Professional Documents
Culture Documents
כללי 1
שירותי הוסטל בקהילה נועדו לאפשר לנפגעי נפש ,שאינם מסוגלים לחיות באופן עצמאי
בקהילה ,להתגורר בקהילה .ההוסטל ישמש מקום מגורים לדיירים נפגעי נפש הזקוקים לליווי
וסיוע בתחומי חיים שונים .המגורים בהוסטל נועדו לאפשר לדיירים לחיות באיכות חיים
אופטימלית ,תוך הכשרה שיקומית וליווי שוטף.
מטרה 2
להגדיר הליך מסודר ודרישות להפעלה השירות.
אחריות 3
הפסיכיאטר המחוזי אחראי ליישום הנוהל במחוזו ,תוך תאום עם הרופא המחוז. 3.1
האחריות לביצוע נוהל זה חלה על ספק השירות ,בהתאם לרשום בפרק השיטה. 3.2
הנוהל חל על מתאמי טיפול או מטפלים אישיים במסגרות האמבולטוריות. 3.3
אזכורים 4
פקודת בריאות העם.1940 , 4.1
חוק טיפול בחולי נפש ,התשנ"א1991 , 4.2
תקנות חוק טיפול בחולי נפש ,התשנ"ב.1992 , 4.3
חוק ביטוח בריאות ממלכתי ,התשנ"ד.1994 , 4.4
חוק הנער )טיפול והשגחה( )תיקון מס' ,(11התשנ"ה.1995 , 4.5
חוק זכויות החולה ,התשנ"ו.1996 , 4.6
חוק שיקום נכי נפש בקהילה ,תש"ס .2000 , 4.7
חוזרים: 4.8
מינהל שירותי הרפואה. 4.7.1
נוהל בתי-חולים פסיכיאטריים ,התשנ"ו.1996 , 4.7.2
הנחיות ראש השירות: 4.7.3
נוהלי פיקוח ,שירותי בריאות הנפש 17.002 ,17.001 -
אושר על-ידי:
ד"ר גרינשפון אלכסנדר ,ראש השירות נערך על-ידי:
גב' ליידנר בתיה ,מר שרשבסקי יחיאל,
חתימה___________________
Hostel Updated
נוהל מס'80.001: משרד הבריאות
מהדורה מס'03 : שירותי בריאות הנפש
דף 2מתוך 45דפים הנושא :שירותי שיקום בקהילה -דיור
תאריך תוקף01/09/03 :
הנדון :הוסטל – מגורים נתמכים
סטנדרטים ונהלים להפעלת השירות
הגדרות 5
המשרד -משרד הבריאות. 5.1
ראש שירותי בריאות הנפש -ראש שירותי בריאות הנפש במשרד הבריאות. 5.2
פסיכיאטר מחוזי -פסיכיאטר בשירות המדינה ,שהוסמך על-ידי שר הבריאות לשמש 5.3
בתפקיד זה.
פיקוח ,עורך פיקוח – ראה נוהל .17.001 5.4
אחראי – הממונה על שירותי השיקום בקהילה בשירותי בריאות הנפש במשרד 5.5
הבריאות ,או מי שהוסמך על ידו.
רכז שיקום מחוזי /אזורי – אחראי על שירותי שיקום באזור. 5.6
ועדת שיקום – ועדה אזורית לקביעת זכאות לשיקום ותוכניות שיקום פרטניות לזכאים. 5.7
גורם מפנה -גורם בריאות הנפש המטפל באיש/מטפל אישי. 5.8
מטפל אישי – המטפל מהתחנה לבריאות הנפש או כל מטפל אחר ,שהוגדר כמטפלו האישי 5.9
של הדייר.
ספק השירות /יזם -גורם המפעיל שירות דיור בקהילה. 5.10
הוסטל – מקום מגורים ,בו יקבלו הדיירים הדרכה ותמיכה לפיתוח מיומנויות חיי 5.11
יומיום ומיומנויות אחרות הרלבנטיות לחיים עצמאיים בקהילה.
ההוסטל מתחלק לשלוש רמות :הוסטל כוללני הוסטל מתוגבר והוסטל רגיל.
ההבדלים בין הרמות באים לביטוי בכמות אנשי הצוות ובאינטנסיביות הטיפול.
מנהל ההוסטל -איש מקצוע האחראי על הפעלת ההוסטל וניהולו ,הנמצא במגע עם 5.12
הצוות והדיירים ועם ספק השירות.
צוות ההוסטל -צוות מקצועי ולא מקצועי ,הפועל ע"פ הגדרת תפקידו -ראה נספח ה'. 5.13
מתאם טיפול -אדם מהצוות המקצועי בהוסטל ,שקבל הרשאה לפעול כמתאם טיפול. 5.14
דייר -אדם בוגר )מגיל 18ומעלה( פגוע נפשית ,עם מוגבלות שעל פי יכולותיו העכשוויות 5.15
זקוק לשירותי ההוסטל.
הסכם -מסמך הנחתם בין ספק השירות לבין הדייר המבהיר והמסדיר חובות וזכויות של 5.16
שני הצדדים .ההסכם מיועד למטרות טיפוליות ולא משפטיות להקניית תחושת אחריות,
מחויבות ועצמאות אצל הדייר -ראה נספח י"א.
שיקום – תהליך עבודה משותף עם דייר למיצוי הפוטנציאל שלו לשיפור איכות חייו 5.17
ולהגעתו למסגרת דיור מתקדמת יותר בהתאם להתקדמותו האישית.
נוהל מס'80.001: משרד הבריאות
מהדורה מס'03 : שירותי בריאות הנפש
דף 3מתוך 45דפים הנושא :שירותי שיקום בקהילה -דיור
תאריך תוקף01/09/03 :
הנדון :הוסטל – מגורים נתמכים
סטנדרטים ונהלים להפעלת השירות
5.18תכנית שיקומית -תוכנית אישית הכוללת קביעת מטרות לטווח ארוך ויעדים לטווח קצר,
הנבנית עבור הדייר ובשיתופו עם קבלתו להוסטל ומתעדכנת לאחר כל הערכה תקופתית.
5.19הערכה תקופתית – הערכה של מצבו ושל יכולותיו של הדייר .תעשה ע"י הצוות והדייר
פעם אחת לתקופה מוגדרת.
חלות 6
הנוהל חל על ראש השירות ,או מי שהוסמך על-ידו. 6.1
שיטה 7
ההוסטל ישכון במבנה בהתאם לדרישות. 7.1
7.1.1דרישות המבנה הפיזי ותחזוקתו השוטפת -ראה נספח א'.
7.1.2דרישות לחלוקה פנימית של המבנה -ראה נספח ב'.
ציוד אישי -ראה נספח ג'. 7.2
כוח אדם: 7.3
7.3.1פריסת כוח אדם -ראה נספח ד'.
7.3.2הגדרה ותאור תפקידים -ראה נספח ה'.
7.3.3תנאי העסקה -ראה נספח ו'.
7.3.4הדרכה והעשרת הצוות – ראה נספח ז'.
התקשרות עם המשרד: 7.4
7.4.1דווח לתשלום -ראה נספח ח'.
שינוי בעלות: 7.5
7.5.1החלפת ספק השירות/סגירת ההוסטל -ראה נספח י'.
הפניה משתקם : 7.6
כל פניה תעשה לאחר אישור ועדת שיקום מחוזית/אזורית .ובהתאם להחלטת 7.6.1
ועדת השיקום.
משרד הבריאות ישלם רק עבור השירותים הניתנים למשתקמים ,שהתשלום 7.6.3
עבורם אושר על-ידי האחראי או על ידי רכז השיקום האזורי.
ספק השירות רשאי לקבל גם הפניות מגורמים אחרים ,ובלבד שגורמים אלה 7.6.4
יהיו אחראים למימון המופנים ,והאחראי או רכז השיקום האזורי אישר
בלתם.
כל הפנייה שלא התקבל למסגרת יקבל ממנהל המסגרת מכתב עם נימוקי 7.6.5
הדחייה ,אין לתת דחיות בעל פה .העתק מכתב הדחייה בתוספת ההערות
יישלח לרכז שיקום האזורי.
תנאי קבלה: 7.7
לא יתקבל דייר לשירות ,אלא אם יועברו לספק השירות: 7.7.1
א .טופס אישור רכז השיקום האזורי.
נוהל מס'80.001: משרד הבריאות
מהדורה מס'03 : שירותי בריאות הנפש
דף 4מתוך 45דפים הנושא :שירותי שיקום בקהילה -דיור
תאריך תוקף01/09/03 :
הנדון :הוסטל – מגורים נתמכים
סטנדרטים ונהלים להפעלת השירות
ב .על המנהל להנפיק דו"ח רבעוני של הכנסות והוצאות ביחס לכסף
שמיועד לחברה ופנאי .ראה נספח ט'.
ג .יש לדאוג לקיום טיולים ,יציאות משותפות ונסיעות מאורגנות ברחבי
הארץ ,בהיקף של לפחות טיול אחד בחורף ו -3בקיץ .לפחות טיול אחד
יהיה ליומיים ושלושה טיולים ליום אחד שלם .מימון סעיף זה כלול
במחיר היומי הקבוע בתעריף הקבוע עם משרד הבריאות .מימון סעיף
זה הינו בנוסף ל 1.3%-המיועדים למימון פנאי וחברה .כיום כלולים
בתעריף ₪ 45לחודש לדייר .סכום זה יעודכן בכל שנוי תעריף.
ג .מימון הוצאות אנשי הצוות יבוא מהכספים המיועדים לטיולים ,מימון
שעות העבודה המתחייבות מקיום הטיולים יהיה על חשבון היזם.
ד .בכל נסיעה יהיו לפחות איש מקצוע אחד .עם כל חמישה דיירים יהיה
לפחות איש צוות אחד.
ה .בטיולים הכוללים לינה יש לקבל אישור האחראי בכתב ביחס לאנשי
הצוות הממומנים מהכספים המשולמים ע"י משרד הבריאות.
ו .במידה ויש דיירים שאינם רוצים או לא מתאימים לצאת לטיול ,יישאר
צוות מתאים גם בהוסטל.
ז .על היזם ו/או המנהל להנפיק דו"ח חציוני בנושא הוצאות על טיולים .ראה
נספח ט'.
שמירה על כללי הדת: 7.9.10
א .במקום ישמרו כללי הדת .יינתן מזון כשר .המטבח יהיה כשר ותינתן
אפשרות לשמירת שבת ומועדי ישראל.
ב .בהוסטל ,בו כל הדיירים או חלקם אינם יהודים ,יתאפשר לכל דייר,
הרוצה בכך ,לקיים את מנהגי הדת המקובלים עליו.
זכויות הדייר: 7.9.11
א .ייחתם הסכם בין הדייר למקום ,בו יפורטו זכויותיו וחובותיו של הדייר -
ראה נספח י"א.
ב .במקום יהיה לוח עליו יפורסמו פרטי מוסדות וארגונים להם כל דייר זכאי
לפנות לצורך קבלת סיוע ביחס לזכויותיו )פסיכיאטר מחוזי ,אגודה
לזכויות האזרח(.
ה .בהוסטל יותקן טלפון ציבורי תקין ויתקיים סידור לרכישת כרטיס
טלכרט .בהוסטל בו חברת בזק סירבה ) בכתב ( להתקין טלפון ציבורי
יותקן טלפון מטבעות .חשבון טלפון המטבעות ישולם מתוך הכספים
שיוצאו מתוך הטלפון ויתרת הסכום תרשם ותועבר לחשבון תשלומי
הדיירים .טלפון המטבעות ייפתח והכספים הקשורים אליו יפוקחו ע"י
מנהל ההוסטל ואחד הדיירים .חשבונות טלפון המטבעות ישמרו אצל
המנהל לשם בקרה.
נוהל מס'80.001: משרד הבריאות
מהדורה מס'03 : שירותי בריאות הנפש
דף 8מתוך 45דפים הנושא :שירותי שיקום בקהילה -דיור
תאריך תוקף01/09/03 :
הנדון :הוסטל – מגורים נתמכים
סטנדרטים ונהלים להפעלת השירות
7.11.5מנהל ההוסטל יכול לדרוש את עזיבתו הזמנית של דייר ,זאת בתנאי שיוסדר
מקום לינה חלופי מתאים ,ובתנאי שקיימת סיבה סבירה והתקבלה הסכמת
האחראי בכתב.
7.11.5.1עזיבה או הרחקה זמנית תהיה על פי קריטריונים מקצועיים במקרים
של אלימות ,שימוש באלכוהול או סמים ,גניבה ,התנהגות
פסיכופתולוגית או הדרדרות פיסית או נפשית .לכל עזיבה או הרחקה
זמנית יש צורך באישור האחראי בכתב.
7.11.6במקרה של עזיבה זמנית לאשפוז עקב הידרדרות במצב בריאותו של דייר,
הממומן ע"י משרד הבריאות ,ישמר מקומו של הדייר בזמן אשפוזו בביה"ח
לתקופה של עד 3חודשים ,או בהתאם לאישור בכתב של האחראי.
בתקופה זו ימשיך משרד הבריאות לשלם את התשלום החודשי הקבוע,
והדייר ימשיך לשלם רק תשלומי שכר הדירה והארנונה שהוא חייב בהם.
במקרים בהם משרד הבריאות אינו מממן את שהיית הדייר ,על ספק השירות
לדרוש מכל גורם מממן אחר ,עמידה בתנאי זה.
סעיף 7.11.6לא יוחל כאשר המסגרת בה מתאשפז הדייר זמנית והמסגרת 7.11.7
ממנה הדייר יוצא ,מופעלות ע"י אותו ספק שירות.
הדייר רשאי לעזוב את ההוסטל מרצונו .במקרה זה ,באחריות מנהל ההוסטל 7.11.8
ליידע את המרפאה לבריאות הנפש המטפלת בדייר וכן לתאם עם הדייר
והמרפאה הפנייה לטיפול נפשי במקום מגוריו החדש .מנהל ההוסטל יוודא
שהדייר יוצא למקום מגורים מתאים .במידת הצורך ,מנהל ההוסטל ידווח
למחלקת הרווחה במקום המגורים החדש של הדייר.
בעת סיום התקשרות ייכתב דו"ח) ,ראה סעיף 7.12.2דווח ורישום(. 7.11.9
קיימת אפשרות סיום התקשרות כתוצאה מסגירת השירות .במקרה זה על ספק 7.11.10
השירות לסייע לכל דייר למצוא דיור הולם אחר -ראה נספח י"א.
7.12רישום ודיווח:
מנהל ההוסטל ידאג לקיומו וניהולו של תיק אישי מעודכן לכל דייר. 7.12.1
התיק יכלול -ראה נספח י"ד:
א .טופס הפנייה מקורי לועדת שיקום מחוזית .
ב .רישום ההחלטה על קבלה.
ג .העתק הסכם התקשרות ,בין ההוסטל והדייר.
ד .דף מידע בסיסי שיכלול :שם ,ת .לידה ,מס .ת.ז ,.ת .קבלה ,מעקב
פסיכיאטרי )שם המטפל ,מס' טל'( ,מקום עבודה/שיקום/תעסוקה )מס'
טל' של איש קשר במקום התעסוקה( תרופות ,שם וטלפון של איש קשר
במשפחה.
ה .טופס הערכה ותוכנית שיקומית ראשונית ,שימולאו תוך 30יום מכניסת
הדייר להוסטל.
נוהל מס'80.001: משרד הבריאות
מהדורה מס'03 : שירותי בריאות הנפש
דף 10מתוך 45דפים הנושא :שירותי שיקום בקהילה -דיור
תאריך תוקף01/09/03 :
הנדון :הוסטל – מגורים נתמכים
סטנדרטים ונהלים להפעלת השירות
ו .דו"ח הערכה תקופתית ותוכנית שיקומית )אחת לשלושה חודשים בשנה
הראשונה ולאחר מכן פעמיים בשנה( שתכלול שלוש מטרות לטווח קצר
ומטרה אחת לטווח ארוך ,וכן רישום אופן יישום התוכנית השיקומית.
ז .דו"ח שוטף ,לפחות פעם בחודש יכלול :תיאור מצב כללי ,השתתפות
בחוגים קבוצות או אירועים חברתיים ,השתתפות בעבודה/שיקום,
התקדמות בהשלמת מטרות.
ח .דיווח על אירועים חריגים.
במקרה של סיום התקשרות דו"ח סיום התקשרות ,כולל :סיכום התהליך 7.12.2
הטיפולי-שיקומי ,פירוט סיבת סיום ההתקשרות ,המלצה להמשך ,הפניה
לגורמים רלוונטיים ,והעתק דיווח לגורמים טיפוליים רלוונטים.
צוות ההוסטל ידווח מיידית טלפונית למנהל ההוסטל ,על כל מקרה חריג: 7.12.3
תאונה ,היעדרות ,אלימות ,ניסיון התאבדות ,אשפוז או מוות .מנהל ההוסטל
יכתוב דו"ח וישלח העתק כתוב לאחראי ולפסיכיאטר המחוזי .העתק נוסף
יתוייק בתיק האישי של הדייר.
מנהל ההוסטל ינהל יומן אירועים חריגים ,בו יירשם דווח על כל אירוע חריג. 7.12.4
הדיווח יכלול רקע לאירוע ,המשתתפים באירוע ,הצעדים שננקטו ע"י הצוות
ולקחים שהופקו .הדיווח ייעשה לא יאוחר משבוע אחרי המקרה בטופס
המיועד לכך.
במקרה שהדייר נעדר מההוסטל ללא הסבר והצוות לא מאתרו ,ידווח על כך 7.12.5
מיידית למנהל ההוסטל .במידה והדייר לא נמצא תוך 6שעות ,ידווח על כך
מנהל ההוסטל לפסיכיאטר המחוזי ולאחראי כאירוע חריג.
במידה והדייר לא נמצא תוך 6שעות יש להודיע למשפחה ,ולמשטרה. 7.12.6
כל מידע רשום ,הקשור לדיירים ,יישמר כל זמן שהותם בהוסטל וחמש שנים 7.12.7
מיום עזיבתם.
בהוסטל ימצא דיווח שוטף יומי למטרת העברת מידע בין הצוות )פרוטוקול(. 7.12.8
בהוסטל יבנה קובץ נהלים ,או קובץ כללים פנימיים ,כולל :כללי הקבלה ,כללי 7.12.9
סיום התקשרות ,נהלי דיווח ,כללים לטיפול בהחמרה במצב ובאירועים
חריגים ,נוהל מעקב תרופתי – פסיכיאטרי ,נהלי שמירה על סודיות ,נהלי
בטיחות ונהלי הכנסת עובד חדש לעבודה.
7.12.10עם סגירת הוסטל ,חומר רפואי ייגנז על פי החוק.
7.13בקרה ומעקב:
ראה נוהל 17.001 7.13.1
רכז השיקום המחוזי /אזורי יערוך מעקב במטרה לוודא שכל דייר אכן נמצא 7.13.2
במקום המתאים לו מבחינת מצבו הקליני והשיקומי.
צוות הבקרה המחוזי /ארצי יבדוק התאמת המקום להגדרתו ,על פי 7.13.3
הקריטריונים הרשומים בסעיף . 7.1,7.2,7.3בקרה כספית תעשה ע"י צוות
נוהל מס'80.001: משרד הבריאות
מהדורה מס'03 : שירותי בריאות הנפש
דף 11מתוך 45דפים הנושא :שירותי שיקום בקהילה -דיור
תאריך תוקף01/09/03 :
הנדון :הוסטל – מגורים נתמכים
סטנדרטים ונהלים להפעלת השירות
נספחים 8
נספח א' -דרישות המבנה הפיזי ותחזוקתו השוטפת 8.1
נספח ב' -דרישות לחלוקה פנימית של המבנה 8.2
נספח ג' -ציוד אישי 8.3
נספח ד' -פריסת כוח אדם 8.4
נספח ה' -הגדרה ותאור תפקידים 8.5
נספח ו' -תנאי העסקה 8.6
נספח ז' -הדרכה והעשרת הצוות 8.7
נספח ח' -דיווח לתשלום 8.8
נספח ט' – טופס דווח הוצאות 8.9
8.10נספח י' -החלפת ספק השירות/סגירת השירות
8.11נספח י"א הסכם בין מנהל השירות והדייר
8.12נספח י"ב --זכויות וחובות הדייר
8.13נספח י"ג קריטריונים לקבלה
8.14נספח י"ד -רשום ודווח
נוהל מס'80.001: משרד הבריאות
מהדורה מס'03 : שירותי בריאות הנפש
דף 13מתוך 45דפים הנושא :שירותי שיקום בקהילה -דיור
תאריך תוקף01/09/03 :
הנדון :הוסטל – מגורים נתמכים
סטנדרטים ונהלים להפעלת השירות
נספח א'
דרישות המבנה הפיזי ותחזוקתו השוטפת
נספח ב'
דרישות לחלוקה פנימית של המבנה עד 30דיירים
נוהל מס'80.001: משרד הבריאות
מהדורה מס'03 : שירותי בריאות הנפש
דף 15מתוך 45דפים הנושא :שירותי שיקום בקהילה -דיור
תאריך תוקף01/09/03 :
הנדון :הוסטל – מגורים נתמכים
סטנדרטים ונהלים להפעלת השירות
במבנה ימצאו 1חדר רחצה לכל 4דיירים בכל חדר רחצה -מקלחון או וילון; .1 מקלחות
ארונית; מתקן לתליית מגבות ובגדים; ניתן לחלקם לנשים וגברים. .2
פח; כיור לשטיפת פנים; מראה.
בחדר הרחצה יהיה מקום נוח להתלבש. .3
המקלחת תיבנה כך שהמים ישארו .4
בגבולותיה ,במקלחון או תבנית
לכל דייר -מיטה )גודל המיטות בהתאם המבנה יהיה מחולק לחדרים כאשר בכל .1 לפחות 8 חדרי
לגובה הדייר ,בד"כ + (190X80מזרון חדר ימוקמו בין 1-2דיירים ,עדיפות ל- מ" ר מגורים
1בחדר. לדייר
)כאשר אין להחזיק את המזרון מעבר
בחדר תותקן תאורה נאותה. .2 אחד.
לתקופת האחריות( +ריפוד בד עם
לפחות
רוכסן +ארגז מצעים; שידה ליד המיטה לכל חדר תהיה כניסה נפרדת )לא דרך .3
14מ"ר
)לפחות מגירה אחת עם מנעול(; מדף חדר מגורים אחר(.
לכל 2
אישי מעל המיטה; מנורת לילה. לפחות מחצית הדיירים יגורו בחדר .4
דיירים.
בכל חדר -שולחן ו 2 -כסאות; תנורי ליחיד.
ג.ת 2.50
חימום או הסקה; וילונות. לדיירים יהיו מפתחות לחדריהם . .5
ארון בגדים עם 2דלתות לכל דייר. . 6המנעולים יהיו ניתנים לפתיחה מבחוץ
ע"י הצוות.
כל הציוד הנדרש בנפרד. גודל הדירה 1-2 :חדרים; שירותים + .1 מגורי
מקלחת; מטבחון ופינת אוכל. אב/אם
בדירה ניתן לאכסן גם זוג או משפחה .2 בית
מצומצמת.
שולחן; לפחות 2כסאות; ספריה או לפחות 1 חדר צוות
ארון מדפים קטן; מכשיר טלפון .ארון 9מ" ר
שניתן לנעול וכספת.
כסאות ,שולחנות החדר מיועד להפעלת דיירים שאינם 1.25 1 חדר
מסוגלים לצאת לתעסוקה במשך שעות מ" ר פעילות
הבוקר. לכל
דייר
ג.ת 2.60
ראה דרישות לנ"ל ראה דרישות לנ"ל לעיל. 1.25 פינת אוכל
לעיל מ" ר
לאדם
ראה דרישות לנ"ל ראה דרישות לנ"ל לעיל. 6מ" ר מטבח +
לעיל לכל דייר פינת אוכל
בדירה ללא
סלון
ראה דרישות לנ"ל ראה דרישות לנ"ל לעיל. 4מ" ר סלון
לעיל לכל דייר
מכונת כביסה ביתית; ראה דרישות לנ"ל לעיל'. חדר כביסה
מייבש כביסה ביתי. ומקום לכלי
ניקוי
בדירה ימצא לפחות חדר שירותים אחד .1 שירותים
לכל 3דיירים) .בדירה בה יותר משני
דיירים לפחות חדר שירותים אחד לא
יהיה צמוד למקלחת(.
בדירה ימצא לפחות כיור אחד לשטיפת .2
פנים לכל 3דיירים.
בדירה ימצא לפחות חדר רחצה אחד לכל מקלחות
4דיירים.
בכל חדר בדירה ימוקמו בין 1-2דיירים, לפחות 8 לדייר חדרי
עדיפות לאחד בחדר. מ" ר לפחות 14לכל מגורים
לפחות למחצית הדיירים יהיה חדר נפרד. ג"ת 2דיירים.
לדיירים יהיו מפתחות לחדריהם. 2.50
המנעולים יהיו ניתנים לפתיחה מבחוץ ע"י
הצוות
כל הציוד הנדרש בנפרד. לפחות 6 1 מגורי
מ" ר אב/אם בית
לפחות 9 1 חדר צוות
מ" ר
הערות
יש העדפה לבנה הבניו מדירות. ½
חדרים הנמצאים בקומת מרתף חייבים להיות מעל הקרקע ,עם חלונות תקנים. ½
לכל דייר יחושב 5מ"ר שטח ציבורי ,לא כולל מעברים ,שירותים או כניסות . ½
מחצית מהחדרים יהיו לבודדים. ½
בכל מבנה תהיה נגישות תקנית גם לנכים פיזיים כמו"כ יהיו לפחות 2חדרי שינה ושני ½
נוהל מס'80.001: משרד הבריאות
מהדורה מס'03 : שירותי בריאות הנפש
דף 18מתוך 45דפים הנושא :שירותי שיקום בקהילה -דיור
תאריך תוקף01/09/03 :
הנדון :הוסטל – מגורים נתמכים
סטנדרטים ונהלים להפעלת השירות
נספח ג'
ציוד אישי
ציוד אישי מתייחס לאותם פריטים שעל ספק השירות /יזם לדאוג שיהיו לדייר ,כולל: .1
שמיכת חורף +שמיכת צמר +שמיכת קיץ. -
2כריות בגודל בינוני. -
כלי מיטה ,כולל 3 :מערכות -סדין 2 ,ציפות ,ציפית לשמיכת חורף. -
מגבות 2 :גדולות לרחצה 2 ,בינוניות לשטיפת פנים. -
נוהל מס'80.001: משרד הבריאות
מהדורה מס'03 : שירותי בריאות הנפש
דף 19מתוך 45דפים הנושא :שירותי שיקום בקהילה -דיור
תאריך תוקף01/09/03 :
הנדון :הוסטל – מגורים נתמכים
סטנדרטים ונהלים להפעלת השירות
אספקת הציוד תתבצע על-ידי ספק השירות ,כולל החלפה בעת הצורך. .2
לכל דייר חדש יסופק הציוד הנדרש. .3
ציוד זה אינו מוגדר כביגוד של הדייר. .4
בהוסטל יהיה מלאי מספיק של מצעים להחלפה בכל שעות היממה. .5
לכל דייר יהיה מלאי בגוד אישי מספיק להחלפה. .6
נוהל מס'80.001: משרד הבריאות
מהדורה מס'03 : שירותי בריאות הנפש
דף 20מתוך 45דפים הנושא :שירותי שיקום בקהילה -דיור
תאריך תוקף01/09/03 :
הנדון :הוסטל – מגורים נתמכים
סטנדרטים ונהלים להפעלת השירות
נספח ד'
פריסת כוח אדם -צוות לכל 30דיירים :הוסטל כוללני -מגורים נתמכים רמה ג'
הערות דרשות התפקיד תקן /מס' מקצוע תפקיד
דיירים
על המועמד ניסיון של חמש שנים, 1תקן פסיכולוג/ית קליני/ת או שיקומי/ת, מנהל ההוסטל
לניהול לקבל בתחום ברה"נ ,מהם עובד/ת סוציאלי/ת,
אישור לפחות שנתיים מרפא/ה בעיסוק,
להתאמתו ,מרכז בעבודה עם חולי נפש אח/ות פסיכיאטרי/ת מוסמך/ת
שיקום האזורי. ממושכים
הפסיכיאטר 6שעות פסיכיאטר
יהיה ממומן ע"י שבועיות
ההוסטל ,ופועל
במסגרת
המרפאה לברה"נ
הקרובה
בצוות יהיה ,כולל 2תקן ל אחות עובדים
המנהל ,לפחות כל 30 פסיכולוג/ית קליני/ת או שיקומי/ת, מקצועיים
¾ תקן של אחות איש. עובד/ת סוציאלי/ת, ממקצועות
1/2תקן עובד/ת מרפא/ה בעיסוק, בריאות הנפש
סוציאלי/ת. מרפאה באומנויות
1/2מרפא/ה בעיסוק.
יתר הצוות יכול להיות
מכל אחד מארבע
המקצועות.
מפועלים עם לפחות מדריך אחד עם 4.25 לא מחייב מקצוע מסוים - מדריכים
הדיירים בשעות יכולת להדרכה תקנים ל מעל גיל ,23לפחות השכלה תיכונית, בתחומים :
היום ובערב, בהתעמלות 30דיירים עדיפות לבעלי ניסיון בהדרכה חברה
ובשבתות וחגים. תעסוקה
ספק השירות/ ו ADL
יזם לא ייחשב
כאיש צוות .
הצוות הנדרש
הינו בנוסף
ליזם/ספק.
1תקנים עובדי ניקיון
1תקנים עובדי מטבח
2התקנים של 2תקנים מדריך לילה ,
מדריך לילה, שבת וחג
שבת וחג
ישארו
קבועים בכל
מספר
דיירים.
0.25תקן עובד תחזוקה
9.5תקני יום 6+שעות רופא ו 2 -תקני לילה סה"כ תקנים
פריסת כוח אדם – צוות ל -20דיירים :הוסטל מתוגבר – מגורים נתמכים רמה ב'
נוהל מס'80.001: משרד הבריאות
מהדורה מס'03 : שירותי בריאות הנפש
דף 21מתוך 45דפים הנושא :שירותי שיקום בקהילה -דיור
תאריך תוקף01/09/03 :
הנדון :הוסטל – מגורים נתמכים
סטנדרטים ונהלים להפעלת השירות
מדריכים רשאים לישון בלילה בשעות .22:30-6:30בליל שבת 22:00-8:00ובשבת .14:00-16:00ביתר השעות ½
עליהם להיות עם הדיירים.
פריסת כוח אדם -צוות ל 20-דיירים הוסטל מתוגבר -מגורים נתמכים רמה ב'
לצעירים מגיל 18עד 25
הערות דרשות התפקיד תקן/מס' מקצוע תפקיד
נוהל מס'80.001: משרד הבריאות
מהדורה מס'03 : שירותי בריאות הנפש
דף 22מתוך 45דפים הנושא :שירותי שיקום בקהילה -דיור
תאריך תוקף01/09/03 :
הנדון :הוסטל – מגורים נתמכים
סטנדרטים ונהלים להפעלת השירות
דיירים
לגבי צוות מקצועי, ניסיון של 5שנים לפחות 0.5תקן ל20 - פסיכולוג/ית קליני/ת מנהל
כולל מנהל ההוסטל, בעבודה עם חולי נפש דיירים או שיקומי/ת, ההוסטל
הדרישה למינימום ממושכים. עובד/ת סוציאלי/ת,
– 1.5תקנים ראה הגדרת תפקידים מרפא/ה בעיסוק,
אח/ות פסיכיאטרי/ת
מקצועיים.
מוסמך/ת
על המועמד לניהול ראה הגדרת תפקידים 1תקן ל20 - פסיכולוג/ית קליני/ת עובדים
לקבל אישור דיירים או שיקומי/ת, מקצועיים
להתאמתו ,מרכז עובד/ת סוציאלי/ת, ממקצועות
שיקום האזורי מרפא/ה בעיסוק, בריאות
אח/ות פסיכיאטרי/ת הנפש
מוסמך/ת
מרפאים באומנויות.
ספק השירות /יזם ראה הגדרת תפקידים 3.25תקנים לא מחייב מקצוע מסויים - מדריכים
בתחומים :
לא ייחשב כאיש ל -20דיירים. מעל גיל ,23לפחות עם
חברה
צוות .הצוות הנדרש תעודת בגרות ,עדיפות לבעלי תעסוקה
הינו בנוסף ניסיון בהדרכה. ו ADL
ליזם/ספק.
2התקנים של 2תקנים לא מחייב מקצוע מסויים - מדריכי
מדריך הלילה ושבת מעל גיל ,23לפחות עם לילה ושבת
יישארו קבועים בכל תעודת בגרות ,עדיפות לבעלי
מספר דיירים ניסיון בהדרכה.
0.25תקן. עובד נקיון
מדריכים רשאים לישון בלילה בשעות .22:30-6:30בליל שבת 22:00-8:00ובשבת .14:00-16:00ביתר השעות ½
עליהם להיות עם הדיירים.
נוהל מס'80.001: משרד הבריאות
מהדורה מס'03 : שירותי בריאות הנפש
דף 23מתוך 45דפים הנושא :שירותי שיקום בקהילה -דיור
תאריך תוקף01/09/03 :
הנדון :הוסטל – מגורים נתמכים
סטנדרטים ונהלים להפעלת השירות
פריסת כוח אדם -צוות ל -20דיירים בהוסטל רגיל – מגורים נתמכים רמה א'
הערות דרשות התפקיד תקן/מס' מקצוע תפקיד
דיירים
לגבי צוות מקצועי, ראה תאור תפקידים 0.5תקן ל20 - פסיכולוג/ית קליני/ת מנהל ההוסטל
כולל מנהל דיירים או שיקומי/ת,
ההוסטל ,הדרישה עובד/ת סוציאלי/ת,
למינימום 1.5 מרפא/ה בעיסוק,
תקנים מקצועיים. אח/ות פסיכיאטרי/ת
מוסמך/ת
ראה תאור תפקידים 1תקן ל20 - פסיכולוג/ית קליני/ת עובדים
דיירים או שיקומי/ת, מקצועיים
עובד/ת סוציאלי/ת, ממקצועות
מרפא/ה בעיסוק, בריאות הנפש
אח/ות פסיכיאטרי/ת
מוסמך/ת
מרפאים באומנויות.
ספק השירות /יזם ראה תאור תפקידים 0.75תקן ל-20 לא מחייב מקצוע מסויים - מדריכים
בתחומים :
לא ייחשב כאיש דיירים מעל גיל ,23לפחות תעודת
חברה
צוות .הצוות בגרות ,עדיפות לבעלי תעסוקה
הנדרש הינו בנוסף ניסיון בהדרכה. ו ADL
ליזם/ספק.
2תקנים של מדריך 2תקנים לא מחייב מקצוע מסויים - מדרכי לילה
הלילה ושבת ישארו מעל גיל ,23לפחות עם ושבת
קבועים בכל מספר תעודת בגרות ,עדיפות
דיירים לבעלי ניסיון בהדרכה.
0.25תקן עובד נקיון
ספק השירות /יזם לא ייחשב כאיש צוות .הצוות הנדרש הינו בנוסף ליזם/ספק. .1
שינוי בתקנים ובכוח אדם אפשרי ,כל עוד השינוי עומד בדרישות. .2
האחראי יהיה רשאי להפחית או להגביר או להוריד את רמת הליווי לדיירים ,כאשר מצבם .3
יצדיק זאת .שינוי ברמת הליווי ,יחייב התאמת התעריף לרמת הליווי החדשה )לדוגמא,
הוסטל יכול להפוך להוסטל מתוגבר ,או לדיור מוגן מתוגבר ולהפך(.
תמהיל הצוות תיהיה באופן פרופורציונלי למספר הדיירים .חוץ משני התקנים של מדריך .4
לילה שבת וחגים ,יישארו קבועים בכל מספר בכל דיירים.
במידה ועובד נעדר על נותן השירות לדאוג לעובד מחליף. .5
שעות העסקתו של אדם במסגרות השיקום לא יעלו על משרה ורבע .במקרים בהם העובד .6
מועסק גם בלילות שבתות וחגים העסקתו לא תעלה על 2משרות.
מדרכים רשאים לישון בלילה בשעות .22:30-6:30בליל שבת 22:00-8:00ובשבת 14:00-
.16:00ביתר השעות עליהם להיות עם הדיירים.
שעות העסקתו של אדם במסגרת השיקום לא יעלו על 1.25משרה .במקרים בהם העובד מועסק 7
גם בלילות שבתות וחגים ,העסקתו לא תעלה על 2משרות.
במידה ועובד נעדר על ספק השירות לדאוג לעובד מחליף. .8
מדריכים רשאים לישון בלילה בשעות . 22:30-6:30 .9
בליל שבת 22:00-8:00ובשבת .14:00-16:00
ביתר השעות עליהם להיות עם הדיירים.
נספח ה'
הגדרה ותיאור תפקידים
מנהל ההוסטל
דרישות התפקיד:
נוהל מס'80.001: משרד הבריאות
מהדורה מס'03 : שירותי בריאות הנפש
דף 25מתוך 45דפים הנושא :שירותי שיקום בקהילה -דיור
תאריך תוקף01/09/03 :
הנדון :הוסטל – מגורים נתמכים
סטנדרטים ונהלים להפעלת השירות
עובד/ת סוציאלי/ת ,מרפא/ה בעיסוק ,פסיכולוג/ית ,אחות/את פסיכיאטרית או כל איש מקצוע אחר
עם התמחות בתחום השיקום ,במערכת בריאות הנפש.
ניסיון בעבודה של 5שנים בתחום בריאות הנפש לפחות ,מתוכן שנתיים עם חולי נפש ממושכים ,או עם
צעירים במקרה של ניהול הוסטל לצעירים.
הכרת המערכת השיקומית בארץ.
כושר ארגון וניהול.
יכולת קיום יחסי אנוש תקינים ורגישות לצורכי הפרט.
יכולת עבודה בצוות.
ידיעת השפה העברית על בוריה בכתב ובע"פ.
כפיפות מנהלית:
לספק השירות.
תאור התפקיד:
יהיה אחראי להפעלת שירותי דיור מוגנים ,בהתאם למדיניות משרד הבריאות ,באמצעות צוות .1
העובדים ,עבור אוכלוסיית הפונים.
יהיה אחראי לניהול יומיומי של ההוסטל מבחינה מקצועית ,ארגונית ,כספית ומנהלית ,לפי .2
הוראות שירותי בריאות הנפש ותוך תיאום עם בעלי התפקידים ,ע"פ הכללים המקובלים בשירות
הציבורי ובמסגרת התקציב המאושר.
יהיה אחראי לתפקוד יעיל של צוות העובדים המועסק בהוסטל ,הגדרת משימותיו ,הדרכתו .3
והפעלתו ,תוך מתן משוב יומי ותקופתי.
יהיה אחראי שלכל דייר ימונה מתאם טיפול אישי מתוך הצוות המקצועי של ההוסטל. .4
יהיה אחראי לניהול ישיבות צוות בהרכבים שונים ע"פ שיקול דעתו. .5
יהיה אחראי ליישום התוכנית הטיפולית-שיקומית של כל הדיירים והתקדמותם האישית .זאת .6
בשאיפה להכינם למגורים עצמאיים יותר בקהילה ,במידה וניתן.
יהיה אחרי למעברו של כל דייר שהתקדם או נסוג ,למסגרת המתאימה לו. .7
יהיה אחראי לטיפוח הקשר המקצועי והתפקודי של ההוסטל עם השירותים החברתיים באזור, .8
כולל לשכות לשירותים חברתיים ,המוסד לביטוח לאומי ,שירות התעסוקה ,מערכת החינוך,
שירותי הבריאות ,לשכות שיקום של משרד הביטחון ,משרד הקליטה וכל גורם ממשלתי וציבורי
אחר ,שהקשר עימם יכול לשפר את תפקוד ההוסטל ואת השירות לאוכלוסיית נפגעי הנפש בו.
יהיה אחראי למסירת דיווחים אמינים למשרד הבריאות ,על תפקוד ההוסטל ,או כל נושא אחר, .9
בהתאם לדרישת משרד הבריאות ולפי המועדים שנקבעו לצורך מסירת הדו"ח.
.10יצור קשר ומעורבות מקצועית ותפקודית עם העובדים בשירותים בקהילה לצורך איתור
מועמדים העשויים להפיק תועלת מהשירותים הניתנים בהוסטל.
.11ייעץ לעובדים במסגרות השונות בקהילה ובבתי-חולים בכל הנושאים הנוגעים להפניית
מועמדים.
.12יאסוף נתונים לצורך קליטתם של מועמדי ההוסטל.
.13יהיה אחראי לראיון כל מועמדי ההוסטל.
.14יהיה אחראי לארגון תשלומי הדיירים והשימוש בהם לשירות הדיירים ובשיתוף עימם.
נוהל מס'80.001: משרד הבריאות
מהדורה מס'03 : שירותי בריאות הנפש
דף 26מתוך 45דפים הנושא :שירותי שיקום בקהילה -דיור
תאריך תוקף01/09/03 :
הנדון :הוסטל – מגורים נתמכים
סטנדרטים ונהלים להפעלת השירות
ידאג לרישום שוטף של כל מידע המתבקש בנוהל ,בפרק שיטה ,סעיף -רישום ודיווח. .15
יהיה אחראי לביצוע כל תפקיד ,משימה או מטלה דומים ,לפי הצרכים ולפי הוראות משרד .16
הבריאות.
פסיכיאטר
כפיפות מנהלית:
לספק השירות.
דרישות ותיאור התפקיד:
ראה פקודת הרופאים )נוסח חדש( תשל"ז . 1976
עובד מקצועי
דרישות התפקיד:
עובד סוציאלי/ת ,מרפא/ה בעיסוק ,פסיכולוג/ית ,אח/ות פסיכיאטרי מוסמך /מוסמכת או כל איש
מקצוע אחר שיאושר ע"י האחראי ,עדיפות לבעלי ניסיון בעבודה שיקומית ,במערכת בריאות הנפש.
יכולת קיום יחסי אנוש תקינים ורגישות לצורכי הפרט.
יכולת הבנה של תהליכי שיקום.
יכולת עבודה בצוות.
ידיעת השפה העברית על בוריה בכתב ובע"פ.
כפיפות מנהלית:
לספק השירות.
כפיפות מקצועית:
למנהל ההוסטל או לעובד מקצועי אחר ,לפי החלטת מנהל ההוסטל.
תאור התפקיד:
יראיין מועמדים לצורך קליטתם בהוסטל. .1
ידאג לבניה ויישום התוכנית הטיפולית-השיקומית פרטנית לכל דייר ,שהוא מתאם הטיפול שלו, .2
בשיתוף בעלי תפקידים אחרים ,בהתאם לנסיבות.
ייתן הדרכה שוטפת פרטנית וקבוצתית לכל המדריכים בהוסטל ,בנושאים של גישה פרטנית .3
לדייר
תצפית והסתכלות ומציאת פתרונות
ישתף גורמים מטפלים בקהילה במידע ובהחלטות המתייחסות לקידום הדיירים בתהליך .4
השתלבותם בקהילה.
יצור קשר,עם בני משפחתו של הדייר או קרובים רלבנטיים, .5
יערוך סיכומי ביניים תקופתיים ,לצורך דיון עם הדייר או עם עובדים שונים בקהילה ,או עם בעלי .6
תפקיד אחרים בהוסטל.
ידאג לרישום שוטף של כל מידע ענייני בתיק האישי של כל דייר. .7
ישתתף בדיונים ובישיבות צוות. .8
יבצע כל עבודה ,משימה ומטלה דומה לפי הצרכים ולפי דרישות הממונה. .9
מתאם הטיפול אחראי על מסגרת הטיפול הכוללת של הדייר ,כולל: .10
-מימוש התוכנית הטיפולית-שיקומית של הדייר.
-מתן עזרה לדייר בתקופת ההסתגלות ובעת משבר.
-קיום קשרים שוטפים בין הדייר ובני משפחתו.
-קיום קשרים בין הדייר לארגונים המצויים בקהילה.
-במידה ויש צורך ,קיום קשר עם רשויות הרווחה.
נוהל מס'80.001: משרד הבריאות
מהדורה מס'03 : שירותי בריאות הנפש
דף 29מתוך 45דפים הנושא :שירותי שיקום בקהילה -דיור
תאריך תוקף01/09/03 :
הנדון :הוסטל – מגורים נתמכים
סטנדרטים ונהלים להפעלת השירות
מדריך שיקום:
דרישות התפקיד:
בוגר תיכון עם תעודת בגרות.
ניסיון בעבודה של 2שנים לפחות ,עדיפות לבעלי ניסיון בעבודה במערכת בריאות הנפש.
יכולת קיום יחסי אנוש תקינים ורגישות לצורכי הפרט.
יכולת הבנה של תהליכי שיקום.
יכולת עבודה בצוות.
ידיעת השפה העברית על בוריה בכתב ובע"פ.
כפיפות מנהלית:
לספק השירות.
כפיפות מקצועית:
למנהל ההוסטל ,או לעובד מקצועי אחר ,לפי החלטת המנהל .
תאור התפקיד:
ידריך את דיירי ההוסטל בהתאם לתוכניות האינדיבידואליות של כל דייר ,כפי שנקבעה ע"י .1
הגורם המוסמך ההוסטל.
יפעל לחיזוק ופיתוח מיומנויות הרלבנטיות לדיור ולתפקוד בחיי היומיום )הקניית הרגלי חיים(. .2
יפעל לחיזוק ופיתוח מיומנויות חברתיות והסתגלות למסגרות השירותים בסביבה ובקהילה. .3
ידאג לרישום ממצאים שוטפים של תצפית והסתכלות על התנהגות הדיירים. .4
יתמודד עם מציאת פתרון לבעיות התנהגות ,בעיות חברתיות בין שותפים לחדר או בין דיירים , .5
ברמה יומיומית.
ידאג לקיום פעילויות שוטפות ופיתוח מיומנויות בתחומים :תזונה ,הגיינה אישית ,ביגוד ולבוש, .6
הגיינה סביבתית ,פעילות חברתית ,יחסים חברתיים ,תכנון תקציבי ,ארגון סדר יום ,קיום וועד
דיירים והפעלתו.
יהיה אחראי לעיצוב והפעלת תוכנית אימון לכל דייר ,בשיתוף עימו ,על-פי הנחיית העובד .7
המקצועי.
מדריך הנוכח בשעות הלילה יהיה אחראי לנעילת דלתות הכניסה להוסטל. .8
ישתתף בדיונים ובישיבות צוות. .8
יבצע כל עבודה ,משימה ומטלה דומה לפי הצרכים ולפי דרישות הממונה. .9
נספח ו'
נוהל מס'80.001: משרד הבריאות
מהדורה מס'03 : שירותי בריאות הנפש
דף 30מתוך 45דפים הנושא :שירותי שיקום בקהילה -דיור
תאריך תוקף01/09/03 :
הנדון :הוסטל – מגורים נתמכים
סטנדרטים ונהלים להפעלת השירות
תנאי ההעסקה
לכל עובד יהיה תיק אישי ,הכולל :פרטים אישיים ,תעודות המעידות על השכלה ו/או הכשרה .1
מתאימה; המלצות ממקומות עבודה קודמים; תעודות רפואיות; הערכות הממונים ,חוזה העסקה
והערכות תקופתיות.
לא יתקבל עובד לעבודה אלא אם נבדק ע"י רופא והציג אישור שאינו חולה בכל מחלה מדבקת ,או .2
אינו נושא כל טפילי מחלה מדבקת.
עובד ,שחלה במחלה מדבקת ,יפסיק את עבודתו במקום ויחזור רק לאחר שיציג אישור רופא .3
המודיע על החלמתו ,ועל חוסר סיכון בחזרתו לעבודה.
לא יועסק עובד שעל גופו פצעים פתוחים ,אלא אם הם חבושים בתחבושת בלתי חדירה. .4
על עובדי המקום להופיע בלבוש הולם ,נקי ותקין. .5
ימים ושעות הנוכחות של העובדים בעבודה ירשמו ,יתויקו וישמרו לצורך ביקורת ,לפחות 3שנים. .6
בכל מקרה של היעדרות עובד ,על ספק השירות לדאוג למחליף מתאים. .7
עובד לא יועסק בהיקף שמעל משרה ורבע במערך השיקומי ללא הסכמת האחראי. .8
פסקה 8אינה חלה על מדריך העובד 6-7לילות בשבוע. .9
.10העובדים יועסקו ע"פ הסכמי השכר הקיבוציים ,הכללים והענפיים ,וע"פ חוקי המדינה
המתייחסים להעסקת עובדים.
.11ייחתם חוזה העסקה עם כל עובד.
.12ספק השירות ידאג לרישום מסודר של הצוות ,כולל :תעודות מקצועיות ,חוזה
העסקה ,הערכות תקופתיות.
.13מנהל ההוסטל ידאג לרישום מדויק של תוכנית שעות העבודה של כל איש צוות ולרישום נוכחות
של כל איש צוות .יש להתקין שעון נוכחות.
נוהל מס'80.001: משרד הבריאות
מהדורה מס'03 : שירותי בריאות הנפש
דף 31מתוך 45דפים הנושא :שירותי שיקום בקהילה -דיור
תאריך תוקף01/09/03 :
הנדון :הוסטל – מגורים נתמכים
סטנדרטים ונהלים להפעלת השירות
נספח ז'
.1צוות ההוסטל ,כולל המנהל ,יקבל הדרכה שוטפת על עבודתו .כל איש צוות יקבל הדרכה פרטנית
לפחות שעה בשבוע או שבועיים ע"פ התפקיד ,כמפורט להלן.
.2מנהל ההוסטל יקבל הדרכה )סופרוויזן( מגורם חוץ .בשנתיים הראשונות לעבודתו ,באותו מסגרת,
שעה בשבוע ולאחר מכן שעה בשבועיים.
.3הצוות המקצועי יקבל הדרכה )סופרוויזן( ממדריך שיקומי חיצוני ו/או מתוך הצוות המקצועי של
ההוסטל .בשלש שנים הראשונות לעבודתו שעה בשבוע ולאחר מכן שעה בשבועיים.
.4הצוות הלא מקצועי של ההוסטל יקבל הדרכה שוטפת ,אחת לשבוע לפחות ,מהצוות המקצועי
במקום.
.5צוות ההוסטל יקיים ישיבות צוות סדירות לפחות אחת לשבועיים.
.6כל איש צוות יהיה מעורב במסגרות להעשרה ופיתוח מקצועי ,כולל :כנסים ,השתלמויות ,ימי עיון
ועוד ,לפחות יומיים בשנה במימון הספק .ימי העיון ייחשבו ימי עבודה.
.7אנשי הצוות יעברו הכשרה בנושאים הרלבנטיים לעבודה עם נפגעי נפש ממושכים ונושאים
ספציפיים הקשורים להפעלת ההוסטל ,לדוגמא :הקניית מיומנויות חברתיות ,תרופות ועוד.
ההכשרה תינתן ע"י גורם שיאושר ע"י האחראי.
נוהל מס'80.001: משרד הבריאות
מהדורה מס'03 : שירותי בריאות הנפש
דף 32מתוך 45דפים הנושא :שירותי שיקום בקהילה -דיור
תאריך תוקף01/09/03 :
הנדון :הוסטל – מגורים נתמכים
סטנדרטים ונהלים להפעלת השירות
נספח ח'
דיווח היזם למשרד הבריאות לתשלום
נספח ט'
הכנסות שוטפות
אמצעי סה"כ חודש חודש חודש חודש חודש חודש שם הדייר
_____ _____ _____ _____ _____ _____ תשלום
הוצאות שוטפות
אמצעי סה"כ חודש חודש חודש חודש חודש חודש הוצאות
_____ _____ _____ _____ _____ _____ תשלום
מזון
חשמל
מים
ארנונה
חומרי ניקוי
גז
עמלות בנקים
סה"כ
סה"כ
יתרת סוף החציון
9/2003 80.001.02
נוהל מס'80.001: משרד הבריאות
מהדורה מס'03 : שירותי בריאות הנפש
דף 35מתוך 45דפים הנושא :שירותי שיקום בקהילה -דיור
תאריך תוקף01/09/03 :
הנדון :הוסטל – מגורים נתמכים
סטנדרטים ונהלים להפעלת השירות
שנת חודשיםֹ ֹ
שם המנהל ) ממלאה הטופס (
שם ההוסטל
מס חשבון בנק
יתרת חציון קודם
פירוט הכנסות
סה"כ ההוסטל קיבל ממשרד 1.3% חודש
הבריאות סה"כ
סה"כ
9/2003 80.001.03
הוצאות
מטרת ההוצאה מספר חשבונית סכום ב ש"ח תאריך
סה"כ לחציון
סה"כ לחציון
9/2003 80.01.05
9/2003 80.001.06
נספח י'
.1קרה והוחלף ספק השירות בזמן כלשהו מסיבה כלשהי ,חייב ספק השירות החדש למלא את כל
החובות והמטלות של ספק השירות היוצא ,כלפי עובדיו וכל הדיירים .זאת עד תום תקופת החוזה
בין ספק השירות וכל עובד ובין ספק השירות ומשרד הבריאות.
.2אין ספק השירות רשאי לסגור את השירות ,אם לא הודיע על כך בכתב לפחות 3חודשים מראש
לראש השירות ,לאחראי ,לצוות ולדיירים ,ואלא אם אישר האחראי תקופה קצרה יותר.
.3אין ספק השירות רשאי להעביר בעלות אלא אם הודיע על כך בכתב ,לפחות 3חודשים מראש
לאחראי וקיבל אישור האחראי בכתב .
נוהל מס'80.001: משרד הבריאות
מהדורה מס'03 : שירותי בריאות הנפש
דף 39מתוך 45דפים הנושא :שירותי שיקום בקהילה -דיור
תאריך תוקף01/09/03 :
הנדון :הוסטל – מגורים נתמכים
סטנדרטים ונהלים להפעלת השירות
ספק המועמד לקבל בעלות של הוסטל קיים יהא חייב באישור בכתב מהאחראי 3חודשים לפני .4
קבלת הבעלות .ללא אישור כנ"ל ,משרד הבריאות יהא רשאי להימנע מהתקשרות עמו ומתשלום
עבור השרות.
נוהל מס'80.001: משרד הבריאות
מהדורה מס'03 : שירותי בריאות הנפש
דף 40מתוך 45דפים הנושא :שירותי שיקום בקהילה -דיור
תאריך תוקף01/09/03 :
הנדון :הוסטל – מגורים נתמכים
סטנדרטים ונהלים להפעלת השירות
נספח י"א
חתימת הסכם -עם כניסת הדייר להוסטל ייחתם עימו הסכם .סעיפי ההסכם יקבעו על-ידי מנהל
וצוות ההוסטל בהתאם לדרישות המקום .בהסכם יפורטו העניינים הבאים:
עדיף כי בזמן חתימה על ההסכם יהיה נוכח אדם קרוב נוסף ,בן משפחה ,אפוטרופוס הערה:
או מטפל אישי.
נוהל מס'80.001: משרד הבריאות
מהדורה מס'03 : שירותי בריאות הנפש
דף 41מתוך 45דפים הנושא :שירותי שיקום בקהילה -דיור
תאריך תוקף01/09/03 :
הנדון :הוסטל – מגורים נתמכים
סטנדרטים ונהלים להפעלת השירות
נספח י"ב
זכויות וחובות הדייר
להלן זכויות וחובות הדיירים ,אשר יכללו בחוזה:
זכויות
יילקח בחשבון רצונו של הדייר בכל הנוגע לטיפול בו ,ויוענק לו יחס של כבוד מצד הצוות. .1
לא יועבר דייר מחדר לחדר בניגוד לרצונו ,אלא אם שוכנע המנהל כי יש הכרח הדבר לטובת .2
הדייר ו/או דיירים אחרים.
העברת דייר בניגוד לרצונו תעשה באישור האחראי. .3
במידה והדייר חולק על החלטת הנהלת ההוסטל ,זכותו לערער לאחראי .על המנהל ליידע הדייר .4
על זכותו זו.
לכל דייר יש אפשרות להזמין ולהתקין מכשיר טלפון בחדרו ,במידה וירצה. .5
לכל דייר תהייה כניסה ויציאה חופשית מן ההוסטל. .6
לכל דייר הזכות להכניס מבקרים .במידה ונגרמת ,לדעת הצוות ,הפרעה לניהול התקין של .7
ההוסטל כתוצאה מביקורים אלה ,יוסדר העניין במקום עצמו או יועבר הטיפול בעניין למפקח,
אשר יחליט אם וכיצד יש להגביל את הביקורים כאמור.
כל דייר יקבל את דברי הדואר המגיעים אליו ,סגורים ובזמן סביר. .8
פרטיותם של הדיירים תישמר ככל האפשר ,לרבות בחדרי המגורים. .9
כל דייר זכאי לדעת את זכויותיו ואת הכתובות הרלבנטיות למימוש זכויותיו )העתק מסמך זה .10
יהיה זמין לכל הדיירים(.
זכותו של כל דייר ,הרוצה בכך ,לפנות בבקשה או תלונה למפקח ,לוועדת המיון ,או לפסיכיאטר .11
המחוזי באזורו ,בעל-פה או בכתב .מנהל ההוסטל והצוות ידאגו למסור לדיירים עם קבלתם את
פרטיו של הפסיכיאטר המחוזי-אזורי :שמו ,מען משרדו וטלפונים רלבנטיים.
זכותו של כל דייר לבקש העברה להוסטל אחר .הבקשה תועבר מיידית אל רכז השיקום .12
המחוזי/אזורי.
חובות
אחריות הדייר להתנהגות סבירה כלפי הדיירים האחרים והצוות. .1
אחריות הדייר לשתף פעולה בקביעת סדר-יום ,הכולל פעילות עיסוקית משמעותית. .2
אחריות הדייר לשלמות ההוסטל ,ריהוטו וציודו. .3
הערה :יש אפשרות למנהל וצוות ההוסטל להוסיף לחוזה זכויות וחובות הרלוונטיים למקום.
התוספות יקבלו תוקף רק באישור האחראי.
נספח י"ג
נוהל מס'80.001: משרד הבריאות
מהדורה מס'03 : שירותי בריאות הנפש
דף 42מתוך 45דפים הנושא :שירותי שיקום בקהילה -דיור
תאריך תוקף01/09/03 :
הנדון :הוסטל – מגורים נתמכים
סטנדרטים ונהלים להפעלת השירות
נספח י"ד
רישום ודווח
לכל דייר במסגרת ההוסטל יפתח תיק אישי התיק יכלול:
דף מידע בסיסי ½
תוכנית שיקום פרטנית הכוללת ½
הערכת התקדמות בתוכנית לפי דעת הדייר ולפי דעת העובד •
בעיות לפי דעת הדייר והאיש צוות •
צרכי הדייר לפי דעת הדייר ואיש הצוות •
יכולות ולקויים של הדייר לפי דעת הדייר ואיש צוות •
יעדי התוכנית השיקומית ע"פ דעת הדייר ואיש הצוות 3 ,מטרות לטווח קצר כולל הגדרת •
המטרה ודרכי ביצוע ) ( MODALITY
מטרה שיקומי לטווח ארוך ,עד 6חודשים. •
חתימת איש הצוות והדייר •
תאריך להערכה הבאה. •
חתימה
תאריך
טופס זה ימולא לאחר כל אירוע חריג ,כפי שצוין בנוהל בסעיף . 7.7.3
הטפסים ישמרו בקלסר המי0ועד לכך במקום סגור -לשם בקרה פנימית וביקורת חיצונית.
9/2003 80.001.07