובת‬
‫מס' פלאפון‬ ‫שם המנהל‬ ‫טל‬
‫שם הבנק‬ ‫מס חשבון בנק‬
‫בעלי זכות חתימה‬
‫יתרת חציון קודם‬

‫הכנסות שוטפות‬
‫אמצעי סה"כ‬ ‫חודש‬ ‫חודש‬ ‫חודש‬ ‫חודש‬ ‫חודש‬ ‫חודש‬ ‫שם הדייר‬
‫_____ _____ _____ _____ _____ _____ תשלום‬

‫שם מנהל ההוסטל _________________ חתימה ______________________‬


‫‪9/2003‬‬ ‫‪80.001.01‬‬
‫נוהל מס'‪80.001:‬‬ ‫משרד הבריאות‬
‫מהדורה מס'‪03 :‬‬ ‫שירותי בריאות הנפש‬
‫דף ‪ 34‬מתוך ‪ 45‬דפים‬ ‫הנושא‪ :‬שירותי שיקום בקהילה ‪ -‬דיור‬
‫תאריך תוקף‪01/09/03 :‬‬
‫הנדון‪ :‬הוסטל – מגורים נתמכים‬
‫סטנדרטים ונהלים להפעלת השירות‬

‫דו"ח חציוני על תשלומי דיירים‬

‫שנת __________________‬ ‫חודשים ______________‬


‫שם המנהל ) ממלאה הטופס (‬
‫שם ההוסטל‬
‫כתובת‬
‫מס' פלאפון‬ ‫שם המנהל‬ ‫טל‬
‫שם הבנק‬ ‫מס חשבון בנק‬
‫בעלי זכות חתימה‬
‫יתרת חציון קודם‬

‫הוצאות שוטפות‬
‫אמצעי סה"כ‬ ‫חודש‬ ‫חודש‬ ‫חודש‬ ‫חודש‬ ‫חודש‬ ‫חודש‬ ‫הוצאות‬
‫_____ _____ _____ _____ _____ _____ תשלום‬
‫מזון‬
‫חשמל‬
‫מים‬
‫ארנונה‬
‫חומרי ניקוי‬
‫גז‬
‫עמלות בנקים‬
‫סה"כ‬
‫סה"כ‬
‫יתרת סוף החציון‬

‫שם מנהל ההוסטל _________________ חתימה ______________________‬

‫‪9/2003‬‬ ‫‪80.001.02‬‬
‫נוהל מס'‪80.001:‬‬ ‫משרד הבריאות‬
‫מהדורה מס'‪03 :‬‬ ‫שירותי בריאות הנפש‬
‫דף ‪ 35‬מתוך ‪ 45‬דפים‬ ‫הנושא‪ :‬שירותי שיקום בקהילה ‪ -‬דיור‬
‫תאריך תוקף‪01/09/03 :‬‬
‫הנדון‪ :‬הוסטל – מגורים נתמכים‬
‫סטנדרטים ונהלים להפעלת השירות‬

‫דו"ח חציוני על שימוש ‪1.3%‬מתשלומי משרד הבריאות למטרות פנאי‬

‫שנת‬ ‫חודשיםֹ ֹ‬
‫שם המנהל ) ממלאה הטופס (‬
‫שם ההוסטל‬
‫מס חשבון בנק‬
‫יתרת חציון קודם‬

‫פירוט הכנסות‬
‫סה"כ‬ ‫ההוסטל קיבל ממשרד ‪1.3%‬‬ ‫חודש‬
‫הבריאות סה"כ‬

‫סה"כ‬

‫סה"כ הכנסות מסעיף פנאי ____________‬

‫שם מנהל ההוסטל _________________ חתימה ______________________‬

‫‪9/2003‬‬ ‫‪80.001.03‬‬

‫דו"ח חציוני על שימוש ‪ 1.3%‬למטרות פנאי‬


‫נוהל מס'‪80.001:‬‬ ‫משרד הבריאות‬
‫מהדורה מס'‪03 :‬‬ ‫שירותי בריאות הנפש‬
‫דף ‪ 36‬מתוך ‪ 45‬דפים‬ ‫הנושא‪ :‬שירותי שיקום בקהילה ‪ -‬דיור‬
‫תאריך תוקף‪01/09/03 :‬‬
‫הנדון‪ :‬הוסטל – מגורים נתמכים‬
‫סטנדרטים ונהלים להפעלת השירות‬

‫שנת ________‬ ‫חודשים _____________‬


‫שם ההוסטל‬
‫מס' פלאפון‬ ‫שם המנהל‬ ‫טל‬
‫שם הבנק‬ ‫מס חשבון בנק‬
‫יתרת חציון קודם‬

‫הוצאות‬
‫מטרת ההוצאה‬ ‫מספר חשבונית‬ ‫סכום ב ש"ח‬ ‫תאריך‬

‫סה"כ לחציון‬

‫שם מנהל ההוסטל _________________ חתימה ______________________‬


‫‪9/2003 80.001.04‬‬

‫דו"ח חציוני על כספי הכנסות טיולים ‪ :‬ריכוז שנתי‬

‫שם המנהל ) ממלא הטופס (‬


‫שם ההוסטל‬
‫כתובת‬
‫נוהל מס'‪80.001:‬‬ ‫משרד הבריאות‬
‫מהדורה מס'‪03 :‬‬ ‫שירותי בריאות הנפש‬
‫דף ‪ 37‬מתוך ‪ 45‬דפים‬ ‫הנושא‪ :‬שירותי שיקום בקהילה ‪ -‬דיור‬
‫תאריך תוקף‪01/09/03 :‬‬
‫הנדון‪ :‬הוסטל – מגורים נתמכים‬
‫סטנדרטים ונהלים להפעלת השירות‬

‫מס' פלאפון‬ ‫שם המנהל‬ ‫טל‬


‫שם הבנק‬ ‫מס חשבון בנק‬
‫בעלי זכות חתימה‬
‫יתרה קודמת‬

‫מטרת ההוצאה‬ ‫מספר דיירים ‪₪ 45 X‬‬ ‫חודש‬

‫סה"כ לחציון‬

‫שם מנהל ההוסטל _________________ חתימה ______________________‬

‫‪9/2003‬‬ ‫‪80.01.05‬‬

‫מצבת כוח אדם‬

‫שעות עבודה שבועיות בפועל‬ ‫היקף משרה‬ ‫שם ותפקיד‬


‫נוהל מס'‪80.001:‬‬ ‫משרד הבריאות‬
‫מהדורה מס'‪03 :‬‬ ‫שירותי בריאות הנפש‬
‫דף ‪ 38‬מתוך ‪ 45‬דפים‬ ‫הנושא‪ :‬שירותי שיקום בקהילה ‪ -‬דיור‬
‫תאריך תוקף‪01/09/03 :‬‬
‫הנדון‪ :‬הוסטל – מגורים נתמכים‬
‫סטנדרטים ונהלים להפעלת השירות‬

‫שם מנהל ההוסטל _________________ חתימה ______________________‬

‫‪9/2003‬‬ ‫‪80.001.06‬‬

‫נספח י'‬

‫החלפת ספק השירות‪/‬סגירת השירות‬

‫‪ .1‬קרה והוחלף ספק השירות בזמן כלשהו מסיבה כלשהי‪ ,‬חייב ספק השירות החדש למלא את כל‬
‫החובות והמטלות של ספק השירות היוצא‪ ,‬כלפי עובדיו וכל הדיירים‪ .‬זאת עד תום תקופת החוזה‬
‫בין ספק השירות וכל עובד ובין ספק השירות ומשרד הבריאות‪.‬‬
‫‪ .2‬אין ספק השירות רשאי לסגור את השירות‪ ,‬אם לא הודיע על כך בכתב לפחות ‪ 3‬חודשים מראש‬
‫לראש השירות‪ ,‬לאחראי‪ ,‬לצוות ולדיירים‪ ,‬ואלא אם אישר האחראי תקופה קצרה יותר‪.‬‬
‫‪ .3‬אין ספק השירות רשאי להעביר בעלות אלא אם הודיע על כך בכתב ‪ ,‬לפחות ‪ 3‬חודשים מראש‬
‫לאחראי וקיבל אישור האחראי בכתב ‪.‬‬
‫נוהל מס'‪80.001:‬‬ ‫משרד הבריאות‬
‫מהדורה מס'‪03 :‬‬ ‫שירותי בריאות הנפש‬
‫דף ‪ 39‬מתוך ‪ 45‬דפים‬ ‫הנושא‪ :‬שירותי שיקום בקהילה ‪ -‬דיור‬
‫תאריך תוקף‪01/09/03 :‬‬
‫הנדון‪ :‬הוסטל – מגורים נתמכים‬
‫סטנדרטים ונהלים להפעלת השירות‬

‫ספק המועמד לקבל בעלות של הוסטל קיים יהא חייב באישור בכתב מהאחראי ‪ 3‬חודשים לפני‬ ‫‪.4‬‬
‫קבלת הבעלות‪ .‬ללא אישור כנ"ל‪ ,‬משרד הבריאות יהא רשאי להימנע מהתקשרות עמו ומתשלום‬
‫עבור השרות‪.‬‬
‫נוהל מס'‪80.001:‬‬ ‫משרד הבריאות‬
‫מהדורה מס'‪03 :‬‬ ‫שירותי בריאות הנפש‬
‫דף ‪ 40‬מתוך ‪ 45‬דפים‬ ‫הנושא‪ :‬שירותי שיקום בקהילה ‪ -‬דיור‬
‫תאריך תוקף‪01/09/03 :‬‬
‫הנדון‪ :‬הוסטל – מגורים נתמכים‬
‫סטנדרטים ונהלים להפעלת השירות‬

‫נספח י"א‬

‫הסכם בין ספק השירות והדייר‬

‫טופס שיאושר ע"י האחראי לפני פתיחת ההוסטל‬

‫חתימת הסכם ‪ -‬עם כניסת הדייר להוסטל ייחתם עימו הסכם‪ .‬סעיפי ההסכם יקבעו על‪-‬ידי מנהל‬
‫וצוות ההוסטל בהתאם לדרישות המקום‪ .‬בהסכם יפורטו העניינים הבאים‪:‬‬

‫זכויות וחובות הדייר‪ ,‬ביניהם הסעיפים המפורטים מטה‪.‬‬ ‫‪.1‬‬


‫השירותים שינתנו לדייר‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫התשלומים בהם חייב הדייר‪ ,‬גובה התשלומים‪ ,‬שיטת עדכונים ותאריך התשלום‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫האפשרות להשתמש במכשירים חשמליים‪.‬‬ ‫‪.4‬‬
‫הרהיטים ודברי הערך אשר הדייר מקבל בהוסטל‪ ,‬ואלו שרשאי להביא עימו‪.‬‬ ‫‪.5‬‬
‫סדר היום הנדרש‪.‬‬ ‫‪.6‬‬
‫היקף אחריות ההוסטל במקרה של נזק לדייר או רכושו‪.‬‬ ‫‪.7‬‬
‫נסיבות עזיבה או הוצאה של הדייר מההוסטל‪ ,‬כתוצאה מרצון אחד הצדדים להסכם‪ ,‬או בניגוד‬ ‫‪.8‬‬
‫לו‪ ,‬או כתוצאה מסגירת ההוסטל‪ ,‬או עקב הידרדרות במצב בריאותו של הדייר‪ .‬במקרה של‬
‫עזיבה זמנית של הדייר ‪ -‬משך תקופת שמירת מקומו בהוסטל והתשלומים הכרוכים בכך‪.‬‬
‫הבהרה כי ההוסטל הוא מקום מעבר וכי עם השנוי במצבו הוא יעבור למקום אחר בהתאם‬ ‫‪.9‬‬
‫למצבו‪.‬‬
‫סוגי השירותים שינתנו בהוסטל‪ :‬שירותי תזונה‪ ,‬דיאטה מיוחדת‪ ,‬שירותי בריאות‪ ,‬טיפול נפשי‪-‬‬ ‫‪.10‬‬
‫שיקומי ועוד‪.‬‬

‫עדיף כי בזמן חתימה על ההסכם יהיה נוכח אדם קרוב נוסף‪ ,‬בן משפחה‪ ,‬אפוטרופוס‬ ‫הערה‪:‬‬
‫או מטפל אישי‪.‬‬
‫נוהל מס'‪80.001:‬‬ ‫משרד הבריאות‬
‫מהדורה מס'‪03 :‬‬ ‫שירותי בריאות הנפש‬
‫דף ‪ 41‬מתוך ‪ 45‬דפים‬ ‫הנושא‪ :‬שירותי שיקום בקהילה ‪ -‬דיור‬
‫תאריך תוקף‪01/09/03 :‬‬
‫הנדון‪ :‬הוסטל – מגורים נתמכים‬
‫סטנדרטים ונהלים להפעלת השירות‬

‫נספח י"ב‬
‫זכויות וחובות הדייר‬
‫להלן זכויות וחובות הדיירים‪ ,‬אשר יכללו בחוזה‪:‬‬
‫זכויות‬
‫יילקח בחשבון רצונו של הדייר בכל הנוגע לטיפול בו‪ ,‬ויוענק לו יחס של כבוד מצד הצוות‪.‬‬ ‫‪.1‬‬
‫לא יועבר דייר מחדר לחדר בניגוד לרצונו‪ ,‬אלא אם שוכנע המנהל כי יש הכרח הדבר לטובת‬ ‫‪.2‬‬
‫הדייר ו‪/‬או דיירים אחרים‪.‬‬
‫העברת דייר בניגוד לרצונו תעשה באישור האחראי‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫במידה והדייר חולק על החלטת הנהלת ההוסטל‪ ,‬זכותו לערער לאחראי‪ .‬על המנהל ליידע הדייר‬ ‫‪.4‬‬
‫על זכותו זו‪.‬‬
‫לכל דייר יש אפשרות להזמין ולהתקין מכשיר טלפון בחדרו‪ ,‬במידה וירצה‪.‬‬ ‫‪.5‬‬
‫לכל דייר תהייה כניסה ויציאה חופשית מן ההוסטל‪.‬‬ ‫‪.6‬‬
‫לכל דייר הזכות להכניס מבקרים‪ .‬במידה ונגרמת ‪ ,‬לדעת הצוות‪ ,‬הפרעה לניהול התקין של‬ ‫‪.7‬‬
‫ההוסטל כתוצאה מביקורים אלה‪ ,‬יוסדר העניין במקום עצמו או יועבר הטיפול בעניין למפקח‪,‬‬
‫אשר יחליט אם וכיצד יש להגביל את הביקורים כאמור‪.‬‬
‫כל דייר יקבל את דברי הדואר המגיעים אליו‪ ,‬סגורים ובזמן סביר‪.‬‬ ‫‪.8‬‬
‫פרטיותם של הדיירים תישמר ככל האפשר‪ ,‬לרבות בחדרי המגורים‪.‬‬ ‫‪.9‬‬
‫כל דייר זכאי לדעת את זכויותיו ואת הכתובות הרלבנטיות למימוש זכויותיו )העתק מסמך זה‬ ‫‪.10‬‬
‫יהיה זמין לכל הדיירים(‪.‬‬
‫זכותו של כל דייר‪ ,‬הרוצה בכך‪ ,‬לפנות בבקשה או תלונה למפקח‪ ,‬לוועדת המיון‪ ,‬או לפסיכיאטר‬ ‫‪.11‬‬
‫המחוזי באזורו‪ ,‬בעל‪-‬פה או בכתב‪ .‬מנהל ההוסטל והצוות ידאגו למסור לדיירים עם קבלתם את‬
‫פרטיו של הפסיכיאטר המחוזי‪-‬אזורי‪ :‬שמו‪ ,‬מען משרדו וטלפונים רלבנטיים‪.‬‬
‫זכותו של כל דייר לבקש העברה להוסטל אחר‪ .‬הבקשה תועבר מיידית אל רכז השיקום‬ ‫‪.12‬‬
‫המחוזי‪/‬אזורי‪.‬‬
‫חובות‬
‫אחריות הדייר להתנהגות סבירה כלפי הדיירים האחרים והצוות‪.‬‬ ‫‪.1‬‬
‫אחריות הדייר לשתף פעולה בקביעת סדר‪-‬יום‪ ,‬הכולל פעילות עיסוקית משמעותית‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫אחריות הדייר לשלמות ההוסטל‪ ,‬ריהוטו וציודו‪.‬‬ ‫‪.3‬‬

‫הערה‪ :‬יש אפשרות למנהל וצוות ההוסטל להוסיף לחוזה זכויות וחובות הרלוונטיים למקום‪.‬‬
‫התוספות יקבלו תוקף רק באישור האחראי‪.‬‬

‫נספח י"ג‬
‫נוהל מס'‪80.001:‬‬ ‫משרד הבריאות‬
‫מהדורה מס'‪03 :‬‬ ‫שירותי בריאות הנפש‬
‫דף ‪ 42‬מתוך ‪ 45‬דפים‬ ‫הנושא‪ :‬שירותי שיקום בקהילה ‪ -‬דיור‬
‫תאריך תוקף‪01/09/03 :‬‬
‫הנדון‪ :‬הוסטל – מגורים נתמכים‬
‫סטנדרטים ונהלים להפעלת השירות‬

‫קריטריונים לקבלה להוסטל – מגורים נתמכים‬

‫קריטריונים‬ ‫תחום נבדק‬


‫הוסטל רגיל‬ ‫הוסטל מתוגבר‬ ‫הוסטל כוללני‬
‫מגורים נתמכים רמה ב'‬ ‫מגורים נתמכים‬ ‫מגורים נתמכים‬
‫רמה ב'‬ ‫רמה ג'‬
‫הוסטל בקהילה נועד‬ ‫הוסטל בקהילה נועד לאפשר‬ ‫ההוסטל ישמש מקום מגורים‬ ‫כללי‬
‫לאפשר לנפגעי נפש עם‬ ‫לנפגעי נפש עם יכולת תפקודית‬ ‫לדיירים הזקוקים לסיוע‬
‫יכולת תפקודית חלקית‬ ‫חלקית‪ ,‬הזקוקים לליווי מלא‪,‬‬ ‫ברוב תחומי החיים‪ ,‬במקום‬
‫הזקוקים לליווי מלא‪,‬‬ ‫לחיות באיכות חיים‬ ‫יינתן טיפול רפואי‪ ,‬נפשי‬
‫לחיות באיכות חיים‬ ‫אופטימלית‪ ,‬תוך סיוע חלקי‪,‬‬ ‫ושיקומי על ידי צוות רלבנטי‪,‬‬
‫אופטימלית‪ ,‬תוך‬ ‫הכשרה שיקומית ולווי שוטף‪.‬‬ ‫ויסופקו צרכי היומיום‪24 ,‬‬
‫הכשרה שיקומית ולווי‬ ‫שעות ביממה‬
‫שוטף‪.‬‬
‫יכול לבצע עם הדרכה‬ ‫יכול לבצע עם הדרכה ו‪/‬או‬ ‫מסוגל לבצע בהדרכה ולווי‬ ‫‪ADL SKILLS‬‬
‫ו‪/‬או הכוונה‪.‬‬ ‫הכוונה‬ ‫צמוד‪ .‬במידת הצורך יסופקו‬ ‫מיומנויות יום‬
‫לדייר שירותי ניקיון ומכבסה‪.‬‬ ‫יום‪:‬‬
‫היגיינה‬ ‫כולל‬
‫אישית וסביבתית‬
‫רחצה וטיפול‬
‫עצמי‪ ,‬לבוש נקי‬
‫ומתאים‪ ,‬ניקיון‬
‫וסדר בחדר‬
‫ובדירה‬
‫יכול לבצע תכנון של‬ ‫יכול לבצע קניות קטנות‬ ‫אינו נדרש לבצע מיומנויות‬ ‫מיומנויות בניהול‬
‫קניות קטנות עם הדרכה‬ ‫בסיסיות‪ .‬להשתתף בהכנת‬ ‫אלה ‪ ,‬מלבד היכולת לשמור‬ ‫משק בית‪ :‬קניות‬
‫ו‪/‬או הכוונה ודרבון‪ .‬יכול‬ ‫ארוחות עם הדרכה וליווי צמוד‬ ‫על כללי בטיחות‪ ,‬עם הדרכה‪.‬‬ ‫הכנת אוכל ‪,‬‬
‫לבצע קניות קטנות‬ ‫או עם הדרכה לסירוגין‪.‬‬ ‫שמירה על כללי‬
‫באופן עצמאי‪ .‬מודע‬ ‫בטיחות ועל‬
‫לשמירה על בטיחות ועל‬ ‫רכושו‪.‬‬
‫שמירת רכושו ובריאותו‪.‬‬
‫מודעות לכסף ולתקצוב‬ ‫מודע לכסף ויכול להשתמש‬ ‫אין דרישה למיומנות זו‪.‬‬ ‫שימוש בכסף‪,‬‬
‫אישי‪.‬‬ ‫בכסף לקניות עם ליווי צמוד‬ ‫ניהול תקציב‬
‫יש צורך בהדרכה ומעקב‬ ‫ו‪/‬או עם הדרכה לסירוגין‪.‬‬ ‫ושימוש בשירותי‬
‫מתמיד ו‪/‬או הדרכה‬ ‫משתמש בשירותי בנק‪.‬‬ ‫בנק‬
‫ומעקב לסירוגין או‬
‫הכוונה‪ .‬משתמש‬
‫בשירותי בנק‪.‬‬
‫נוהל מס'‪80.001:‬‬ ‫משרד הבריאות‬
‫מהדורה מס'‪03 :‬‬ ‫שירותי בריאות הנפש‬
‫דף ‪ 43‬מתוך ‪ 45‬דפים‬ ‫הנושא‪ :‬שירותי שיקום בקהילה ‪ -‬דיור‬
‫תאריך תוקף‪01/09/03 :‬‬
‫הנדון‪ :‬הוסטל – מגורים נתמכים‬
‫סטנדרטים ונהלים להפעלת השירות‬

‫הוסטל רגיל‬ ‫הוסטל מתוגבר‬ ‫הוסטל כוללני‬


‫מגורים נתמכים רמה ב'‬ ‫מגורים נתמכים‬ ‫מגורים נתמכים‬
‫רמה ב'‬ ‫רמה ג'‬
‫מסוגל להשתמש‬ ‫שימוש בשירותים קהילתיים עם‬ ‫שימוש בשירותים‬ ‫שימוש‬
‫בשירותים קהילתיים‬ ‫לווי בשלב ראשון‪ ,‬עד להדרכה‬ ‫קהילתיים עם סיוע הצוות‬ ‫בשירותים‬
‫עם ליווי לסירוגין‬ ‫לסירוגין‪.‬‬ ‫עד לביצוע עם לווי צמוד‬ ‫קהילתיים ‪ ,‬כולל‪:‬‬
‫והדרכה‪.‬‬ ‫או לסירוגין‬ ‫ביטוח לאומי‪,‬‬
‫משרד השיכון‪,‬‬
‫רווחה‪ .‬קביעת‬
‫תור וגישה‬
‫לטיפול ומעקב‬
‫בקופ"ח ומרפאות‬
‫ברה"נ‪.‬‬
‫בלי בעיות רפואיות‬ ‫בלי בעיות פיזיות רציניות‪ .‬אם יש‬ ‫בלי בעיות פיזיות‬ ‫יציבות גופנית‬
‫בדרך כלל במידה ויש‬ ‫בעיה גופנית‪-‬פיזית‪ ,‬קיימת‬ ‫המצריכות טיפול סיעודי‬ ‫כולל מודעות‬
‫בעיה גופנית‪/‬פיזית‬ ‫מודעות לבעיה‪.‬‬ ‫יום יום‪ ,‬וללא אשפוזים‬ ‫לבעיה‬
‫משתף פעולה במעקב וטיפול עם ליווי‬
‫כרונית‪ ,‬המטופל מודע‬ ‫בתכיפות של יותר מ ‪4‬‬ ‫רפואית‪/‬גופנית‪,‬‬
‫ומעקב ו‪/‬או הדרכה‪.‬‬
‫לכך ומשתף פעולה‬ ‫בשנה‪.‬‬ ‫שת"פ בטיפול‬
‫דוגמא‪ :‬יתר לחץ דם‪ :‬יודע לשמור על‬
‫בטיפול ומעקב עם‬ ‫דיאטה נכונה עם עזרה‪ .‬סוכרת‪ :‬יודע‬ ‫ומעקב‪ ,‬מספר‬
‫הדרכה לסירוגין עד‬ ‫לשמור על דיאטה נכונה‪ ,‬יקבל הדרכה‬ ‫אשפוזים ‪.‬‬
‫הכוונה‪.‬‬ ‫על זריקת ‪ INSULIN‬ויוכל לבצע‬
‫באופן עצמאי עם ליווי ומעקב‪.‬‬
‫בעל מוטיבציה לשת"פ‬ ‫בעל מוטיבציה לשתף פעולה‬ ‫אדם עם יציבות קלינית‪.‬‬ ‫יציבות נפשית‪:‬‬
‫בטיפול מרפאתי‪ ,‬מבין‬ ‫במעקב מרפאתי‪ .‬מבין הצורך‬ ‫‪INSIGHT‬‬
‫משמעות הטיפול‬ ‫להמשיך טיפול תרופתי‪ .‬יכול‬ ‫מודעות‪ ,‬שת"פ‬
‫התרופתי‪ .‬יכול לקחת‬ ‫לקחת תרופות עם ליווי צמוד ו‪/‬או‬ ‫בהמשך טיפול‪,‬‬
‫תרופות בהדרכה ומעקב‬ ‫הדרכה‪.‬‬
‫לסרוגין‪.‬‬
‫לא רלוונטי‬ ‫לא רלוונטי‬ ‫בשנתיים האחרונות לא‬ ‫מספר אשפוזים‬
‫הועבר למחלקה סגורה‪,‬‬
‫יותר משלוש פעמים בשנה‬
‫‪ ,‬עד עשרה ימים בכל‬
‫העברה‪.‬‬
‫יכול לקיים‬ ‫יכולת לקיים פעילות‪/‬עיסוק יומי‬ ‫אין הכרח שלדייר יהיה‬ ‫עיסוק ופעילות‬
‫פעילות‪/‬עיסוק במשך‬ ‫בשעות הבוקר במשך ‪ 4‬שעות‬ ‫רצון או ריכוז להשתתף‬
‫שעות הבוקר עד ‪ 4‬שעות‬ ‫לפחות‪ 3 ,‬פעמים ויותר‪ ,‬בשבוע‪.‬‬ ‫בעיסוק במקום‪ ,‬או ריכוז‬
‫‪ 5‬ימים בשבוע‪.‬‬ ‫לאורך זמן מוגדר‪.‬‬
‫מסוגל לגור לבד או‪/‬עם דייר נוסף בחדר‪/‬דירה עם הדרכה‪.‬‬ ‫מסוגל לחיות בחברת‬ ‫מיומנויות‬
‫מסוגל להשתתף במסגרת קבוצתית עם ליווי ו‪/‬או הדרכה‪.‬‬ ‫אנשים ללא הפרעה‬ ‫חברתיות‬
‫לסביבה להם‪.‬‬
‫נוהל מס'‪80.001:‬‬ ‫משרד הבריאות‬
‫מהדורה מס'‪03 :‬‬ ‫שירותי בריאות הנפש‬
‫דף ‪ 44‬מתוך ‪ 45‬דפים‬ ‫הנושא‪ :‬שירותי שיקום בקהילה ‪ -‬דיור‬
‫תאריך תוקף‪01/09/03 :‬‬
‫הנדון‪ :‬הוסטל – מגורים נתמכים‬
‫סטנדרטים ונהלים להפעלת השירות‬

‫נספח י"ד‬
‫רישום ודווח‬
‫לכל דייר במסגרת ההוסטל יפתח תיק אישי התיק יכלול‪:‬‬
‫דף מידע בסיסי‬ ‫½‬
‫תוכנית שיקום פרטנית הכוללת‬ ‫½‬
‫הערכת התקדמות בתוכנית לפי דעת הדייר ולפי דעת העובד‬ ‫•‬
‫בעיות לפי דעת הדייר והאיש צוות‬ ‫•‬
‫צרכי הדייר לפי דעת הדייר ואיש הצוות‬ ‫•‬
‫יכולות ולקויים של הדייר לפי דעת הדייר ואיש צוות‬ ‫•‬
‫יעדי התוכנית השיקומית ע"פ דעת הדייר ואיש הצוות‪ 3 ,‬מטרות לטווח קצר כולל הגדרת‬ ‫•‬
‫המטרה ודרכי ביצוע ) ‪( MODALITY‬‬
‫מטרה שיקומי לטווח ארוך ‪ ,‬עד ‪ 6‬חודשים‪.‬‬ ‫•‬
‫חתימת איש הצוות והדייר‬ ‫•‬
‫תאריך להערכה הבאה‪.‬‬ ‫•‬

‫הערכה תיפקודית תקופתית המתייחסת לנקודות הבאות‬ ‫½‬


‫הייגינה אישית‪ :‬רחצה ‪,‬לבוש‪ ,‬הופעה‬ ‫•‬
‫הייגינה סביבתית‪ /‬משק בית ‪ :‬ניקיון החדר‪ ,‬עזרה בסידור וניקיון‬ ‫•‬
‫לקיחת תרופות‬ ‫•‬
‫קניה והכנה מזון‬ ‫•‬
‫שימוש בכסף‬ ‫•‬
‫שימוש במשאבים קהילתיים‬ ‫•‬
‫מיומנויות חברתיות‬ ‫•‬
‫תעסוקה‬ ‫•‬
‫פנאי‬ ‫•‬
‫עצמאות בנסיעה‬ ‫•‬

‫טופס אירועים חריגים‬


‫‪ .1‬פרטים כלליים‬
‫נוהל מס'‪80.001:‬‬ ‫משרד הבריאות‬
‫מהדורה מס'‪03 :‬‬ ‫שירותי בריאות הנפש‬
‫דף ‪ 45‬מתוך ‪ 45‬דפים‬ ‫הנושא‪ :‬שירותי שיקום בקהילה ‪ -‬דיור‬
‫תאריך תוקף‪01/09/03 :‬‬
‫הנדון‪ :‬הוסטל – מגורים נתמכים‬
‫סטנדרטים ונהלים להפעלת השירות‬

‫כתובת‬ ‫שם המסגרת‬ ‫תאריך האירוע‬

‫מס' ת‪.‬ז‪.‬‬ ‫שם הדייר‬

‫‪ .2‬סוג אירוע )נא לציין(‬


‫א‪ .‬תאונה‬
‫ב‪ .‬היעדרות‬
‫ג‪ .‬אלימות פיזית‪ :‬כלפי דיירים‬
‫כלפי איש צוות‬
‫ד‪ .‬ניסיון התאבדות‬
‫ה‪ .‬אשפוז‪ :‬בעקבות התדרדרות פיזית‬
‫בעקבות התדרדרות נפשית‬
‫צפוי‬ ‫ו‪ .‬מוות‪:‬‬
‫לא צפוי‬

‫‪ .3‬רקע לאירוע‪ ,‬משתתפים באירוע‪ ,‬צעדים שננקטו ולקחים שהופקו ‪.‬‬

‫‪ .4‬שם וחתימת מנהל המסגרת‬

‫שם ספק השירות‬

‫חתימה‬

‫תאריך‬

‫טופס זה ימולא לאחר כל אירוע חריג‪ ,‬כפי שצוין בנוהל בסעיף ‪. 7.7.3‬‬
‫הטפסים ישמרו בקלסר המי‪0‬ועד לכך במקום סגור ‪ -‬לשם בקרה פנימית וביקורת חיצונית‪.‬‬
‫‪9/2003 80.001.07‬‬

You might also like